Doppelaccounts sind nicht erwünscht
Heiraten mit Namensänderung auch nicht erwünscht??!!

Wenn es dann aber doch passiert ist, und man will die Sache klären wird man alleine gelassen.
Nach ca 45min Warteschleife haben wir jemand Tel. erreicht. Dies ist Unakzeptabel
Die Sache ist jetzt bereinigt und geklärt.
Das war die letzte Reise die wir mit Holidaycheck gebucht haben.

Genau
Wir haben für die Umbuchung einen zweiten Account. Dieser aber enthält kein Infos

Hallo
Wir haben letztes Jahr Corona bedingt umgebucht.
Wir haben die neue Buchungsbestätigung per Mail erhalten, aber die neue Reise taucht nicht im Login Bereich auf.
Weiter hat sich der Nachname meiner Frau durch Heirat verändert.
Um dies alles zu klären, versuchen wir seit letztem Jahr Holidaycheck zu kontaktieren.
Ohne Erfolg.
Kein Mail Kontakt , kein Tel. Kontakt
Keine Antwort auf Mails. Telefonischer Kontakt unmöglich und das schon seit über einem Jahr
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen bzw. einen Ratschlag?