Bitte nicht über Dertour buchen!!!! Bei Problemen zeigt es sich, ob eine Reisegesellschaft gut oder schlecht ist. Dertour ist DAS LETZTE. Wir hatten Probleme am Ziel-Flughafen, da die AIrline einen kompletten Container mit Koffern vergessen hatte. ALLE anderen Reiseveranstalter waren vor Ort um ihren Kunden zu helfen, bis auf Dertour!!! Nach 3 Stunden kam dann endlich der Reiseleiter nachdem eh schon alles geklärt war. Wir sollten am Flughafen bei der Reiseleitung unterschreiben, dass wir keinen Koffer haben und dann ging es ohne Klamotten in den Urlaub. Die Reiseleitung konnte uns 3 Tage nicht über mögliche Lösungswege informieren.... in Deutschland angekommen, weigert sich die Reisegesellschaft uns für diesen Umstand nachträglich Geld zu erstatten, DENN angeblich wurde nichts gemeldet, obwohl wir am Flughafen sowie bei der Reiseleitung im Hotel alles gemeldet haben. Eine Unverschämtheit!!!!!! Wir werden nun den Anwalt einschalten!!!
Lena0101
@Lena0101