Sind das erste Mal mit dieser Airline geflogen, Frankfurt - Lanzarote und Retour, leider in fast allen Belangen die schlechteste bisher erlebte! Beim Einchecken in Frankfurt ging das Abenteuer los: nach wenigen Minuten versagte als erstes wohl der Computer, als nächstes das Transportband, beides über einen längeren Zeitraum. Am angegebenen Gate angekommen, warteten wir eine sehr lange Zeit ohne Benachrichtigung der Airline, bis wir durch Zufall von anderen Fluggästen von einer Änderung des Gates erfuhren. Letztendlich verzögerte sich der Abflug um 3 Stunden, ohne dass irgendwann auch nur eine Mitteilung erfolgte. Die Stewardessen an Bord sprachen kein deutsch, sehr schlechtes englisch und auch der Flugkapitän war sehr schlecht zu verstehen. Rückflug "nur" 1 Stunde Verspätung, gleiches Procedere an Bord wie am Hinflug - schlechte Verständigung. Die Bezahlung aller Speisen und Getränke waren für uns auch neu.