Ich habe mich jetzt aus Verzweiflung durch einige "Rechtsberatungen" gequält, bin aber nicht sicher, ob ich nicht schon einen großen Fehler begangen habe.
Heute kam ich am Urlaubshotel (Mallorca) an, würde freundlich empfangen, der Check-in lief soweit durch (Kreditkartendaten, Personalien würden aufgenommen, das Hotel würde mir erklärt), dann aber bekam ich statt der Zimmerkarte zu hören, ich hätte ja das Zimmer der Kategorie Soundso gebucht, man würde mir ab morgen ein viel besseres mit Meerblick geben. Langsam dämmerte mir, dass es sich hier nicht um ein freiwilliges Upgrade handelte und fragte direkt nach, ob das Hotel überbucht sei. Das wurde bejaht. Man würde mich in einem anderen Hotel im Nachbarort unterbringen, morgen ab 10 Uhr sei dann mein Zimmer zu beziehen. Das Taxi würde man sofort rufen und die Transportgebühren übernehmen.
Der Haken ist jetzt: ich sitze hier und ärgere mich, denn natürlich war kein Reiseleiter zu sehen, mit dem ich mich hätte besprechen können. Also habe ich auch keine schriftliche Bestätigung.
Das Alternativhotel mag renoviert sein und ebenfalls in Strandnähe sein, ABER: Nach langer Suche hatte ich endlich ein "Erwachsenenhotel" gefunden. Ohne (Entschuldigung) Kinder. Im Pool, in der Snackbar, beim Abendessen, auf den Gängen (laut kreischend). Ich war am Pool und habe es dort einfach nicht ausgehalten. Es schallt auch bis zum Balkon.
Ist das ein "Mangel"? Mir ist klar, dass dies ein sehr spezieller Grund ist. Ich bin auch kein Kinderhasser, arbeite aber mit ihnen und wollte einfach zwei Wochen Ruhe.
