Einmal und nie wieder FTI. Hatte mit meiner kleinen Tochter eine Pauschalreise nach Tunesien gebucht. Online Last Minute. Am Flughafen haben wir dann auch unsere Reiseunterlagen bekommen. War alles soweit in Ordnung. Flug ok, Hotel Super. Rückflug sollte am 26.10. sein. Bis am 25.10. Nachmittags um 17 Uhr plötzlich die Reiseleiterin vor unserem Zimmer stand und mich fragte wann ich denn den Rückflug buchen möchte, weil die Zeit langsam knapp wird und sie auch nicht sicher ist ob überhaupt noch ein Platz frei ist. Da war ich erstmal sprachlos und meinte dann nur das der doch gebucht sei. Daraufhin meinte sie das ich nur den Hinflug und das Hotel bezahlt hätte. Ich habe ihr daraufhin sämtliche Unterlagen vorgelegt in denen auch der Rückflug vermerkt war. Sie hat sich dann davon Kopien gemacht und meinte sie würde sich später nochmal bei mir melden. Gegen 20 Uhr kam sie dann wieder und meinte das der Rückflug nur ein Vorschlag wäre und ich den Flug für 1200 Euro buchen könne wenn ich will ansonsten wäre der Reisevertrag somit beendet. Und wenn ich ein Problem damit habe könnte ich ja einen Anwalt einschalten. Ich habe diesen überteuerten Flug dann natürlich nicht bei ihr gebucht. Der Direktor des Hotels hat das mitbekommen und mir sehr geholfen einen Ersatzflug, für 500 Euro!!, am 28.10. zu buchen und im Hotel konnten wir auch für den halben Preis bleiben. Er sagte mir das es nicht das erste Problem mit FTI in den letzten 6 Monaten sei und er zur nächsten Saison den Vertrag mit denen kündigen werde. Es reicht ihm.
