Hallo,

ich wollte hier nur was über meine Erfahrung der XL GERMANY AIRLINE erzählen.

Ich wurde hier förmlich zur Diskussion aufgefordert und ich denke, dass die ein oder andere Person etwas falsch aufgefasst hat .
Ich erwartete auch nichts Außergewöhnliches von einer Airline.
Ich denke, zumindest die Zielgruppe mit Kindern, konnte ich erreichen, damit diese negative Erfahrung nicht noch einmal gemacht werden muß.

Vielleicht können solche Diskussionen ja auch als positiver Anstoß für manche Airlines genommen werden.

Der jüngste Fall der Condor ist mir bekannt und auch andere Vorfälle anderer Airlines, doch trotzdem gibt es einem zu denken, wenn bei anderen Namenhaften Airlines bei x Flügen 1 mal was vorkommt und sich bei xl Germany diese Vorfälle, lt. anderen Erfahrungsberichten, doch wesentlich häufen.

Also, jedem wie immer im Leben das seine und mir persönlich die XL Germany nicht wieder.

Um dieses nicht noch länger ins Bodenlose schweifen zu lassen, vielen Dank für die Beiträge zu diesem Thema.

Gruß Mirko

Ralle08 wrote:
@lucca34

Sorry, aber jetzt ist doch mal gut !

Erstmal hat Berthold nicht geredet, sondern geschrieben.

Und auch wenn ich nicht immer Bertholds Meinung bin, muss ich jetzt mal Partei
für Ihn ergreifen, weil ich glaube das er durch seine Arbeit schon sehr viel
Ahnung von der Materie hat !

Du hattest einfach Pech und natürlich ist das ärgerlich, aber wie schon alle anderen geschrieben haben, kann Dir das überall passieren, mit jeder anderen Chartergesellschaft (siehe Condor 53 St. Flugverspätung!!).Wär Dir das lieber gewesen mit Deiner ganzen Familie?

Vielleicht weisst Du es ja nicht aber XL hat die Flüge ab Bremen für TUIfly
übernommen da die dort kein Fluggerät mehr stationiert haben.

Und nicht böse sein, weiss nicht ob man mit einem 4 Monate kleinem Baby überhaupt mit dem Flieger verreisen muss und dann meint alles müsste danach geregelt werden,es gibt nunmal nur eine 1. Reihe in jedem Flieger!!!

Liebe Grüße

Ralle

PS.: Wie sieht es bei Dir eigentlich mit Groß und Kleinschreibung und Punkt und Komma aus?

hallo

das sind doch nur beiträge und ich denke ob groß oder kleinschreibung ist doch egal das könnt ihr doch keinen vorschreiben und wieso sagst du jetzt ist doch mal gut , ich diskutiere doch nur mit berthold kannst dich gerne beteiligen.es ist doch mal interessant wie manche so über die oder
die sachen denken finde ich .das alles sind keine böse absichten ok.ich schreibe gerne schnell deswegen meine schreibweise -sorry.

gruß mirko

Günter/HolidayCheck wrote:
@luca34, Bitte an Dich, lass die völlig unnötige Zitiererei sein. Dankeschön!

hallo
ich will ja nichts böses in diesem forum aber ich dachte es ist zum lesen und diskutieren da.

gruß mirko

ADEgi wrote:
Hallo,

ich finde es zwar nett, daß Du immer zitierst, doch solltest Du auch das Posting lesen. Dort steht ganz eindeutig, daß es keinen Anspruch auf den Sitzplatz gibt!

Einmal ganz davon abgesehen, daß Passagiere, die nachweislich Platzangst haben und dies auch angeben, ohnehin sicher von der Airline abgelehnt werden. Denn da sind Probleme ohnehin vorprogrammiert.

Nochmals: es gibt keinen Anspruch auf einen bestimmten Platz. Dies steht ausdrücklich so in den AGB's dieser und auch aller anderen Airlines. Wenn nun für einen Platz extra bezahlt wird, so hat der Kunde nur den Anspruch, daß ihm dieser Preis wieder erstattet wird, sofern er dies nicht durch wissentlich falsche Angaben selbst verschuldet hat!

Denn nicht jeder darf auf jedem Platz sitzen! Auch das ist vom Gesetz so geregelt und falls eine Fluggesellschaft eine andere Maschine einsetzt, dann funktioniert das eventuell ebenfalls nicht mehr mit der Reservierung.

Bitte lese Dir doch noch mal die Bedingungen durch und Du wirst feststellen, daß Ansprüche daraus völlig ausgeschlossen sind.

Gruß

Berthold

das heißt leute mit platzangst dürfen nicht fliegen was redest du da eigentlich!!!!!!!!

lucca34 wrote:

ADEgi wrote:
Hallo,

also ich habe mal nachgelesen. Hier die wesentlichen Passagen von der XL Homepage:

2. Erwachsenen mit Kleinkindern (Infants) können aus Sicherheitsgründen andere Sitzplätze als vorab reserviert zugewiesen werden.

3. Kleinkinder bis zum vollendeten zweiten Lebensjahr gelten als Infant (INF) und haben keinen Sitzplatzanspruch.
   Bitte beachten Sie bei der Platzwahl:
   Pro Sitzreihe und Seite ist nur 1 Infant zugelassen.
   Für die Reservierung von Mutter-Kind-Plätzen wenden sie sich bitte per Email an....

4. XL Airways Germany übernimmt keine Garantie für Sitzplatzreservierungen im seltenen Falle eines Carrier-Wechsels oder Einsatzes eines anderen Flugzeugmusters.

So wie ich das lese also keine Sitzplatzgarantie. somit liege ich also doch nicht falsch.

Gruß

Berthold

hallo

doch bei sitzplatzreservierung mit kinder unter 2 und hilfebedürfigen menschen zum beispiel mit sauerstoffflasche und erwiesener platzangst (bei zum beispiel zu engen sitzreihen)werden diese schon verbindlich weil manche zahlen richtig kohle dafür vertrag ist vertrag und das ist schon logisch das immer plätze mit maske für diese personen auf dem platz sein müßen und nicht für mehrere auf dem plätzen also mit 2 kinder auf dem schoß .aber ich denke ein jahr vorher reicht trotzdem aus dies vernüftig zu koordinieren und nicht zwei kleinkinder in diese reihe zu setzen
ich denke bei normaler sitzplatzreserv. wie z.B. "ich hätte gerne einen fensterplatz"ist die sache wohl nicht unbedingt verbindlich.

gruß mirko

p.s.:
du kannst auch mal www.ciao.de die berichte lesen sind gute und schlechte die gibt es auch bei jeder gesellschaft ich weiß- aber die beiden schlechten sind hagenau das was mir passiert ist mit pünklichkeit , sauberkeit , freundlichkeit und unterhaltung und besonders das essen die werben sogar mit "je nach tageszeit servieren wir ihnen eine köstliche mahlzeit "glaub mir das war ungeniessbar.
ok bis bald

ADEgi wrote:
Hallo,

also ich habe mal nachgelesen. Hier die wesentlichen Passagen von der XL Homepage:

2. Erwachsenen mit Kleinkindern (Infants) können aus Sicherheitsgründen andere Sitzplätze als vorab reserviert zugewiesen werden.

3. Kleinkinder bis zum vollendeten zweiten Lebensjahr gelten als Infant (INF) und haben keinen Sitzplatzanspruch.
   Bitte beachten Sie bei der Platzwahl:
   Pro Sitzreihe und Seite ist nur 1 Infant zugelassen.
   Für die Reservierung von Mutter-Kind-Plätzen wenden sie sich bitte per Email an....

4. XL Airways Germany übernimmt keine Garantie für Sitzplatzreservierungen im seltenen Falle eines Carrier-Wechsels oder Einsatzes eines anderen Flugzeugmusters.

So wie ich das lese also keine Sitzplatzgarantie. somit liege ich also doch nicht falsch.

Gruß

Berthold

hallo

doch bei sitzplatzreservierung mit kinder unter 2 und hilfebedürfigen menschen zum beispiel mit sauerstoffflasche und erwiesener platzangst (bei zum beispiel zu engen sitzreihen)werden diese schon verbindlich weil manche zahlen richtig kohle dafür vertrag ist vertrag und das ist schon logisch das immer plätze mit maske für diese personen auf dem platz sein müßen und nicht für mehrere auf dem plätzen also mit 2 kinder auf dem schoß .aber ich denke ein jahr vorher reicht trotzdem aus dies vernüftig zu koordinieren und nicht zwei kleinkinder in diese reihe zu setzen
ich denke bei normaler sitzplatzreserv. wie z.B. "ich hätte gerne einen fensterplatz"ist die sache wohl nicht unbedingt verbindlich.

gruß mirko

ADEgi wrote:

lucca34 wrote:
es gibt keine gebühr bei kinder unter 2 jahre ist kostenlos...

Hallo,

und eine kostenlose Reservierung ist immer unverbindlich.

Zwar ärgerlich aber eigentlich auch kein Grund sich zu beschweren.

Gruß

Berthold

hallo

seit wann sind denn kostenlose reservierungen nicht verbindlich das sind sie mit sicherheit ich habe bis jetzt immer eine bestätigung schriftlich bekommen worin die airline dies als verbindlich erklärt und dies auch sogar vertraglich absichert ich habe gerade die xl bestätigung raußgekramt und mich gleich davon überzeugt also bitte nicht solche behauptungen.

gruß mirko

Ronny87 wrote:
Hallo Mirko,

na ja, bei Ryanair (die auch ich nicht nutze und zu einer hohen Wahrscheinlichkeit auch nicht nutzen werde) weiß ich aber als Kunde auch vorher, was auf mich zukommt und brauche mich nicht wie einige die mit denen schon geflogen sind im Nachhinein aufzuregen, das stimmt schon ... Und TUIfly und Condor gehören deiner Meinung nach nicht ins Billigsegment?

Sorry Admins, war OT!

Aber du hast selbst geschrieben, dass bereits Familien auf den Plätzen saßen, dann war es doch nicht mehr möglich zu tauschen?! Sicherlich wirklich ärgerlich, ich würde es als "Erfahrung" verbuchen und gut ist, vorausgesetzt natürlich, dass du die Reservierungsgebühr erstattet bekommen hast?

Grüße

hallo

es gibt keine gebühr bei kinder unter 2 jahre ist kostenlos und auf der gegenüberliegenden reihe saß ein herr auf einem fam.-platz der hätte tauschen können aber naja man kann es als erfahrung verbuchen hast recht wollte nur alles loswerden über die xl und andere hören ist ja schon interessant was hier los ist im forum.

gruß mirko

Ronny87 wrote:
Dann solltest du dir Mühe machen und meine ganzen Berichte durchlesen, dann müsste ich noch bei Condor, Royal Air Maroc, Lufthansa, British Airways, für die kretische Tourimsusverwaltung und diverse Reiseveranstalter arbeiten.

Ich habe die Airline nicht verteidigt, ich habe eben nur darauf hingewiesen, dass das bei anderen Airlines genau so passiert, ist zwar ärgerlich, in einem vollbesetzten Flugzeit dann eben nicht zu ändern. Und wenn ich alle Airlines meiden würde, wo mir das passiert ist, könnte ich gar nicht mehr in den Urlaub fliegen, denn das war TUIfly, Air Berlin und Condor, so viel also zu solch "albernen" Äußerungen "mit denen fliege ich nicht mehr". Kann dir eben auch bei den anderen Airlines passieren und wenn das Geld dafür schnell erstattet wird, sehe ich für mich persönlich das große Problem.

Auf Die Frage, was du dir im Flgzeug erwartet hättest, hast du noch immer nicht geantwortet!

Grüße

hallo

was ich erwartet hätte wäre zum beispiel das der versuch unternommen wird die plätze zu tauschen dies ist nähmlich möglich in der regel so sagte mein reisebüro wenn die person das mitmacht natürlich.und tui,condor und lufthansa oder british airways haben nun mal nicht den billigfliegercharakter das hat xl nun mal und leider leidet der service nun mal drunter ,mist gibt es überall da hast du recht aber bei der xl extrem viel lese doch in anderen foren nach wirst sehen
albern find ich das nicht... wenn das essen nicht gut war in einem empfohlen restaurant geh dort doch auch nicht mehr hin oder.
ich fliege zum beispiel auch nicht mit ryanair weil die eine blöde gepäckabwicklung haben und null service man zahlt für jedes gramm übergepäck nach(übertrieben gesagt )das gibt es bei keiner mir bekannten gesellschaft.typisch billigflieger.da könnte man ja noch geld machen!!!.die airline ist nichts für großfamilien aber es gibt ja noch genug andere.
nun mal was persönliches macht echt spaß mit dir zu diskutieren weiter so.

gruß mirko

Überflüssiges Zitat entfernt!

@Ronny87

weil du sooo die airline in all in deinen berichten und anmerkungen verteidigst deshalb fragte ich nur macht so bißchen den anschein was meinst du was so in den ganzen foren abgeht mit ausfragen und so aber dich wollte ich nun nicht damit vergleichen

gruß mirko

Überflüssiges Zitat gem.Forenregeln entfernt!

@Ronny87
hallo

ganz kurz zu deiner antwort ich bin schon circa 15 mal ab hannover mit condor und tui nach malle geflogen und wer sagt denn das ich nur pauschalreisen buche ?
bist du bei bei airline eigentlich angestellt oder so ?

                                                                                 gruß mirko

ADEgi wrote:
Hallo,

wo liegt das Problem? Klappt die Sitzplatzreservierung, aus welchen Gründen auch immer nicht, so gibt es das Geld zurück. Einfache Sache.

So lange Strecken hat die Gesellschaft doch gar nicht, daß es lebenswichtig wäre zusammenzusitzen.

Gruß

Berthold

hallo

es ging doch nicht ums zusammensitzen es ging um den familienplatz wegen einem baby von 4 monaten!!!!
kannst ja mal über längere zeit mit baby auf dem schos in einer sehr engen sitzreihe sitzen das dann auch noch gestillt werden muß
haben sie kinder? sind sie schon mit kleinkindern geflogen? wir fliegen seit 6 jahren(sohn 6j,sohn 3j und tochter 9 mon.) mit unseren kindern in den urlaub und das ganze 2x im jahr und auch schon nach zypern , in die türkei und gran canaria das sind schon mal bis zu 4,5 std flug (die reservierung hat bis dahin immer geklappt zu 100%)
da ist man auf sitzplatzreservierung angewiesen das können sie mir glauben
und das klappte bei der xl nun garnicht beim hin und beim rückflug auch nicht ,da trau ich doch dieser gesellschaft nicht mehr, das ist doch wohl klar oder???
auf den reservierten plätzen hatte eine andere fam. gesessen die wohlgemerkt auch vor fast ein jahr-genau diese plätze reserviert haben und diese probleme gab es schon des öffteren, dies ist in anderen foren nachzulesen auf anfragen wurde sich nicht gekümmert am schalter und im flugzeug schon garnicht
telefonate zwecklos wie wir wieder zu hause waren, nur kleine entschuldigung vom vorhandenen callcenter der airline die eh nichts machen können.
alles in allen urlaub wie jedes jahr immer wieder aber garantiert ohne XL GERMANY AIRLINE.......... :?

                                                                       gruß mirko

Hallo alle zusammen

Wer hat schlechte erfahrung mit der XL-Germany Airline gemacht würde gerne eure erfahrungen lesen meine waren nähmlich nicht so gut.

                                                                                 gruß lucca34

Ronny87 wrote:
Sorry aber dein Beitrag ist für mich nicht nachvollziehbar!

Woran hast du erkannt das der Flieger älter als drei Jahre ist, kannst du das als Laie beurteilen? Und wenn es sitmmt das der FLieger älter als drei Jahre ist, zählt nicht die Sicherheit?

Natürlich ist es ärgerlich das es mit den Sitzplätzen nicht geklappt hat, aber wenn das Flugzeut startbereit war, was hätte die Flugbegleiterin machen sollen? Den Start verschieben und eine Menge Geld zahlen???

Gierige Blicke? Ja, die Leute haben so etwas sicherlich noch nie gesehen!

Und du fliegst im Juni mit Condor? Hast du eine Pauschalreise gebucht oder direkt bei Condor? Bei einer Pauschalreise kann sich die Gesellschaft jederzeit ändern, daher sind solche Aussagen einfach nur "übermütig, möchte ich es einmal nennen .

Grüße

hallo

ich habe einen guten freund der bei uns in bremen an den flugzeugen arbeitet und der das auch mit dem alter bestätigt er hat die komplette gepäckgeschichte unter sich. das alter ist auch nicht das problem ich bin schon mit weitaus älteren maschinen geflogen (übrigens als vielflieger ich arbeite bei VITAKRAFT in der forschung) und für mich ist als vielflieger das vertrauen weg wenn sowas behaubtet und nicht der wahrheit entspricht,auf der internetseite von nov.2007 stand das das alter von der xl-flotte 100%beschrieben.unter der servicenr.bestätigten dies auch die mitarbeiter.
zu der reservierung : wir haben anfang nov.07, für 24 sep.08 gebucht (wegen frühbucher bei 3kindern ratsam)gleichzeitig wurde eine sitzplatzreservierung aufgenommem die ich schon mitte nov. von xl bestätigt bekommen habe.und die condor fliegt ab hannover nach malle wie viele viele jahre zuvor ich denke da wird sich nichts ändern.und da wir so ein mist nicht nochmal haben wollten haben wir direkt bei condor die flüge gebucht
und übrigens spanner gibt es nun wirklich auf dieser welt genug

                                                   bis bald mirko

jaykayham wrote:
Steht alles bei denen auf der web-page...

Die Sitzplatzreservierung für Babys ist KOSTENLOS und kann unter folgender adresse vorgenommen werden:

Tel.: +49 (0) 6105 9789 - 0
Fax: +49 (0) 6105 9789 - 499
E-Mail : info.de@xl.com

die sitzplatzreservierung klappt bei xl überhaupt nicht wir sind im sep.08 nach mallorca geflogen von bremen
erstmal war der flieger älter als 3jahre in der werbung von denen wird gesagt das die flotte nich älter als 3 jahre ist.
zur reservierung: wir sind 2 erwachsene und 3 kinder: 5 monate altes baby-3jahre und 5jahre alte kids die reservierung erfolgte fast 1 JAHR im voraus
nichts hat geklappt meine frau saß fast in der mitte vom flieger mit dem baby ich mit den beiden jungs vorn im flieger auf den reservierten plätzen meine frau hatte erste reihe mit babybett reserviert weil das baby stillkind ist auf fragen an die flugbegleiter wegen der plätze keine reaktion
ANTWORT bitte setzen sie sich wir starten gleich ich kann nichts mehr für sie tun
meine frau mußte die kleine unter fremden und geiernden blicken stillen
auf dem rückflug war die situation ähnlich.

nie wieder xl germany wir fliegen juni 09 wieder nach malle aber diesmal von hannover mit der überaus besseren CONDOR.