Hallo!

Ich habe zwar schon ein paar Stunden das Forum durchsucht, aber noch nicht alle Fragen auf meine Antworten gefunden.

Wir haben am 30.04.12 eine Pauschalreise nach Dubai gebucht mit folgenden Flügen:

KLM Airline Hinflug 29.05.12 Nürnberg - Amsterdam 10:15 bis 11:35, Amsterdam - Dubai 14:30 bis 23:00, also Ankunft am 29.05.12 in Dubai

Rückflug (ebenfalls KLM) 08.06.2012 Dubai - Amsterdam 00:50 bis 06:00, Amsterdam - Nürnberg 08:20 bis 09:35

Die Hotelunterkunft war angegeben vom 29.05.12 bis 07.06.12.

Nun bekamen wir gestern eine Email vom Veranstalter, der uns über eine "notwendig gewordene Flugplanänderung" informierte.

Flüge nun über Lufthansa:
Hinflug 29.05.12 Nürnberg - München 20:10 bis 20:50, München - Dubai 21:50 bis 00:55 , also Ankunft am 30.05.12 in Dubai
Rückflug 08.06.12 Dubai - München 07:50 bis 12:15, München - Nürnberg 14:35 bis 15:15

Die Hotelunterkunft ist nun angegeben vom 30.05.12 bis 08.06.12.

Ich weiß, dass sich dadurch die Reisedauer eigentlich nicht ändert, allerdings der Zeitpunkt des Hotelaufenthaltes, da sich dadurch die verbrachten Nächte verschieben. Darf das so ohne weiteres sein?

Außerdem wohnen wir zwischen Nürnberg und München ziemlich in der Mitte, d. h. wir benötigen eigentlich den Flug von Nürnberg nach München nicht wirklich, da München sogar noch ein bisschen näher ist.

Bei telefonischer Nachfrage beim Reiseveranstalter hieß es, dass die KLM-Flüge überbucht sind, allerdings werden diese mit einem anderen Hotel vom gleichen Reiseveranstalter mit den gleichen Flugzeiten auch heute noch angeboten und wären auch bei KLM direkt noch verfügbar.

Auf Nachfrage, ob wir denn nicht direkt von München fliegen könnten, hieß es, dass dann die komplette Reise storniert wird, da wir unseren Flug nicht angetreten haben. Außerdem könne nichts mehr geändert werden, da die Reiseunterlagen bereits ausgestellt sind.

Ich wäre sehr dankbar über gutgemeinte Ratschläge und Erfahrungsberichte.

LG
Lydia

Hallo,

bin durch Zufall auf diesen Thread gestoßen.

Man sollte dabei vielleicht auch die rechtliche Seite betrachten. So ist man z. B. bei Pauschalreisen über das Reiserecht des BGB abgesichert, während bei Individualreisen meines Wissens die Rechte nicht so einfach durchzusetzen sind.

Wir hatten letztes Jahr Hotel und Flug getrennt über ein Reisebüro gebucht (nicht wegen des Preises sondern wegen des Fluges, da bei Pauschalreise ein Zwischenstopp gewesen wäre, Folge: 4 Stunden länger unterwegs), dann kamen gleich zwei Probleme auf uns zu: Zuerst war das neue Hotel 4 Monate nach geplanter Eröffnung nicht fertig, somit mussten wir 14 Tage vor Reiseantritt umbuchen auf ein anderes Hotel (vorher hat der Reiseveranstalter immer abgewiegelt). Aber wir hatten trotzdem den Flug an der Backe und konnten uns somit nur für den gleichen Zielflughafen entscheiden, die Hotelsuche war demnach sehr eingeschränkt.

Nachdem wir dann ein anderes Hotel gebucht haben, drohte uns noch ein Streik der Fluggesellschaft, LTU war das damals. Diese stand damals noch vor der Übernahme von Air Berlin, und es stand folgende Aussage im Raum "einen Streik würde LTU finanziell nicht verkraften".

Der Sicherungsschein gilt ja nur für das Hotel und ich weiß nicht, wie das z. B. bei einer Insolvenz der Fluggesellschaft gelaufen wäre. Ausserdem glaube ich mich zu erinnern, dass im Falle des Streiks kein Recht auf Schadenersatz besteht beim Flug.

Wir wurden auf diese rechtlichen Einschränkungen bei Buchung überhaupt nicht hingewiesen und waren daher sehr überrascht, als die ganzen Probleme auftauchten und wir rechtlich gar nicht gut gestellt waren.

Auch Reisemängel können bei Individualreise nicht so einfach durchgesetzt werden wie bei pauschal.

Ich hoffe, ich habe nichts durcheinander gebracht und lasse mich gerne eines Besseren belehren.

Viele Grüße,
Lydia