Es war auch Olympus gemeint ... in dem ganzen Chaos was wir hier aktuell haben, mag man es mir bitte verzeihen, dass ich fälschlicherweise Olympic schrieb.

Hallo, ich möchte mich hier auch einmal zu Wort melden.

Wir haben unsere Reise Anfang des Jahres gebucht. Unser Flug sollte am 19.09.2018 um 03.55 Uhr mit Olympic Airways von Hannover nach Fuerteventura gehen. Haben extra diesen Flug gebucht, weil die Zeit einfach großartig ist! Wie auch immer...

Haben dann am Sonntagabend geschaut, ob wir vorab schon mal einen Parkplatz in Hannover buchen könnten und wollten dann entsprechend den Terminal heraussuchen, von welchem wir dann starten sollen. Auf der Homepage vom Airport Hannover allerdings weder unter der entsprechenden Flugnummer noch unter der Uhrzeit ein Abflug nach Hannover zu finden. Langsam wird man dann ja doch nervös, die Reise sollte ja bald los gehen und eine Information, dass der Flug nicht stattfindet, hat es auch nicht gegeben. Anschließend haben wir dann beim Flughafen Hannover angerufen, ob es passieren könne, dass ein Flieger mal nicht gelistet ist oder ob der Flug halt tatsächlich nicht stattfinden wird. Der Mitarbeiter teilte uns daraufhin mit, dass er für die Uhrzeit wirklich keinen Flug gelistet hat! Ich habe es dann nochmal bei der TUI Hotline versucht. Die Mitarbeiterin sagte uns, dass sie leider aus Datenschutzgründen nicht in unsere Buchung schauen kann und wir es am Montagmorgen dann doch bitte im Reisebüro einmal versuchen sollen. Gesagt, getan. Gestern dann im Reisebüro angerufen - dort wusste keiner etwas davon, dass der Flug nicht stattfinden wird geschweige denn, dass die kompletten Flüge ab Deutschland von Olympic Airways gestrichen worden sind. Wir haben echt gedacht, wir sind im Film. Das ist doch unglaublich. Normalerweise muss ein Reisebüro, gerade von TUI, doch Informationen über nicht stattfindende Flüge finden, damit die Passagiere entsprechend umgebucht werden können.
Die Mitarbeiterin des Reisebüros hat dann, warum auch immer die keinen anderen Ansprechpartner haben, bei einer der TUI Hotlines angerufen und gefragt, was man nun tun könne und welchen Flug wir nun bekommen könnten. Wir mussten uns dann sofort am Telefon zwischen 20.09.18 um 12:40 Uhr ab Hannover oder am 19.09.18 um 14 Uhr ab Köln oder Düsseldorf entscheiden, da sie auch nicht wusste, ob überhaupt noch Plätze frei sind.

Haben letztendlich dann den Flug am 20.09. von Hannover gewählt und werden dann hoffentlich übermorgen planmäßig abheben.

Aber in unseren Augen ein Unding, dass niemand vom Reisebüro eine Information hat. Hätte, wenn und aber ... aber hätten wir nicht persönlich nachgeschaut, ab welchem Terminal der Flug dann los gehen soll, wären wir wahrscheinlich einfach Dienstagabend los gefahren und hätten um 3 Uhr nachts am Flughafen gestanden, ohne Info, ohne alles.

Allen Anderen wünschen wir trotzdem einen erholsamen Urlaub!

Nach all' den (verständlicherweise) schlechten Bewertungen und Kommentaren zu dieser Airline würde ich meine Meinung hierzu auch gern noch einmal preisgeben.

Wir sind am 01.10.2017 mit Small Planet von Fuerteventura nach Hamburg geflogen und waren vollkommen zufrieden mit der Airline. Es hat zwar keine Verpflegung im Sinne von Mahlzeiten gegeben, aber es gab kostenlose Getränke (kann mich nicht genau erinnern, aber ich meine die Stewardessen kamen 2x rum und boten etwas an). Ganz davon abgesehen hat das Catering im Flugzeug für mich nicht oberste Priorität - man kann sich ja auch ein Lunchpaket mitnehmen, dies sollte für einen 5 Stunden Flug in meinen Augen auch genügen.

Der Flieger war sehr neu und modern, die Besatzung sprach Englisch und war gut zu verstehen. Die Sitze waren angenehm breit und boten für uns (beide sehr groß, mein Lebensgefährte 1,92m und ich 1,76m) 'genug' Beinfreiheit. Man konnte also angenehm sitzen, ohne dass die Beine (im Gegensatz zu einigen anderen Fluggesellschaften) direkt gegen die Lehne des Vordermanns gepresst waren. Der Flieger war zudem nicht komplett ausgebucht, sodass man sich auch in eine andere freie Reihe hätte setzen können.

Die Abflugzeit verzögerte sich um ca. 20 Minuten, die Zeit wurde aber wieder eingeholt und wir landeten auf die pünktlich auf die Minute.

Wir würden jederzeit wieder mit Small Planet fliegen.

Viele Grüße und allen einen schönen Urlaub.