Tauchen abseits des Massentourismus mit erstklassig kompetenten Service!!
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Viel Spaß wünscht

maedele

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unglaubliche Werbeveranstaltung, bitte unterlasst den Usinn, wir sind hier keine Werbeplattform!

Tut mir leid, dass ich mich nicht anschließen kann.

Wir sind jahrelang mit Neckermann verreist. Solange alles ok ist ist es tatsächlich in Ordnung aber wehe man hat eine Reklamation!!

Im Dezember 2004 hatten wir im Clubhotel Tofio auf Fuerteventura so ein Horrorerlebnis.
Da das Hotel schon ziemlich heruntergekommen war und die Squash -Halle sich in nicht verkehrssicherem Zustand befabd verletzte sich mein mann schwer als er eine Bodenwelle übersah.

Außerdem fehlten Hoteleinrichtungen wie die in der Beschreibung erwähnte Sauna.

Neckermann hat uns sofort mit einem Anwalt konfrontiert, der sich erheblich im Ton vergriffen hat. Auch der Haftpflichtversicherer HDI der den Fall "abwickelte" hat uns unseriöse und in jeder Hinsicht rechtlich nachteilige Abfindungserklärungen geschickt.
Wir fanden das sehr unpassend, denn wir waren schon seit Jahren Kunden und sind teiweise 2 Mal im Jahr mit diesem Veranstalter verreist und es war die 1. Beschwerde überhaupt.

Einer Bekannten erging es vor Jahren mit einer Beschwerde genau so!!

Hier kann ich nur raten, bereits vor Ort knallhart zu reagieren, alle Beweise sichern, alles von der Reiseleitung abzeichnen lassen und zu Hause sofort zum Anwalt und über diesen die Ansprüche geltend machen!! Fristen beachten!!

Also bitte bei Neckermann sofort knallhart durchgreifen!!

Da Neckermann sowieso nicht der günstigste Reiseveranstalter ist buchen wir nicht mehr über diesen. Meine Bekannte ebenfalls.

Seitdem kann ich Leute verstehen, die mit dem Notizbuch und Videokamera jeden noch so kleinen Mangel sichern!!

Manche Reiseveranstalter verdienen es einfach nicht besser!!