Hallo magnolia2011, bei Ferienhäusern ist es eigentlich üblich das niemand zur Endabnahme einer Reinigung kommt. Und wenn der Teppich schon bei Ankunft in einem schlechten Zustand war, wieso habt ihr dies nicht gleich im Vermieterbüro gesagt? Dann hätte sie euch jetzt am Ende nicht sagen können. Wir haben inzwischen so einige Ferienhaus-Aufenthalte hinter uns und noch nie eine Reinigungs-Endabnahme erlebt. Jetzt buchen wir auch nur noch dort, wo keine Kaution fällig wird, da haben wir nämlich schon so einige gelesen drüber. schüttel LG Ixy