Genauso stur habe ich FTI auch kennen gelernt. Obwohl der Flug nicht stattfand und das Hotel geschlossen war, habe ich die Reiseabsage erst erhalten, als ich längst wieder zu Hause hätte sein müssen. Dann schneite irgendwann mal ein Gutschein rein, dann war der 2.Mai und ich habe den Antrag auf Rückerstattung gestellt, mitten in der Nacht. Dass ich mit dem Ausfall der Reise am Tag des geplanten Abfluges am 4.4. FTI nach geltendem Recht in Verzug gesetzt hatte, schien sie nicht zu interessieren. Vor kurzem habe ich dann zwar Endlich mein Geld zurück gekriegt, ich habe aber das Gefühl, dass man nur abgewartet hat, bis klar war, dass die EU Kommission nicht einknickt. In dieser Krise scheint der Ruf dem RV nicht mehr wichtig zu sein. Da scheint es nur noch um Euronen zu gehen - selbst geltendes Recht scheint nicht zu zählen - ich werde sicher keine FTI Buchung mehr vornehmen; es scheint RV zu geben, die kulanter mit ihren Kunde umgehen. Ach übrigens, die Kreditkarten Bank hat mir auf meinen Chargeback Antrag - es war ja lange nicht sicher, ob ich Geld zurück kriegen würde und FTI war längst in Verzug - auch nur eine Eingangsbestätigung gesandt; mehr nicht, aber das Verfahren hat sich mittlerweile ja erledigt. Auch hier werde ich einen Partnerwechsel vornehmen - wahrscheinlich wird es gar nicht so einfach, die Spreu vom Weizen zu trennen - zu viel Spreu zu Zeiten von Corona! Ich kann nur raten bei allem hartnäckig zu bleiben und geduldig, aber rechtlich hart.
mahue001
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FTI Teil II -
Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Mal ganz nüchtern: Vor einer Woche hätten wir fliegen sollen. Ich habe viel Geld gezahlt. FTI hat mir nicht einen Buchstaben geschrieben. Das ist - bei allem Verständnis - für mich unanständig! Natürlich werde ich mich mit allen mir zur Verfügung stehenden Mitteln dagegen wehren, diesen „Verein“ auch noch zu unterstützen. Ist das verwunderlich? Und natürlich werde ich dort nicht mehr buchen! Wer sich so verhält wird nach meinem Dafürhalten nicht überleben, leider zurecht . Alltours lässt mich hoffen! Ich werde den Markt genau beobachten. Notfalls bleibe ich auch zu Hause - ist gerade gar nicht so schlecht! Ich bin jedenfalls nicht drauf angewiesen , künftig mit FTI zu verreisen!!!
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Wenn Alltours zurückzahlt, kommen alle unter Druck, die nicht zurück zahlen - ich jedenfalls finde die Hinhaltetaktik de FTI Group in meinem Fall unsäglich und weiß mit welchem Reiseveranstalter ich garantiert! Nicht mehr verreisen werde.
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Kurze Info zu meiner Reise: Gestern hätte ich fliegen sollen. Es gab keinen Flug von Amsterdam nach Fuerte. Hotel ist geschlossen. FTI storniert trotzdem nicht ! Reisebüro HC rät zum Abwarten. Absage des RV ist aber m.E. nur ein formeller Akt, der aktuell unterbleibt. Für mich ist die Unmöglichkeit der Reise einen Tag nach dem vereinbarten Reisebeginn wie eine aktive Stornierung des RV zu werten. Wurde auch von VS bestätigt in diesem Thread viele Seiten vorher. Ich bitte ggf. um gegenteilige Meinungen.
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?So, ich soll(te) mit FTI morgen von Amsterdam nach Fuerte fliegen. Gestern hat mir FTI über deren App noch einen schönen Urlaub gewünscht und, dass ich mich freuen soll. Geht‘s noch? Final abgesagt haben die nichts, obwohl es von HC angekündigt wurde - und denen soll ich mich nochmal anvertrauen??? Nie wieder FTI !!! Und natürlich werde ich den Gutschein nicht akzeptieren. Ich soll einem solchen „Geschäftspartner“ auch noch Kredit geben? Ja, der Reisebranche geht es schlecht, aber seit wann dürfen wir keinen Anstand mehr erwarten?
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Ich habe eine Reise ab 4.4. über HC bei FTI nach Fuerte gebucht. Bisher habe ich von HC den Hinweis erhalten, dass FTI noch nicht final storniert hat. Wenn FTI auch bis zum gebuchten Abflugtag nicht final storniert hat, dann gilt aufgrund der Homepagemeldung von FTI, alle Reisen bis 30.4. zu stornieren, auch meine Reise offiziell als storniert, sozusagen durch Zeitablauf, oder?
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Hat eigentlich aufgrund der Coronaproblematik schon jemand eine Rückerstattung seiner Zahlungen vom RV erhalten? Ich meine nicht die Rückbuchung von Lastschriften oder Charge Back, sondern aktive Rücküberweisungen eines RV.