abholl: "Verzeih Dir selbst, dass Du Dich reinlegen hast lassen und sieh nach vorne!"

Mach ich doch und tu ich auch!
 
Und verabschiede mich hiermit aus dem Forum und hoffe für Euch, dass es hier in Zukunft etwas harmonischer zugeht und bald mehr User von positiven Erfahrungen mit diesem RV berichten können. Macht doch sicher mehr Spaß .
Dann schaue ich auch gerne mal wieder vorbei.

Mir wurde ein Direktflug zugesichert. Und auf meiner Buchungsbestätigung steht "Linienflug nach Ras Al Khaimah". Ich kann dir sagen, warum ich mich hier noch zu Wort melde. Weil es mir nicht gefällt, wie hier Neue behandelt werden, dir hier zu recht Unterstützung suchen.

@Kourion
 
Ja, ich habe Beweise. Weder AirBerlin noch Emirates fliegen Ras Al Khaimah an. Zumindest nicht von unserem Startflughafen. Warum stand es dann auf dem Bildschirm? Weil man bei RAK Airlines wohl vor der Buchung noch etwas recherchieren würde.............

Ihr habt wohl immer noch nicht verstanden um was es mir geht. Nicht um AGB und reiserechtliche Sachen. Da widerspreche ich Euch ja gar nicht. Es geht mir um seriöses Geschäftsgebahren und damit mit sieht es bei dieser Firma wohl eher bescheiden aus. Ich würde auch keinen armen Call-Center Mitarbeiter zur Verantwortung ziehen, weil der was vom Bildschirm abliest. Aber die, die dafür verantwortlich sind, was auf dem Bildschirm steht.
Und ich betrachte es nicht als naiv, wenn man sich darauf verlässt, dass man auch die Hotels bekommt, die man gebucht hat. Ich gehe immer noch davon aus, dass das bei seriösen Reiseunternehmen in der Regel der Fall ist, bzw. wenn Änderungen vorgenommen werden müssen, man das rechtzeitig erfährt um die Möglichkeit zu haben sich dafür oder dagegen zu entscheiden und eventuell noch einen anderen Urlaub zu planen.

@Bernhard
 
Klingt unglaublich, gibt es aber! Meine Kollegin hatte, nachdem ich ihr von der Buchung der RSD-Reise erzählt hatte (damals war ich noch guter Hoffnung, dass die Reise so ablaufen würde wie gebucht) gemeint, dass ich das bei einem anderen Veranstalter sicher günstiger bekommen hätte. Sie war nämlich letztes Jahr mit eben diesem Reiseveranstalter in Ras Al Khaimah im Golf Resort, 7 Tage für 699€ inklusive Halbpension und **!**Flug mit Emirates!
Der Urlaub war war rundum gelungen und sie würde jederzeit wieder dort buchen! Wir haben zwar über 1000€ bezahlt, aber ich dachte, ok, dafür haben wir ja was ganz Tolles als Extra, nämlich das Banyan Tree. Ist es denn etwa naiv, wenn man glaubt, was in der Reisebeschreibung steht? Ich habe hier auch kein Verständnis dafür, wie in diesem Forum Leute angegriffen werden, die wirklich Grund haben, sich zu beschweren. Es geht hier nicht um die Begriffsdefinition "renommierte Airline" und um reiserechtliche Spitzfindigkeiten, es geht darum, dass bei RSD Leute bewusst in die Pfanne gehauen worden sind, durch falsche Aussagen zur Fluglinie am Telefon und Versprechen, die nicht gehalten werden können. Seriosität stelle ich mir anders vor! Schön, dass es anscheinend Reiseunternehmen gibt, wo es auch anders geht!

@holginho
 
Wenn RAK-Airlines so renommiert ist, warum erfährt man dann nicht bei Nachfrage bei RSD, dass mit RAK geflogen wird? Warum erzählen die allen, dass die "renommierte Airline" Air Berlin oder Emirates sei? Oder fehlen dir hierfür wieder Beweise?

Hallo Angelika,
 
die Tage sind noch nicht vorbei, aber wir waren so gestresst, dass wir nichts anderes buchen wollten, weil es so kurzfristig wäre und wir jetzt alarmiert und sehr vorsichtig geworden sind. Wenn man sich so kurzfristig entscheiden muss, wer weiß, vielleicht fällt man dann wieder rein? Wir werden deshalb in Zukunft auch eher wieder individuell buchen. Wir sind nur froh, dass die Sache jetzt erledigt ist und in Zukunft werden wir bei der Urlaubsbuchung kritischer und vorsichtiger sein.

Ja, genau diese Reise wurde damals als Werbebeilage in der FAZ als VIP-Reise beworben und auch auf der Homepage von RSD für 1599 € angeboten. Heute ist es eine andere Reise. Bei den 699€ bleibt es allerdings nicht, wir kamen mit Zuschlägen (Saison, Flughafen, Halbpension) immerhin auf knapp über 1000€ pro Person. Wir haben übrigens die Reise auch storniert und mittlerweile unser Geld zurück, allerdings erst, nachdem wir massiven Druck gemacht haben. Sauer und enttäuscht sind wir trotzdem, viel Ärger, Zeit verschwendet, Urlaub fällt aus (keine Möglichkeit, dieses Jahr den Urlaub nachzuholen, weil wir immer mindestens 4 Monate vorher den Urlaub anmelden müssen).

Ok, dann eben nachzulesen bei unabhängigen Bewertungsportalen von Airlines. Besser so?

Hallo holginho,

es ist mir egal, ob Linie oder Charter soweit zumindest ein mittler Standard an Komfort geboten wird. Und das ist bei Linienflügen in der Regel gegeben und sicher auch bei den meisten Charterflügen. Zumindest gehe ich davon aus. Anscheinend aber nicht bei RAK-Airlines, wenn man dieses Forum hier mal außen vor lassen will, auch nachzulesen bei ×Werbung×.

@holginho
 
Wenn du unbedingt Beweise sehen willst, dann schicke mir deine Emailadresse oder Faxnummer, dann bekommst du von mir unsere Buchungsbestätigung, wo ausdrücklich "Linienflug" drinsteht.

Überflüssiges Zitat entfernt
 
Auch bei mir wurde ein Linienflug bestätigt. Ich buche schon seit vielen Jahren solche Reisen und bis jetzt lief immer alles gut. Es ist das erste Mal, dass ich das Gefühl habe, dass hier etwas total schief läuft. Meine Meinung dazu werde ich hier nicht äußern um nicht gleich anzuecken. Ich kann nur sagen, dass ich die hier in Frage gestellten Beiträge voll unterstütze.

Hallo,
 
hat jemand von Euch vielleicht die VIP Reise Dubai für November gebucht und hat schon Reiseunterlagen? Mich würde interessieren, ob hier auch was umgebucht wurde. Nach meiner telefonischen Rückfrage, soll auch im November RAK Airlines zum Einsatz kommen. Das möchte ich mir nicht gefallen lassen nach dem, was man hier so darüber liest. Bei der Buchung wurde uns gesagt, dass wir mit AirBerlin oder Emirates fliegen.
Bitte meldet Euch, wenn Ihr die entsprechende Reise gebucht habt.