Hallo zusammen,
danke für Eure Beiträge. Sicherlich geht das meistens gut, aber das
Problem sind die fehlenden Ansprechpartner bei dem o.g. Veranstalter.
Die haben ihren Sitz auf Zypern, eine Hotline gibt es in dem Sinne auch nicht. Alle Anfragen gehen über eine 0180-er-Nummer von TUI Hannover, die jedoch die Reklamation auch nur nach Zypern oder an die Agentur in Spanien weitergeben können. Die sind also nur Vermittler.
Ich habe heute bei der Kreditkartenfirma den Betrag reklamiert, damit er mir wieder gutgeschrieben wird. Warte nämlich schon fast 2 Wochen auf die
Antwort von TUI Destination Services. Habe es nicht nötig, meinem Geld hinterherlaufen zu müssen....
Grüsse
Marc