Die Mahnung war ohne Buchungsnummer??? Ich kann es nicht fassen!!!

Ganz so dramatisch sehe ich das Ganze nicht.

Bei meinen Recherchen in meinem eigenen "Fall" habe ich den Hinweis aufgeschnappt, dass es sich bei einer automtisierten Antwort-Mail um keine Buchungsbestätigung handelt, ergo: kein Vertrag!!! Daher: keine Stornogebühren!!!

Bei der telefonischen Buchung erfolgte ja die Buchungsbestätigung per Mail sowie die Anzahlung. Somit alles klar.

Was ich nicht verstehe, wenn Du eine Mahnung bekommen hast, muss doch auch ein Buchungscode und der Zahlungsbetrag erkennbar gewesen sein. Ich denke, dass die Callcenter-Tante einfach die falsche erste Buchung wieder hat aufleben lassen!!!

Interessant, und claudia weiss somit, welche Sitze sie reservieren soll???

Stimmt Sven ...

Mal was anderers, nimm besser Deine privaten Daten aus dem Forum ...

Danke claudia6,

mal sehen, was dabei rauskommt ...

Wie kann man nur auf einen Thread anworten, wenn man keine Informationen mehr weitergeben will, weil man alle doof findet???

Noch dazu, wenn man die Antwort nicht kennt, sondern jemand anderen fragen muss. Den man aber nicht zu fragen braucht, weil man ja nicht antworten will. Wenn Ihr versteht, was ich meine ...

Mal ehrlich JulieL. wenn Du weisst, wo man die besseren Informationen bekommt, warum gibst Du sie nicht weiter??? Bei den Halbauskünften wird man natürlich neugierig. Und wenn dann nichts kommt, sauer.

Hier ist ja was los!!!

Wo bekommt man denn die "genaueren" Daten? Sind die nicht für jeden verfügbar??? Ist ja nett von der Userin, dass sie sich extra erkundigen will, nur um einem Ratsuchenden zu helfen ...

Ja, es hat geklappt. Für 19 Euro haben die mich "gehen lassen".

Ich kann nur jedem raten, auf einer Internetseite zu buchen, wo man sich wenigstens einloggen und auf die Buchungsdaten zugreifen kann ... . Und eine Festnetz-Telefonnummer mit festem Ansprechpartner ist auch gut. Bei meinen Telefonaten hatte ich das Gefühl, die gerade im Wohnzimmer beim Kaffeetrinken erwischt zu haben.

Hallo coriosus,

vielen Dank nochmal und netten Abend noch!!!

Gruß Marcell

Ja, jetzt aber ...

Hallo coriosus,

jetzt hab' ich's auch!

Gruß Marcell

Ich finde auch nicht witzig, wie hier mit Personendaten umgegangen wird. Immerhin sind "wir (die, die sich einen Urlaub oder gar Linienflüge leisten können)" eine hart umkämpfte Klientel auf so manchem Markt. Z. B. Versicherungs-, Reise-, oder Sportbranche und und und ...

Lange wird das so nicht weitergehen hoffe ich!

Danke für die Infos. So nach Ruhe und Besinnlichkeit klingt das ja nicht gerade. Jetzt werde ich mich erstmal durch die Hotel-Bewertungen kämpfen ...

Ich bin leider nur der Mitgenommene. (Meine Mutter hat dort einen Arzttermin und ich habe die "Ehre", sie dorthin begleiten zu dürfen).

Etwas Ruhe und die Möglichkeit zum Tauchen wäre gut. Es sollte daher kein Wohn- oder Shoppingviertel und nicht weit vom Meer entfernt sein. Das ist das Problem ...

Hallo,

gestern Abend habe ich einen innerdeutschen Flug gebucht. Ich habe leider ein falsches Rückflugdatum eingegeben. (Das konnte ich erst am Ende der Buchung sehen).

Insgesamt war der Buchungsverlauf nicht so besonders, weil ich mich auf der Seite nicht einloggen konnte und es bspw. in der Buchungsmaske kein Feld für Extra-Bemerkungen gibt. Auch jetzt kann ich meine Buchungsdaten nicht mehr abrufen.

Mein Kollege hat mir heute erklärt, dass er im HC-Forum gelesen habe, dass man 24h Zeit hat, um jede Internetbuchung zu korrigieren. Und dass man Euch sowas sowieso am Besten fragen kann.

Also, kann ich das Ticket heute noch kostenfrei umbuchen oder zur Not stornieren, oder bin ich auf Treu und Verderb dem Wohlwollen des Vermittlers ausgeliefert?

Danke schon mal!

Marcel

Hallo,

Ostern fliege ich zum ersten Mal nach Dubai. Kann mir jemand einen besonders sehenswerten Stadtteil empfehlen? Auch Negativ-Hinweise sind mir wichtig.

Ein Hoteltip wäre auch super!

Danke und Gruss
Marc