Ja, auch wir sind über die Werbung in den wöchentlichen Postwurfsendungen gestolpert. Zudem erhielt ich vor einigen Tagen per Email direkt an mich adressiert ein Kreuzfahrt-Angebot. Natürlich war es eine Transatlantikreise das Pendant zu dem was wir bei MK gebucht hatten nur nicht jetzt für März sondern die umgekehrte Tour im Herbst. Darüber hinaus werben sie vorrangig mit MSC, NCL, Royal Carribean und noch eine weitere Cruise Line. Exakt wie MK und verfügen sie auch noch über meine Email-Adresse. aileine, die ich vergessen. n nur für den herbst in entgegengesetzter Richtung. Für mich hat das auch sehr, sehr zumindest ein "Geschmäckle".

Wenn Du meine Beiträge aufmerksam gelesen hättest, wäre Dir nicht entgangen, dass ich postwendend und mehrfach mit MSC telefoniert habe und zusätzlich wurden von mir 2 Mails geschickt, noch bevor die Hotline eingerichtet wurde. Selbstverständlich habe ich mich dann auch noch über die Hotline gemeldet nachdem sie eingerichtet war. Genau dort bekam ich die Ansage, dass unsere Kabine vergeben wurde und es wäre alles ausgebucht. Per Mail erhielt ich dann eine ähnliche Antwort. Mit der Sache habe ich abgeschlossen und eine Reise habe ich auch gebucht, allerdings keine Kreuzfahrt, die kommt vielleicht später!

Sorry, aber wir waren ja gebucht. Mit der Insolvenz haben sie uns aus der Buchung einfach rausgeworfen und neue Gäste konnten nachrücken. Das hat NCL so nicht gemacht sondern den geprellten Kunden zumindest den Vorrang der Neueinbuchung eingeräumt.
Nicht mehr und nicht weniger hätte ich kulant gefunden.

Natürlich ist es legitim und kaufmännisch absolut notwendig, ein Schiff bis auf die letzte Kabine zu belegen. Ich habe mich gleich morgens am 16.1. bei MSC gemeldet weil wir die Reise unbedingt machen wollten, deshalb wollte ich ja wissen ob und wieviel angezahlt wurde. Ich fand es schon sehr merkwürdig, dass man mir diesbezüglich keine Auskunft geben konnte, obwohl wir eine reservierte Kabine bereits hatten, obwohl wir tagszuvor den Online Check In durchgeführt hatten, obwohl wir uns bereits für die MSC-Membership- Karte registriert hatten. Wie gesagt, mir war klar, dass wir Abstriche machen müssten aber ich bekam überhaupt keine Chance. "Man müsste schauen ob noch was frei ist" war die Aussage! Angeblich systembedingt! Ich hätte mir einen Umgang ähnlich wie es auch NCL mit den geprellten Kunden macht gewünscht!

Es freut mich, dass NCL so kooperativ war. So viel Glück hatte ich nicht. Ich erfuhr am Montag, d. 15.1. im Forum gegen 22:00Uhr von dem Insolvenzantrag vom 15.1. morgens.
Ich habe gleich am 16.1. den ganzen Tag beinahe nichts anderes gemacht, als mit Gott und der Welt zu telefonieren.
Aber von vorn: Unsere Reise haben wir im März 2017 gebucht bei MK gebucht. Termin 31.3. 2018 Flug nach Buenos Aires, 3 Tage Hotel, 4.4. Einschiffung MSC Poesia und 22 Nächte Transatlantik bis Venedig, inkl 3 Landausflüge, Getränkepaket und Flug Venedig nach Hamburg insgesamt für ca. 5.500€ für 2 Personen mit sofortiger Anzahlung von 40%. MSC konnte mir überhaupt nicht helfen, sie konnten mir noch nicht einmal sagen, ob von der Anzahlung etwas eingegangen sei. Erst nach weiteren 4 Tagen und zwei sehr deutlichen Mails von mir wurde mir mitgeteilt, dass kein Geld eingegangen sein und inzwischen auch alles ausgebucht ist. Das hat mich schon sehr verstimmt, auch ich wäre bereit gewesen auf das Vorprogramm zu verzichten und vielleicht hätte ich auch sonst noch einige Abstriche gemacht, wenn man mir die Möglichkeit gegeben hätte. Zumindest habe ich ein Entgegenkommen erwartet.
Mich sieht diese Reederei so schnell nicht wieder!

Unsere Unterlagen wurden von mir mir per Einwurfeinschreiben an R+V am 18.1. abgesandt. Gehört habe ich aber noch nichts auch keine Eingangsbestätigung. Allerdings wurde mir telefonisch von R+V bestätigt, dass die Anzahlung komplett erstattet wird.