Geschädigte durch die Insolvenz von Mediwelt Reisen erhalten schon die Erstattungen von der KAERA. Anträge die Ende April eingegangen sind, werden bereits ausgezahlt. Bin mal gespannt, wie lange das wg. Sollymar noch dauert

Ja, ein Schreiben letzte Woche, dass alle Unterlagen vollständig sind und die Bearbeitung einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Mein Eltern haben das Schreiben auch schon bekommen.

iljujo:
@margaretebednarek

profink schrieb am 12.04.2016 15:24:33:

Telefonisch hat man mir nun bei der Zurich Versicherung bzw. Kaera, dem Makler, verbindlich bestätigt, dass im Falle einer (was wir alle nicht hoffen wollen) eintretenden Insolvenz auch Zahlungen erstattet werden, die zu der von Sollymar geforderten Frist von 35 Tagen vor Reisebeginn gezahlt wurden.

Heisst, wenn paar Tage vorher gezahlt wurde gibt's auch Geld zurück?

Was ist denn, wenn man den Restbetrag paar Tage früher bezahlt hat und nicht exakt die 30 Tage vor Reisebeginn, wie im Sicherungsschein steht? Bekommt man da nix zurück?

Neue Info. Hab gerade jemand bei sollymar erreicht. Der Urlaub findet nicht statt. Die sind Pleite. Habe Nummer vom Versicherer bekommen, wo man das Geld wieder bekommt. Morgen oder Freitag  wird Insolvenz angemeldet.

Überflüssiges Zitat entfernt
@Schecke1234:

Bei sunexpress anrufen, 24 std. vor Abflug können die die Namen sehen, ansonsten Holidaycheck anrufen, die können auch sehen, ob die Buchung vorliegt

Hoffentlich gehen die morgen raus!!!!!

Sunexpress kann frühstens 24 Stunde vor Abreise nachsehen, irgendwie aus Datenschutz. Aber ohne diese Unterlagen wirds im Hotel schwierig, die wollen ja immer diese Gutscheine haben.

Dann sollen die doch direkt sagen, dass aus den Reisen nix wird, wäre zumindest besser, wie diese nervige Warterei!!!

Was soll das bitte für ein technisches Problem sein, dass seit 5 Tagen nicht behoben werden kann???????? Habe vor 2 Stunden eine Mail an Sollymar geschickt, mir doch bitte die Unterlagen per Fax zukommen zu lassen, da es ja anscheinend per Mail nicht klappt. Bisher kein Fax da!

Die Nachricht habe ich auch eben von HolidayCheck bekommen, beruhigt mich etwas.

Hat jemand zwischenzeitlich seine Reiseunterlagen erhalten?

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Hallo an alle, habe soeben mit Holidaycheck gesprochen. Es konnte mir 100 % versichert werden, dass wir im Hotel gebucht sind und das Hotel auch bezahlt ist. Das konnte nachvollzogen werden, zumal uns dies das Hotel auch selbst bestätigt hat. Weiterhin hat Holidaycheck gesagt, dass sie da weiter dran bleiben, dass alle die Reiseunterlagen rechtzeitig bekommen. Sollte morgen nichts da sein, soll ich mich wieder melden. Ich hoffe wirklich, dass es sich hier nur um ein technisches Problem handelt.....Werde weiter berichten... LG

Schecke1234:
Bianca1367:
Wir warten auf unsere Reiseunterlagen und wollen am Sonntag,  den 17.04.2016 in die Türkei fliegen.

Mal sehen, was nun geschieht.

Uns geht es genauso wir wollen eigentlich am Sonntag in Urlaub aber bis jetzt haben wir noch keine reiseunterlagen

Wir fliegen am Samstag und haben auch noch keine Unterlagen.

Wir fliegen am 16.04.2016 mit Sollymar in die Türkei. Bisher alles ok. Für jeden Zahlungseingang haben wir eine Email erhalten, Mitarbeiter immer freundlich und erreichbar am Telefon, auf Nachfrage nochmals Emails versandt. Flugzeiten wurden uns schon bereits vor einigen Wochen per Mail mitgeteilt. Holidaycheck hat ebenfalls keine negativen Infos über Sollymar, sogar der Versicherer hat nur Positives berichtet.

In diesem Sinne, gehen wir davon aus, dass auch mit dem gebuchten Hotel alles klappt. Werde berichten....