Wie viele andere Leidensgenossen habe ich sehr schlechte Erfahrunhen mit airline-direct gemacht. Zwar ist die Buchung eines Fluges sehr einfach und unkompliziert und diese Firma wurde u.a. auch TÜV-zertifiziert. Muss man jedoch den Flug stornieren oder umbuchen, erhält man keinerlei Unterstützung. Die Service Hotline ist NIE erreichbar egal wann man anruft. Auch Anfragen per e-Mail werden nicht beantwortet. Die Geschäftsführung hält es auch nicht für nötig sich zu äussern. Es gibt Kunden, die seit 14 Tagen versuchen ihren Flug zu stornieren oder umzubuchen. Also: Finger weg von airline-direct.

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