Hallo zusammen,
dann möchte ich hier meinen Senf auch mal zum Besten geben,
wir waren im Dezember für gut eine Woche mit "Schauinsland" in Ägypten. Als Hotel hatten wir das Hilton Plaza ausgesucht. Vorab schon mal: das Hotel werden wir in unserem Leben nicht mehr besuchen und empfehlen es auch nicht weiter.
Doch nun zum Veranstalter : Auf unsere aufgezeigten Mängel am 2. Tag wollte man nicht so recht eingehen und unsere Frage nach einem anderen Hotel wurde mit einem Fax am Abend beantwortet, auf dem wir dann lasen, dass wir für einen Aufpreis von 372 € in ein gleichwertiges Hotel umziehen könnten. Zum besseren Verständnis : Wir hatten 8Tage gebucht und stolze 950 € pro Person bezahlt .
Später dann zu Hause ergab sich ein reger Schriftverkehr mit Schauinsland , selbstverständlich kam da nichts bei rum, denn die Ansprechpartnerin konnte mit den angesprochenen Punkten nichts anfangen und hatte zudem noch die Frechheit mir den Mehrbetrag so zu erklären, dass dort der Zuschlag für den 24.12. mit 228 € zu Buche schlägt, obwohl wir bei der Buchung bereits einen Zuschlag von 260 € bezahlt hatten.
Da dies nicht der erste ( aber mit Sicherheit der Letzte) Urlaub mit Schauinsland war, können wir nun sagen, dass dieser Veranstalter und die Mitarbeiter mit denen wir zu tun hatten nun nicht gerade viel Wert auf die Meinung der Gäste legen, ja es kommt mir manchmal so vor als wolle man mich verar.....!
Wie man bereits aus diesem kurzen Statement erkennt haben wir in unserem Bekannten und Freundeskreis diesen Reiseveranstalter besonders hervorgehoben und man hat uns nach unserem Reisebericht und Durchsicht des Schriftverkehrs Recht gegeben, dass man sich das nicht noch einmal antun muss.
Gruss Meat Loaf