Update zu unserem Rückflug Gran Canaria-Hamburg im Januar, der von Condor auf Marabu umgebucht wurde:

Die Condor Buchungsverwaltung funktioniert wieder einwandfrei.
Ich konnte nun die BC Sitzplätze für den Marabu Flug online aussuchen und musste mich nicht wieder in die Warteschleife der Hotline hängen. (Es waren noch alle Sitze frei)

Für das Menü werde ich wohl nochmal anrufen müssen… aber es ist auch ehrlich gesagt nicht wirklich wichtig was es da gibt … schmeckt ja bekanntlich alles nicht wie beim Sternekoch.

Moin,

ich habe gerade bei Marabu angerufen (keine 5 Minuten Warteschleife) und hatte eine nette Frau am Telefon.

Sie hat sich mehrmals entschuldigt, dass es momentan Wartungsarbeiten gibt und sie telefonisch derzeit keine Plätze reservieren kann. Ich soll es bitte morgen / in den nächsten Tagen wieder versuchen.

Ich habe nach der BC (Gepäck, Menü…) gefragt und sie versicherte mir, dass ich das später telefonisch bei ihr auswählen könnte.

Den Anruf bei Condor habe ich mir mal gespart.
Dort kann ich aber die Buchung auch online nicht aufrufen- technischer Fehler seit gestern.
Ich kann also auch für den Condor Hinflug nichts hinzubuchen/verändern.

Ok, danke für die Info!
Dann gab es deswegen sicher auch noch keine offizielle Mail zur Änderung seitens Condor.

Hinflug ein Montag, Rückflug ein Sonntag

Hallo Zusammen,

ich habe vor einiger Zeit hier über unsere Flüge Ham-Zakynthos-Ham geschrieben. Alles war gut. Wir waren sehr zufrieden.
Auch schrieb ich so ungefähr: sollten wir bei unseren nächsten Reisen mal von Condor auf MBU geschoben werden, ist es kein Drama.
… und so kam es nun tatsächlich

Heute habe ich eine Email von Condor bzgl. unserer Flüge im Januar bekommen. Wir haben individuell über Condor Business Ham-Gran Canaria-Ham gebucht.
Diese besagte Email bezieht sich lediglich auf eine unwesentliche Änderung unserer ausgewählten Gerichte.

Bei genauerem Hinsehen bemerkte ich dann, dass der Rückflug nun durch MBU ausgeführt werden soll.
Zur gleichen Uhrzeit am gleichen Tag, so wie gebucht.

Ich muss gestehen, dass ich es nicht erwartet habe (Winterflugplan, keine Ferienzeit ?!)
Trotzdem ist es absolut ok und wir hoffen natürlich, dass es wieder so gut funktioniert mit netter Crew -und diesmal Business. Bin jetzt schon gespannt.

Achso kleine Randnotiz: unser Flug ist auf der Condor Website nicht mehr zu finden. Ich beobachte das mal weiter.

@orpheus

ja- Bordbistro wurde im eigenen Marabuflieger (Zakynthos-Hamburg) mit eigener teilweise deutschsprachiger Crew angeboten, bei SkyUp gab es zwar kostenfrei Getränk/Snack, aber man konnte nichts extra kaufen (Hamburg- Zakynthos).

Teil 2
Bericht Rückflug
Zakynthos-Hamburg 
05.07.
ES-MBU

Leider kamen wir nicht in den Genuss auch mit der SkyUp Maschine zurückzufliegen. Die eigene Marabu ES-MBU holte uns ab.

Unsere Sitzplatzreservierung war gültig, Check-in am Schalter dauerte leider sehr lang. Boarding verlief sehr zügig. Flieger war trotz etwas verspätetem Start pünktlich in HAM. Gepäck kam sehr schnell.

Kein Getränk, kein Snack, weniger Sitzabstand als SkyUp (schätzungsweise wegen der Konstruktion der Sitze und den Sitztaschen). 
Business class hatte freie Mittelsitze (wir auch ohne Bezahlung- Flieger war nicht voll), bekam laut Durchsage offenbar ein Essen und Getränke (auch hier saßen wir wieder zu weit hinten, um davon etwas mitzubekommen). Es gab einen Business Check-in, welcher aber schnell für alle Passagiere geöffnet wurde.

Crew sprach überwiegend Deutsch, freundlich aber bestimmt. Absolut korrekt.
Pilot meldete sich diesmal mit Infos (nur Englisch) und legte trotz heftigem Wind eine butterweiche Landung hin. Top.

Der Flieger… sicher nicht das schönste und modernste Interieur; einigermaßen sauber war es.

Ich wäre lieber SkyUp geflogen  
(Snack, Getränk, moderner, sauberer)

Meine nächsten (individuell) bereits gebuchten Flüge sind mit Tuifly und Condor (Business).
Sollte Condor unseren Flug am Ende an Marabu abgeben, wäre das -nicht so schön- aber kein absolutes Drama für uns.

Würde ich wieder Marabu direkt buchen? 
Wenn der Preis stimmt: Ja.

…ich hoffe mit dem Start der Ferien gerät Marabu nicht wieder ins Wanken.

Kurzer Bericht zu unserem Marabu Flug
28.06.
Hamburg- Zakynthos
Maschine: SkyUp 9H-***
Abflug 6.00 Uhr

Wir waren um 4:10 Uhr am Check-in Schalter und hatten um 4:50 Uhr unsere Bordkarten inkl. den von uns vorher reservierten Plätzen.
Zwei Flüge (zusätzl. Hurghada) wurden gleichzeitig abgefertigt von insgesamt 5 Mitarbeitern an 5 Schaltern.

Security Check dauerte ca. 15min. Wir waren um 5:15 Uhr durch und auf dem Weg zum Gate. 
Das Boarding (Einstieg in die Busse) fand 15 Minuten später als auf den Bordkarten angegeben statt: erst um 5:30Uhr.

Der Flieger war nicht voll besetzt. Viele Passagiere setzten sich nach dem Start um.
Abflug erfolgte so gut wie pünktlich, Landung überpünktlich, rund eine Viertelstunde vor der Zeit.

Die Crew sprach nur Englisch, der Pilot meldete sich lediglich zu “Cabin crew prepare for take off/landing“.

Als Verpflegung erhielten wir als Economy Passagiere kostenfrei wahlweise ein Corny/Knäckebrot Snack und ein Getränk nach Wahl (Cola, Kaffee, Saft -alles da). 
Der Flieger war sauber, alles war heile.

Es gab die Durchsage, dass die Business Class ein Sandwich erhält. Wir saßen zu weit hinten, sodass ich darüber nichts weiter sagen kann.

Start und Landung waren sanft/ normal und ohne besondere Vorkommnisse. Keine langen Wartezeiten beim Ein-/Aussteigen.

—————
Persönliches Fazit: 
Wir sind selten so entspannt und gemütlich in den Urlaub geflogen. Check-in prima, schnell, höflich…top. 
Die Crew war sehr freundlich und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen.

Wir konnten unsere Rückenlehnen maximal nach hinten stellen- ich mache das gewöhnlich nicht in so engen Fliegern, aber es saß um uns herum niemand. Die Lehne ließ sich beachtlich weit zurückstellen. 
Getränk und Snack ohne Bezahlung fanden wir super. Kenne ich von anderen „günstigen“ Airlines nicht mehr. 
Natürlich hatten wir Glück und sehr viel Platz,  konnten uns “ausbreiten”. Einige Passagiere haben im hinteren Bereich auf drei Sitzen geschlafen.

Alle Internet “Horrorgeschichten”, das in den Medien ausgeschlachtete München- Chaos: nichts davon haben wir erleben müssen und ich muss auch keinem Geld hinterherlaufen für eine nicht erhaltene Sitzplatzreservierung.

Bisher jedenfalls!

Wir warten natürlich den Rückflug noch ab. Aber ich hoffe doch sehr, dass uns die SkyUp Maschine wieder pünktlich abholt. Es hat alles gepasst und war wirklich super für einen Urlaubsflug.

Wir haben eine sehr angenehme Erfahrung gemacht.

(Ich will nichts schön reden, ich weiß eine ganze Menge Menschen haben wirkliches Pech gehabt. Keine Frage! Wir hatten Glück.)

Grüße aus der Sonne!

Danke @HABERLING
da wäre nur Handgepäck schon eine Überlegung wert

Na mal sehen- der heutige HAM Zakynthos Flug wurde von ALK übernommen und ist so gut wie pünktlich geflogen.
Sehr schön!

EDIT:
@Tangomaus
über manche Beiträge bin ich auch überrascht
Bei all dem Ärger über die nicht vorhandene Business Class- es ist ja kein Flug nach Australien ohne Essen und Sitzabstand. Ich nenne es mal ganz provokant Ferienflieger mit Pseudo Business Class (bitte nicht hauen! *ganzschnellwegduck*)

Ich kann den Unmut absolut nachvollziehen und würde auch im Nachgang meine nichterbrachten Leistungen bemängeln. Vollstes Verständnis!!! Wirklich.

Am Ende das Tages ist es aber immer noch Urlaub- positiv bleiben und Vorfreude auf den Urlaubsort genießen!
Kostet alles Zeit und Geld… wäre doch zu schade.

Hat jemand mit Marabuflug schon den Vorabend Check-in von Condor genutzt?! Wir fliegen nächste Woche um 6.00Uhr ab HAM und würden sehr gern am Abend vorher unseren Koffer abgeben.

Sollte eigentlich problemlos möglich sein, oder!?

Wir fliegen nächste Woche mit Marabu die Strecke Hamburg-Zakynthos. Individuell gebucht.
Ich beobachte die Strecke schon eine Weile und bin eigentlich auf alles eingestellt, bleibe aber positiv

…werde mein Bestes geben hier dann eine neutrale Rückmeldung zu geben.
Wichtig ist doch, dass es ein schöner Urlaub wird. Ein paar Stunden Verspätung haben das bisher noch nie verhindert… (wenn es denn “nur” ein paar Stunden sind)

Gerade kam eine Mail von Marabu “Buchen Sie Extras” - das lassen wir mal lieber (aus den hier häufig geschilderten Gründen)
…und auf Instagram postet Marabu eine allgemeine Info zu der Situation (Stories). Hilft nicht, aber immerhin…

Unser Marabu Flug steht noch aus. Aber eine Alternative als Backup buchen werde ich nicht. Ein wenig zuversichtlich bin ich dann ja doch

Welche theoretischen Möglichkeiten wir am Reisetag oder Tag danach zum Ausweichen hätten, habe ich mir allerdings schon sehr genau angesehen

Ups- Das stimmt natürlich danke für die Korrektur!

Jep- das würde ich so machen! Marabu bietet jedoch auch eine Service Email Adresse an.
(das einzige, wofür sie einen nicht automatisch auf die Condor Seite umleiten -wie bei der Buchung, Reservierungen für Plätze-)

Ich beobachte die Flüge Hamburg-Zakynthos, da wir Ende Juni mit Marabu fliegen wollen.

Derzeit hat eine 737 von der ukrainischen SkyUp diese Strecke häufig übernommen. Da wäre unsere Reservierung für die Sitzplätze des A320 ja auch hinüber…

Es wäre interessant, wenn jemand schon über Kontakt mit Marabu berichten könnte.
Sprich: hat es Sinn hierfür Geld zurückzufordern ?!
Oder kann man sich den Stress/Ärger an dieser Stelle sparen?

(Nicht falsch verstehen: ich habe meine Flüge individuell über Condor.de gebucht und war mir vollständig bewusst wen/was ich da buche- ich meckere nicht oder rege mich schon vorher auf oder so… ich freue mich auf meinen Urlaub und rechne mit allem, freue mich auch wenn alles klappt und finde den Start einer neuen Airline einfach interessant - ich sammle nur Informationen)

Hallo (Neuling hier- obgleich schon immer viel mitgelesen)

gespannt verfolge ich derzeit vorrangig diesen Thread.

Ich habe Flüge von Hamburg nach Zakynthos gebucht und wollte ursprünglich die sogenannte „Business“ Klasse buchen.
Diese Buchung lies sich mehrmals (an unterschiedlichen Tagen, mit unterschiedlichen Zahlungsmitteln) nicht durchführen. Es trat jedes Mal ein Fehler auf und die Buchung wurde während des Bezahlvorgangs komplett abgebrochen.

Etwas verzweifelt versuchte ich schließlich die Economy Buchung und das klappte sofort. Nachdem ich die Berichte hier gelesen habe, bin ich nun sehr froh darüber. Ich habe keine Lust meinem Geld für nicht erbrachte Leistungen nachzulaufen …und der Flug ist ja eher kurz.

Nun warte ich gespannt, welcher Charter tatsächlich die Zakynthos Strecke ab HAM aufnehmen wird.

Flug ist im Juni.