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Aktuell

  • Insolvenz Thomas Cook
    Melli35M Melli35

    Hier ein Auszug aus einem heutigen HC-Schreiben an mich:
    Findet meine Reise statt?
    Die Reisen vom 25.09. bis einschließlich 13.10. wurden vom Veranstalter abgesagt und werden nicht durchgeführt. Betroffene Kunden werden vom Veranstalter nach und nach informiert.
    Bitte verfolgen Sie aufmerksam unseren Ticker. In diesem werden die aktuellsten Informationen geteilt: https://www.holidaycheck.de/aktuelle-reisehinweise/thomascook
    Sofern Ihre Reise vom Reiseveranstalter noch nicht schriftlich abgesagt wurde, ist Ihr abgeschlossener Reisevertrag weiterhin gültig.

    Der letzte Satz verwirrt mich. Ist eine Mitteilung von TC auf deren Homepage nun keine schriftliche Absage der Reise? Kommt da noch eine persönliche Mail (Abreisedatum wäre der 10.10)?
    Ich würde gerne das Chargebackverfahren einleiten und benötige ein Schriftstück, dass die Leistung nicht erbracht wird.

    Vielleicht kann jemand helfen...
    Danke

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    Melli35M Melli35

    Ich gehe auch (leider) davon aus, dass Neckermann nachziehen wird.
    Wie ein Vorredner auch geschrieben hat, ist mein Sicherungsschein auf die Thomas Cook GmbH ausgestellt.
    Daher sollte es wohl doch keine Probleme bei der Schadensmeldung geben.

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    Melli35M Melli35

    Also hat Neckermann auch Insolvenz angemeldet???!!!

    Bei der Schadensmeldung steht Neckermann allerdings nicht zur Auswahl.
    Irgendwie steht man total im Regen.... Und keiner hilft bzw. informiert... Schade!

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    Melli35M Melli35

    Wir sollen (sollten) am 10.10.19 mit Laudamotion ab DUS nach Rhodos fliegen.
    Das Hotel hab ich bzgl. der Buchung mal angeschrieben. Vielleicht erfahre ich da mehr.

    Darüber hinaus habe ich mit meiner Kredikarten-Bank telefoniert, ob die Möglichkeit besteht, den bereits abgebuchten Reisepreis zurückzubuchen?
    Die Dame sagte mir, ich sollte beim Reisebüro bzw. beim Veranstalter schriftlich um Erstattung bitten.
    Sollte diese vereint werden, kann ich den Reisepreis bei der Bank mit dem entsprechenden Nachweis zurückfordern.

    Hat jemand darin Erfahrung?
    Ich denke nicht, dass ich momentan zeitnah Rückmeldung von Holidaycheck bw. Neckermann bekomme.

    Reiseveranstalter
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