Aber im prinzip kann ich euch sagen: ich selbst habe jegliches vertrauen in JT verloren, ist mir völlig jacke wie hose, ob diese sich rehabilitieren oder nicht. Ich buche dort nie wieder was!! Denn die kunden soo im ungewissen im regen stehen zu lassen (was ja bei manchen reisenden wortwörtlich zu nehmen war!!), ist das letzte!! Meine persönliche meinung. Man kann sich auch bei insolvenz um deren belange und bedenken kümmern, die reservierungen mit den hotels verbindlich abklären etc pp. Das ist in deren situation ja wohl das MINDESTE. um kunden und image zu halten... Kopfschütteln. (p.s : wir fliegen MORGEN. bitte drückt mir die daumen, dass alles glatt geht..ich traue dem frieden erst, wenn alles gut überstanden ist. )

oh mann, der ganze müll wird ja immer verworrener und komplizierter.. Zu dieser dubiosen inkassofirma/RA fällt mir nur ein ähnlich gelagerter fall von mir ein: wenn ich in unserem kaufland einkaufe, laufen alle kartenzahlungen u.ä. Über eine externe, von kaufland dauerhaft beauftragte finanzfirma. Als ich einmal aus versehen nach der kartenzahlung beim kaufland-einkauf mein konto nicht ausreichend gedeckt hatte, hat mir kaufland bei anruf erklärt, dass sie damit GAR NICHTS ZU TUN und auch weder überblick noch zugriff auf eine zweite abbuchung oder ausstehende summen haben.. Dies macht alles das finanzunternehmen eigenständig. Evtl ist ja telecash und deren RA ganz automatisiert tätig geworden bei rückbuchungen der reisenden und alles läuft seinen vorhergesehenen, automatisierten gang?? Ohne dass JT irgendwelche kenntnis davon hatte? Nur so ein gedanke von mir.. Denn ich musste auch nur kommunizieren und zahlen an das beauftragte finanzunternehmen von kaufland. Kaufland hatte damit null zu tun...

@mickeymouse1805 sagte:

Ja, kannst du. Habe ich auch getan. Pegasus hat mir tel. unsere buchungen bestätigt und mir die pnr nummer zum online check-in gegeben. Wir fliegen am 21.10. Und ich kann uns ab morgen online einchecken (ab 72h vorab). Lieben gruss.

aber dass die hotelbuchungen storniert wurden, ist komisch... Mts global sagte mir nur, unsere hotelbuchung läuft nun über eine andere agentur.

@ahmetd80 sagte:

Guten Morgen Leute,
Bei uns geht es am 29.10.-3.11. Nach Alanya, Transfer ist wohl noch aktiv, Hotel Unterkunft wurde storniert von dem zuständigen Dienst vor Ort. Wie erfahre ich denn ob die Flüge aktiv sind? An wen kann ich mich da wenden, Pegasus direkt ?

Ja, kannst du. Habe ich auch getan. Pegasus hat mir tel. unsere buchungen bestätigt und mir die pnr nummer zum online check-in gegeben. Wir fliegen am 21.10. Und ich kann uns ab morgen online einchecken (ab 72h vorab). Lieben gruss.

@vonschmeling sagte:

Die Flüge werden direkt im Anschluss an die Buchung reserviert und bezahlt.

Aber irgendeine art von rückabwicklung bei flex tickets muss es ja offensichtlich geben - denn einige reisende hier standen ja laut deren aussagen plötzlich ohne rückflug am urlaubsort. Grübel... Und die tagesaktuellen preise fùr nen spontanen rückflug sind ja weltweit - egal, wo - immer enorm hoch!! Will ich auch niemandem wünschen...

@vonschmeling sagte:

@mickeymouse
Bei HC waren alle noch buchbar, daher die Frage. Allerdings im Rahmen von Pauschalreisen, was ja für deinen Fall nicht relevant wäre.
Ich habe inzwischen mehrere Rückmeldungen aus AYT erhalten, demnach klappten die Transfers /Unterbringungen letzte Woche bereits reibungslos und gab es keine Geldforderungen.

Ja, das hoffe ich sehr. :-)) aber aktuell kommt eben hier alles zusammen. Murphys law. Also gehe ich erstmal vom worse case scenario aus..lach . Lieber so, als dann im regen zu stehen. Wenn alles glatt geht, dann um so besser.

Habe eben nochmal bei HC geschaut, und NEIN, an unserem reisezeitraum ist NICHTS mehr verfúgbar, obwohl ich 9!!! verschiedene flughäfen in D zur auswahl angeklickt hatte!! (Denn so habe ich auch selbst ursprünglich gebucht u gespart, da hier in berlin herbstferien sind, in allen anderen bundesländern ja immer wöchentlich etwas versetzt, so kann man mit drei und mehr reisenden unterm strich ne menge geld sparen, trotz ICE an- und abreise zum hamburger flughafen. ) ich schaue schon nebenbei nach reisen für die osterferien..grins. ohne Jt, airberlin und möglichst auch keine, die kurz vor derselben pleite stehen.. Aber man weiß ja nie so genau..sieht man ja an unserer misere hier..aber ich vertraue einfach mal.

Danke für deine mühe!!!

P.s.: über airberlins pleite bin ich wirklich sehr traurig - fand den service u púnktlichkeit und flotte etc. immer top, auf allen fernflügen (domrep, thailand. ) allein mit kleinkindern!! Man wurde umsorgt, wie in der first class!!

@tulpe490 oh, das ist lieb. Danke. Dasselbe hoffe ich für eure reise auch! Und für alle weiteren reisenden ab november natürlich auch. Dass ihr bald euer geld zurück buchen oder ersetzt bekommt und dann auf zu neuen ufern!! Problemlos und ohne weiteren insolvenzen!! (stehen ja schon wieder weitere airlines auf dem absprung..) oder dass JT einen neuen rückversicherer findet und eure traumreise stattfindet - wie von euch ursprünglich geplant.

Klar melde ich mich, werde hier kommi abgeben, ob alles glatt ging. Hotelbewertung folgt dann natürlich auch.

Ich selbst hatte also vor zwei tagen nochmal SELBST bei mts global in alanya angerufen. Hatte eine perfekt deutsch sprechende dame am tel. , die mir folgendes update zu unserer reise gab:

- mts hat nur unsere reiseleitung und den transfer, BEIDES SEI BEZAHLT UND IN ORDNUNG!!

- unsere hotelbuchung allerdings (eftalia splash resort, 21.10.-3.11.) sei von einer ganz anderen agentur gebucht (oder ggf. "übernommen" nach der pleite?? Who knows..) worden.. Sie konnte mir deren namen nicht nennen.

- dann mein anruf bei hc, die widerum bei JT nachfragten, da sie MIR ja keinerlei auskunft geben würden bzgl. Des namens der neuen, hotelbuchenden agentur. Einige minuten später die HC antwort via email: ich solle mich an die versicherung wenden..standardantwort. bla bla. .

Wir konnten also bisher noch nicht in erfahrung bringen, ob für das hotel noch etwas nachzuentrichten sei. Aber da ich einige seiten vorab hier von einem anderen reisenden las, bei dem alles klar ging im selben hotel, bin ich guter hoffnung .. (der trick mit dem upgrade ins "ocean" wurde in den bewertungen bereits mehrfach negativ beschrieben. Grins. Das ist dort wohl standard. )

Ich habe natürlich auch bei der dame von mts gleich mit nachgefragt, was denn ihre aktuellen erfahrungen seien, bzgl. Der anerkennung der kostenübernahmeerklàrung in hotels in und um alanya. Aber auch sie sagte mir, dass es ihres erachtens nach keinerlei grosse probleme mehr gebe.. Naja.. Ein hoffnungsschimmer..

Denn das hotel selbst hat zwar eine reservierung (zumindest war das letzte woche noch so..ironisch lach) , aber dass hotelaufenthalte von den reiseagenturen immer erst einige tage nach anreise bis sogar einige tage nach abreise bezahlt werden, das hat mir auch erst mein ex vor zwei tagen erzählt, das wusste ich selbst als vielreisende nicht, da man sich ja auch normal nie mit sowas beschäftigt/beschäftigen muss. Rolleyes. Seufz... Oh mann..was für n mist..nur sorgen.

@tulpe490 sagte:

An..Nouvie....bitte eine Frage....wir fliegen erst am 11.11----und das Hotel antwortet mir nicht...hast Du die MTS Agentur angeschrieben ??? wir haben nur eine TelefonNr...

ich hatte es schon erwähnt. mts global hatte bei mir nie auf emails geantwortet. hatte mir die mailadresse ganz einfach von deren homepage geangelt. Nur via anruf bekamen wir verbindliche infos. Lieben gruss

@vonschmeling sagte:

Welches Eftalia Hotel ist denn "komplett ausgebucht"?

Das eftalia splash resort. Denn weder bei booking.com noch bei hotels.com o.ä. Seiten habe ich noch freie zimmer für unsere herbstferien gefunden als ausweichmóglichkeit/absicherung..

@stefan gl. Na dann bin ich ja neidisch - denn ihr habt mehr glück - euer hotel kommuniziert wenigstens mit euch!! Unseres beantwortet keine mails und verweist nur ganz blöd auf die agentur, die ebenfalls keinerlei mails beantwortet..also NICHTS als nachweis für die generali.. Klasse.. Wohl aber wie gesagt keinen shuttle, weil keine reservierung bei der agentur unter unserem namen..hotel reservierung ja, nur bisher ohne bezahlung... Aber eine einfache antwort, ob die reservierung bestehen bleibt und wie viel euronen wir ggf. Selbst hinlegen müssen oder ob bei nichtzahlung innerhalb dieser woche noch storniert wird...keinerlei infos!!! NULL!! DAS ist das ätzendste an der ganzen sache...denn UNSER HOTEL IST KOMPLETT AUSGEBUCHT!! man ist also absolut im ungewissen, bis man mitten in der nacht landet..und dann vor vollendeten tatsachen steht!!! Mega ****** wenigstens die wahrheit könnte man den reisenden mitteilen!! Wer wann was und wo storniert wird!!! Ob von jt oder deren ex-agenturen, ist mir dabei latte. Eine kurze serienmail wäre doch wohl nicht zu viel verlangt..

Und mal n ganz anderer gedanke: wir haben ja ursprünglich AI gebucht..wenn ich nun ein appartment oder hotelzimmer ohne verpflegung (ersatzhotel) neu buche - werden mir unsere notwendigen verpflegungskosten auch erstattet (restaurants, supermarkt..)??? Grübel..oder nur die nackte übernachtung???

Ach so: bei der incoming agentur gabs eine antwort auch nur tel. Auch hier wurde keine email beantwortet.. Habe also auch HIER NICHTS SCHRIFTLICH ALS NACHWEIS. wenn auch am flughafen sich dann niemand blicken lässt, wird es schwierig , das zu beweisen. .mist..

Unser update zu unserer türkei-reise 21.10.17:

- eftalia splash resort bestätigte meinem türkischen bekannten am tel., dass es eine zimmerreservierung GIBT, diese jedoch von der incoming agentur bezahlt werden müsste, ich solle diese anrufen.. Per email gab es vom hotel leider keine antwort - ich habe also nichts schriftliches in der hand...

- incoming agentur in alanya hat auf unseren namen offensichtlich KEINE RESERVIERUNG, vermutlich stehen wir dann also nachts kurz vor 0:00 am flughafen in antalya mit zwei übermüdeten kids - ohne shuttle und mit neuer hotelrechnung - vermutlich zum tagespreis (ca. 50€/tag oder mehr, also schlappe 600€ vor ort allein mindestens ans hotel nochmal zu löhnen ...), wenn das hotel das zimmer bis dahin nicht ohnehin noch stornieren wird. Alles ungewiss...

- ob ein shuttle stattfinden wird, ist wie o.e. ungewiss...

- flüge kann ich bei pegasus abrufen, die scheinen zu existieren..

Mein anruf bei Holidaycheck: sie können bei den incoming agenturen vor ort keinerlei details erfragen, da ja nur JT der vertragspartner ist. Und somit datenschutz besteht. (türkei u datenschutz. Hahhahaha. Wir mussten beide herzlich lachen...) nein, hat sie ja recht. .

Bei jt bekommt man nur die standard antwort:"bitte nehmen sie die kostenübernahmeerklärung mit!" ja, WENN sie denn anerkannt werden würde... Darauf ist ja nach vielen aussagen hier im thread auch kein verlass.

Notfallplan immer noch: privaten shuttle (9€ p.p. statt 120€ per taxi..) und neues appartment buchen (120-130€/13 nächte) Stornierbar zur not, storno fees für die erste nacht wären dann eben 10€. Egal. falls sich vor ort noch irgendwas zu unseren gunsten aufklären lässt... Diese ungewissheit ist wirklich ätzend... Seufz. Besonders, wenn man mit zwei kleinen kids landet , mitten in der nacht dann gegen 2:00 vor der hoteltür per teurem taxi abgewiesen wird....

@tulpe490 ja, die seite nutze ich auch immer.. Genau DAS überlege ich zur not auch...denn da kann man ja immer noch kostenfrei stornieren bei bestimmten tarifen. Oder man zahlt maximal die erste nacht storno..egal. besser, als plötzlich nachts auf der strasse zu stehen.

@vonschmeling das war schon bewusst so gewählt. DEIN TEXT IST DIE ALLERERSTE KONTAKTAUFNAHME!! naa, merkste was??? Ich meinerseits bin hier seit tagen unterwegs. Herr doktor, herr doktor, mich ignorieren alle.... Grins. Aber ich habe immerhin interessiert mitgelesen..

meine meinung ist spam..ah ja...schade. hilfestellung bekommt man ja stattdessen null. Und wenn man selbst anderen betroffenen tipps gibt, bin ich spam...ahhh ja...àh, WOZU war dieser thread hier nochmal gut???? Grübel... (meine antwort wurde als spam abgelehnt , es befand sich keinerlei webadresse o.ä. Darin...schwachsinn..habe nur tulpe490 geantwortet..)

@tulpe490 ja. Hat ein türkischer freund heute getan..in unserem hotel angerufen. Denn ich habe denen gestern gemailt und bisher keinerlei antwort bekommen...und in den meisten hotels haperts ohnehin mit den sprachkenntnissen. Deshalb... Die hotelreservierung sei da und ist alles okay..nur ob sie komplett auch bezahlt ist, scheint der depp nicht explizit gefragt zu haben...grins

@ceycey67 ja, ein türkischer freund aus alanya hat für mich heute morgen im eftalia splash angerufen - unsere reservierung sei auch okay. Was auch immer das heissen mag..habe ihm aufgetragen, dass er nochmal genauer nachfragen soll, ob es denn auch bereits zu 100% sicher bezahlt sei!! Pegasus flüge scheinen okay zu sein..nur mit dem transfer .... Keine ahnung. Dann bis nächste woche - evtl sieht man sich ja beim eftalia island. Lach..bin gespannt..

@marcoh1406 glaube, die günstigste transfer - firma (pünktlich u zuverlässig u günstig, habe sie allein dieses jahr bereits ca. 8x genutzt!!) ist 724transfer com. Nur mal am rande für alle anderen reisenden.. Flughafen antalya bis konakli hotel 1erw. +2kids=30€ (also ca. 15€/erw ). Nicht teuer. Überlege schon, ob ich diesen transfer als sicherheit schon mal reserviere , bevor ich ein teures taxi bei nichterscheinen des agentur-shuttles lóhnen muss oder pro person 100€, wie in einem vorhergehenden kommentar.

@dasteff wo seid ihr im urlaub?? Habe den ganzen thread geleseb. Aber mit net jeden namen mit destination gemerkt. :-)) wir fliegen nàchste woche freitag, mit zwei kleinen kindern im schlepptau..habe noch immer kein gutes bauchgefühl..