Hallo an alle,
ich muß hier mal was los werden an alle die uns für NÖRGLER halten. wenn man eine Leistung nach bestimmten Kriterien bucht kann man doch wohl erwarten das sie erfüllt werden zumindest zum größten Teil.
wir haben wg dem alltourini club gebucht weil wir mit 4 jähr kind unterwegs waren. und bulgarien hatte die besten Flugzeiten nicht weil wir "billig" urlaub machen wolten. mir sträuben sich die nacken haare wenn hier leute hin gestellt würden als würden sie übertreiben. Dem war nicht so....... es waren viele negative sachen vor ort. es freut uns zu lesen das sich zwischenzeitlich etwas getan hat.
Alltours ist immer noch mit uns dran sie meinten auch wir hätten uns nicht vor ort beschwert.
das haben wir und auf die Nachfrage kinderspielplatz schaute uns ein großes fragezeichen an!!!!!!!!!!!!!! sie wußte nichts von der katalog beschreibung und zum essen meinte sie die bulgaren essen abend immer "sehr" reichhaltig.............auch das traf nicht zu u das essen war kalt.
wir würden jetzt nicht sagen nie wieder bulgarien aber das war für eine 4* anlage nach der leistungsbeschreibung imkatalog nicht ok.................deshalb sind wir aber nicht einfach NÖRGLER sondern wollen einen schönen urlaub ( kl Abstriche sind ja ok ) aber nicht so etwas wie das was wir erlebt haben. das hotel war sauber und ndie angestellten freundlich dem stimme ich zu.
und alle die noch hinfliegen und es besser haben. EINEN SCHÖNEN TOLLEN ERHOLSAMEN URLAUB

Hallo andy,

Zimmer waren sauber, Matratzen für uns zu weich aber das finde ich kann man nicht als kritikpunkt sehen. Bad war auch sauber.
Die Entfernung zum Strand war ok nur wenige Schritte durch die Dünen......
Hoffe ihr habt mehr Glück und es hat sich einiges getan......

Schönen Urlaub

Hallo,
wir können uns Scatman nur anschliessen.
Wir waren im Zeitraum vom 21.05 - 28.05.09 in diesem Hotel.
Wir waren mit unserer kl. Tochter ( 4 jahre ) dort und der im Leistungsangebot beschrieben Spielplatz war nicht vorhanden und ich muß sagen das die Gäste ( nur deutsche) alle sehr nett waren da die Kids im Restaurantbereich oft spielten uns sich nie jemand beschwert hatte.
3!!!!!Tage vor der Abreise habe ich erst den nameldebogen für den Alltourini Club ausgefüllt.......
Bezgl. der Baustellen ( da das Hotel ja noch recht jung ist ) hatten wir extra vor reiseantritt durch unser Reisebüro nachfragen lassen und dort hatte man uns versichert das es keine geben würde. An einem Tag war es wg Teerarbeiten vom Gestank her nicht auszuhalten am Pool.
Im Fahrstuhl bereich waren unsrere Einschätzung nach die Kabel nicht ordnungsgemäß isoliert so das es kl Kinderhänden möglich gewesen wäre dran zu kommen.
Während unseren Aufenthalts wurden noch die Zahnputzbecher angebracht!
Das Essen war für eine 4 Sterne Kategorie eine Katastrophe entspricht unserer Einschätzung nicht mal 3 Sternen. Und wie Scatman schon schrieb meist kalt oder lauwarm.
Man sagt ja gerne das sich gerade die Deutschen bzgl. Urlaub beschweren aber wir haben noch am Tag der Ankunft uns mit Alltours in Verbindung gesetzt und heute bescheid bekommen das es noch keinen Abschluß geben kann weil sie sich vor Ort noch Bilder machen müssen.
Katalogbeschreibung war nicht ok!!!!!

Von hier aus noch mal grüße an Scatman.........