Guten Morgen zusammen,
wir hatten im Januar auch bei Utopia gebucht und auf Grund der sehr ausführlichen Infos im Forum diese Reise dort storniert. Allerdings hatten wir auch noch keine Anzahlung geleistet und hatten es dadurch leicht. Hier für die Infos nochmals vielen Dank. Daraufhin hatten wir über Phönix gebucht. Es hat alles super geklappt. Phönix arbeitet in Ägypten seit Jahren mit der Agentur Memnon zusammen. Es war eine vorzügliche Planung und eine Betreuung von A bis Z. Memnon hat eigene Schiffe gechartert und auch eine eigene Schiffsanlegestelle etwas außerhalb in Höhe des Karnaktempels in Luxor. Diesen Veranstalter kann ich nur empfehlen. Was den Sicherungsschein betrifft, so ist dieser auf der Rückseite der Reisebestätigung bzw. der Rechnung aufgedruckt. Wir hatten das Glück ein 5 Sterne de-Lux Schiff zu bekommen, obwohl wir nur ein 5 Sterne Schiff gebucht hatten. Andere Gäste hatten  ein 4 Sterne Hotel gebucht, das leider von Hotel Seite aus überbucht war. Als Entschädigung bekamen die Gäste das 5 Sterne Luxushotel Steigenberger zugewiesen. Phönix ist sicher eine gute Entscheidung.
Viele Grüße und einen schönen Urlaub wünscht
Michael.

Wir hatten ursprünglich auch bei Utopiareisen gebucht und dann auf Grund der Infos dort storniert.Hatten allerdings noch keine Anzahlung geleistet. Wir haben nun 14 Tage bei Phönix gebucht  ( Kairo, 1 Woche Nil und Hurghada ). Kamen gestern zurück. Phönix arbeitet mit der Agentur Memnon in Ägypten zusammen. Es handelt sich um ein größeres Unternehmen. Man hat immer einen eigenen Reiseleiter am Schiff uind auch die Reiseführer waren hervorragend. Man wird am Flughafen empfangen, und rundum bis zum einchecken begleitet. Wir bekamen sogar ein 5* de luxe Schiff, obwohl wir nur 5* gebucht hatten. Es hat alles hevorragend geklappt. Phönix chartert eigene Schiffe. Ich kann nur jedem empfehlen sich nicht auf kleine Internetanbieter zu verlassen. In Hurgahda war z. B. auch ein 4* Sterne Hotel überbucht. Die Gäste bekamen sofort als Entschädigung in El Gouna ein 5* Hotel . Alle waren sehr zufrieden.
Viele Grüße Mike

Phönix Reisen Bonn gibt es bereits seit 30 Jahren. Deren Reisen kann man in den meisten Reisebüros buchen. Auch wir haben jetzt dort im April eine Nilkreuzfahrt mit Kairo und Baden gebucht, nachdem wir auf Grund der vielen negativen Beurteilungen beim Internetanbieter UTOPIA Reisen Köln storniert haben. Lt. unerem Reisbüro gibt es dort keine Probleme. Man arbeitet seit Jahren mit der ägyptischen Agentur Memnon zusammen.
Unsere Unterlagen sind soeben gekommen. Es gibt mit der Reisbestätigung sofort den Sicherungsschein. Alles ist sehr profihaft. Es kostet zwar etwas mehr, dafür fliegt man aber auch beruhigter weg.

Gutem Morgen zusammen,
den Bericht über Utopia kann ich nicht finden. Es gibt nur einen Bericht über E.T.S. Kann mir jemand einen Hinweis geben?
Mike

Auch wir haben dort gebucht, aber noch nicht bezahlt, da es keinen Reisepreissicherungsschein gab - Glück gehabt. Wir sind nun zurück getreten. Es erscheint mir aber wichtig, dass alle die hereingelegt, also betrogen wurden, auch Strafanzeige wegen Betrug stellen. Es ist meines Erachtens wichtig, dass die Ermittlungsbehörden hier tätig werden und dies geschieht nur dann, wenn viele Anzeigen zusammenlaufen. Wenn der Verdacht besteht, dass hier gewerbsmäßig die Leute abgezockt werden, könnte der Staatsanwalt bei Gefahr in Verzug eine Durchsuchung veranlassen. Es würden dann die Unterlagen beschlagnahmt werden. Evtl. könnte man sonst in der Zwischenzeit Akten vernichten. Die Behörde wird aber nur schnell reagieren, wenn viele Anzeige erstatten. Ein Einzelner hilft hier nicht.
Noch ein Hinweis: Die Flugveranstalter sind doch bekannt. Man kann dort anrufen und klären, ob für den vorgesehenen Abflugtag, überhaupt Tickets gebucht waren. Ich habe dies gemacht. Unsere Flüge waren gebucht. Es ist nicht nachvollziehbar, dass Flüge gestrichen wurden. Vermutlich waren sie überhaupt nicht gebucht.