So, heute komme ich endlich dazu etwas umfangreicher zu berichten. Meine Familie und ich war vom 18.07.-01.08.09 im JAP und hat sich dort trotz verschiedener kleinerer Probleme und einer größeren Unanehmlichkeit wohl gefühlt und einen schönen Urlaub verbracht.
Ich hatte per Mail schon vor Abreise ein bestimmtes Zimmer angefragt, welches leider belegt war, aber uns sofort das Nachbarzimmer angeboten wurde, welches uns nach Ankunft auch ohne zusätzliches Trinkgeld zugewiesen wurde. Pluspunkt für den Service! Einchecken war schnell, kompetent und sehr freundlich. An der Jungle Bar bekamen wir auch ohne Bändchen schon die ersten Getränke. Besonders positiv aufgefallen ist uns, dass fast jeder der Angestellten versucht ein wenig deutsch zu sprechen und dies auch zu erweitern. Mein Sohn wurde öfters als Sprachtrainer genutzt, wobei durchaus auch mal ein paar nicht ganz jugendfreie Vokabeln abgefragt wurden... ;-))
Zimmer super, etwa 10 Meter bis zum Pool - ein Traum. Liegen sind etwas knapp, aber wer sich mit dem Poolboy gut versteht, wird keinerlei Probleme haben... Etwas nervend sind die Verkäufer von diversen Ausflügen und Dienstleistungen aus dem SPA, wobei letzteres durchaus zu empfehlen ist. Vor allem das Paradiesprogramm sollte man sich am Anfang des Urlaubs gönnen.
Die Zimmerreinigung war in Ordnung, es wurde sogar öfter vom Zimmerboy abgefragt ob alles ok sei. Als ich einmal mit der Sauberkeit nicht einverstanden war, ihm das Problem gezeigt und es wurde ohne Murren nachgebessert. Um den leicht undichten Spülkasten zu reparieren brauchte man zwar 4 Versuche, aber wir sind eben in Ägypten... Am Ende alles gut!
Thema Essen. Ich denke hier gehen die Meinungen doch, subjektiv bedingt, etwas auseinander. Die euphorische Begeisterung von einigen hier kann ich nicht ganz teilen. Für ägyptische Verhälnisse sicher recht gut, man findet in den verschiedenen Restaurants sicher etwas was einem schmeckt und hat sicherlich auch ab und zu einen richtigen Highlightabend, so zum Beispiel die knusprige Ente im Kaiser, aber insgesamt war es doch in den 14 Tagen etwas zu eintönig. Aber wie gesagt dies ist subjektiv - ich bin nun mal n Leckermäulchen.
Ein etwas größeres Problem fand ich die Anordnung der Bars, um an die Getränke zu kommen. Sie liegen in der Rezeptionshalle, und jeweils zwischen den Restaurants am 1. Hauptpool, was zu teilweise recht langen Wegen führt wenn man bloss mal zwischendurch was trinken will. Günstiger wäre es, an jedem Pool ne kleine Bar aufzubauen, zumindest mit alkfreien Getränken und Bier. An 2 Tagen wurde dies kompensiert, indem man nen Keller mit nem Getränkewagen an die anderen Poole schickte, aber das wurde leider wieder eingestellt und war sicher nicht die Dauerlösung. Hier ist unbedingt Handlungsbedarf.
Enttäuscht waren wir von der Versorgung im Aquapark, wo es im Vorhinein hieß, dort sei ebenfalls alles AI. Die ersten 2 Tage war dem auch so, wobei die dortigen Angestellten das schlimmste waren, was ich in Ägypten jemals an Service erlebt habe. Vollkommen desintressiert, gelangeilt und unfreundlich. Ab dem 3. Tag wurden plötzlich Unterschiede zwischen zahlenden Gästen des Parks und AI Gästen gemacht. So wurde zB das Essen für zahlende Gäste frisch und gut zubereitet, während man als AI Gast die Speisen fast roh bekam, zahlende Gäste bekamen Gläser und Porzellan, AI Gäste Plastik usw... Auf Beschwerden hin, wurde es dann so geändert, das die AI Gäste nur noch ein seperates Buffet nutzen durften. Ganz klarer Minuspunkt!
Die Angestellten im Hotel waren wirklich zum großen Teil freundlich und kompetent, so das es da keinen Grund zur Klage gab. Sicher freut sich jeder über ein kleines Trinkgel, aber bei den dortigen Verdiensten und Arbeitszeiten kann man das verstehen und gibt gern etwas. Besonders lobend möchte ich, stellvetretend für viele, Poolboy OMAR und den DJ der Anlage erwähnen, welche eine super Job machen.
In der ersten Woche war die Nationalitäten in der Anlage sehr gut verteilt, wobei seitens der Leitung des Hotels daurauf hingewiesen wurde, dass man versuche einen möglichst hohen Anteil an deutschen Urlaubern in der Anlage zu halten. Leider war dies ab der 2 Woche nicht mehr ganz so nachzuvollziehen... Mehr dazu verkneife ich mir, da die damit zusammenhängenden Problem allgemein bekannt sein dürften... Selbstverständlich gab es auch deutsche Urlauber, welche mit kurzen Turnhosen, Muskelshirt uns Badeschlappen das Dinner einnehmen und die Disco besuchen müssen. Hier wäre ein kleiner Dresscode seitens der Hotelleitung sicher angebracht.
Das Hauptärgernis im Urlaub war aber wirklich die Müllverbrennung. In den 2 Wochen an denen wir im JAP weilten, war es an 2 Tage extrem belästigend bis hin zu
G E S U N D H E I T S G E F Ä H R D E N D,
und an ca. 5 Tagen zumindest belästigend. Sicher kann man sagen, dafür kann das Hotel nichts, aber hier muss ich widersprechen. Wer an dieser Stelle ein Hotel baut handelt schlichtweg verantwortungslos mir der Gesundheit der Urlauber, zumal die Anlage ja vor allem auf Familien mit Kindern ausgelegt ist. Bilder mit den Rauchwolken und Feuerschein werde ich heute noch einstellen.
Es bleibt zu hoffen das sich das Problem mitlerweile geklärt hat, denn es wäre schade um dies schöne Hotel. Und da der Inhaber der Anlage und der gesamten Hotelkette Pick Albatros zu den reichsten Menschen Ägyptens gehört, kann ich mir schon vorstellen, das er genug Einfluss hat die Verbrennung zu unterbinden. Andererseits muss man sagen: "So macht man dreckige Geschäfte..."
Aber ok, insgesamt war es trotz der Kritikpunkte ein schöner Urlaub und vorbehaltlich des letzterem ist das Hotel wirklich zu empfehlen. Weitergehendes gern per PN.
