Hallo allerseits,

die Reise nach Kuba wurde gebucht (6 Wochen vor Abreise), Reisebestätigung ist erfolgt, Abbuchung der Anzahlung, Erhalt der Rechnung mit allen Details inkl. Preis, letztlich Abbuchung der Restzahlung zu dem vereinbarten Preis.
Nach Anfrage, wo die Unterlagen bleiben, erhielt ich zunächst die Aussage, sie seien per Post unterwegs. Zweieinhalb Wochen vor Abflug hieß es dann, es gäbe technische Probleme, die Unterlagen zu versenden. Zwei Wochen vor Abflug nun ein Schreiben mit "Anfechtung wegen Erklärungsirrtum" mit Bezugnahme auf § 119 BGB; der Reisepreis sei um 2.600€ höher, das könne man nicht tragen. Es sei ein Eingabefehler gewesen. Ich könne das entweder nachzahlen, ein anderes Angebot für 1.200€ mehr annehmen oder kostenfrei zurücktreten.
Ich habe demnach Rücksprache mit einem Anwalt widersprochen, denn die Anfechtung halte ich für unwirksam, der Vertrag ist zustande gekommen, insbesondere durch Abbuchung. Außerdem müsste eine Anfechtung wegen Irrtums unverzüglich erfolgen, nicht nach Wochen und mehreren Vorgängen zu dem Fall.
Kennt jemand entsprechende Fälle oder konkrete Urteile? Ich bitte um sachdienliche Angaben (nicht Meinung / Vermutzung, das hilft nicht, wenn auch nett gedacht.

Danke und beste Grüße!
Doris
Dann wäre eine Info dazu hilfreich und ich danke vorab.

Wir haben eine Fernreise gebucht und besonders darauf geachtet, kurze Reisezeiten und nur einen Stopp zu haben. Nach einer Woche bekamen wir Mitteilung, dass das Hotel überbucht sei und wir umgebucht wurden nach nebenan. OK, kann passieren, die neue Auswahl war in Ordnung. 13 Tage vor Abflug dann Carrierwechsel mit der Begründung, Oman Air habe die Flüge gestrichen. Diese Behauptung wurde mehrfach wiederholt, der Veranstalter habe darauf keinen Einfluss. Die neue Flugverbindung (Ethiopian) dauerte viel länger und die Rückkehr war 12 Stunden später; die Reise wäre mit diesen Flügen von Anfang an aber ca. 100€ pro Person billiger gewesen, wir haben sie bewusst nicht gewählt. Nach mehreren Mails mit Widerspruch und Aufforderung zum Ausgleich war man lediglich bereit, uns 177,- für beide Reisenden gutzuschreiben, was lächerlich ist angesichts der Sach- und Rechtslage. Auf ausdrückliche schriftliche Nachfrage wurde mitgeteilt, dass es bei den Flügen nur je eine Zwischenlandung gäbe. Eigene Recherche ergab, dass es nun in Summe 5 (!) Zwischenlandungen waren, was für uns inakzeptabel war und schließlich auch von GoBucher zugegeben wurde. Man habe es nicht erwähnt, weil die Aufenthalte jeweils nur eher kurz seien.... Umbuchung oder Upgrade lehnte GoBucher ab, Schadenersatz ebenfalls, nicht das geringste Entgegenkommen trotz Klageandrohung. Weiter behauptete GoBucher beharrlich, andere Flüge seien nicht verfügbar (wegen der intensiven Prüfung hing ich jeweils minutenlang in der Warteschleife). Die wollten das wohl aussitzen. Von Oman Air erfuhren wir jedoch, dass GoBucher (nicht die Airline) unsere Flüge aus nicht bekannten Gründen storniert hatte, die Flüge sehr wohl stattfinden und auch Plätze verfügbar seien. Damit konfrontiert, dass wir dies beweisen können und unter Fristsetzung abermals zur Vertragserfüllung aufgefordert - das Ganze 2 Tage vor Abflug - hat man uns schließlich binnen weniger Minuten zurückgebucht auf die Verbindungen, die wir zuerst gebucht und bezahlt hatten. Es gab dann noch eine lahme Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, nachdem man sich zuvor beharrlich geweigert hatte, den Vertrag zu erfüllen. Warum man uns in Wahrheit umgebucht hat, ist nicht herauszubekommen. Vermutlich war der neue Flug billiger. Ganz üble Tricks! Damit wäre die eigene Auswahl bei Buchung nichts mehr wert, der Veranstalter-Willkür Tür und Tor geöffnet. Teuer verkaufen und billig losschicken. Frechheit ohne Worte!
Das Ganze hat viel Zeit und Energie, Recherche, Anwaltkontakt, 10 Telefonate mit GoBucher und ebensoviele E-Mails gekostet. Vorfreude ist anders! Die Seriösität (notfalls Professionalität und/oder Sorgfalt) wird hier erheblich angezweifelt. So etwas habe ich bei überschlägig 80-100 Reisebuchungen noch nie erlebt. Das Verhalten ist dreist und man hofft vielleicht darauf, dass ein paar Dumme deren dolose Handlungen einfach hinnehmen. Also: Vorsicht bei diesem Veranstalter! GoBucher = No Go!

Vorsicht bei GoBucher: Man bekommt etwas anderes, als man gekauft und bezahlt hat.
Unter Vorspiegelung falscher Tatsachen hat man unsere Flüge umgebucht auf billigere mit 3 Zwischenlandungen mehr, obwohl die eigentlich gebuchten Flüge stattfanden. Uns hatte man gesagt, die Flüge seien gestrichen. Zuvor hatte man unser Hotel wegen Überbuchung geändert. Hätte nur noch gefehlt, dass Reiseziel oder Zeitraum einseitig geändert worden wären! Nichts vom Vertrag wurde also erfüllt und erst nach Konfrontation mit der Tatsache, dass man gelogen hatte und die angeblich gestrichenen Flüge nachweislich verfügbar seien und wir beweisen könnten, dass GoBucher storniert habe, hat man uns zurückgebucht.
Unzählige Mails und Telefonate hat es gebraucht, dass wir 2 Tage vor Reisebeginn Vertragserfüllung erreicht haben. Das grenzt, böswillig betrachtet, an Betrugsversuch.
Wohl dem, der einen guten Rechtsschutz hat und/oder selbst recherchiert und um sein Recht kämpft, denn dieses Unternehmen sitzt solche Fälle erst einmal dreist aus! Mein Rat: Auf Vertragserfüllung mit anwaltlicher Hilfe bestehen oder gleich wegen Nichterfüllung zurücktreten, alles andere macht bei diesem Unternehmen wenig Sinn und noch weniger Spaß. Dafür ist Urlaub zu teuer und zu wertvoll.