Hi ....würde gern berichten was draus geworden ist

Habe 400 Euro Schadensersatz erhalten und einen Gutschein in Wert von 200 Euro

Ist zwar nicht die Welt aber wenigstens die angefallenen Kosten wieder erhalten.

Lg

Hi ..danke für die vielen Beiträge.

Ich habe es mir , wie gesagt, nicht schriftlich bestätigen lassen aber während der langen wartezeit ( bis zu 11 stunden ) haben wir auch das reisebüro , wo wir die reise gebucht haben , angerufen weil die uns vorort nicht verstehen wollten, amfangs. Die haben sich mit den mitarbeiter dort in verbindung gesetzt , nachdem wurden uns dann erst die Rückflug kosten bezahlt. Die haben sofort eingesehen das die schuld nicht bei uns liegt.

Noch eine frage ...wie ist es mit Arbeitsausfall , meine schwester hätte am nächsten tag früh arbeiten müssen konnte dies nicht weil sie zu spät zuhause war, das sind doch auch kosten oder ???

danke für die schnelle antwort

Leider habe ich es mir nicht schriftlich bestätigen lassen ...
aber das der rückflug bezahlt wurde reicht doch als eingeständniss oder ???
Obwohl dieses auch erst nach langer Diskussion geschah ....zuerst wollten die Nix bezahlen obwohldie genau wussten das  ihnen ein fehler unterlaufen ist.
Hier in Deutschland war ich schon im Reisebüro die meinten ich soll eine Reklamation an die zentrale schicken aber mehr konnte er mir auch nicht sagen.

Schon mal im vorraus danke ich für jede hilfreiche Antwort.

Folgendes:

Im Hotel hing die Rückflug information aus , darin stand das wir um 15.05 Uhr abgeholt werden dies geschah auch aber am Flughafen angekommen um 16:30 uhr wurde uns mitgeteilt das wir den Flieger verpasst hatten da es schon um 16:30 uhr gestartet ist.
Die Reisegesellschaft vorort teilte uns mit das ihnen ein fehler unterlaufen sei , die hatten uns für einen anderen flieger eingeteilt und uns somit zu spät abgeholt.
Wir verbrachten bis zu 11 stunden am flughafen und mussten zuletzt getrennt in drei verschiedene orte in deutschland fliegen.
Die ruckflug kosten wurden übernommen aber die ice fahrten von den jeweiligen orten nach hause zurück mussten wir selbst zahlen.
Kann ich die kosten zurück erstatten und auch schadensersatz  fordern und wenn ja , welche höhe wäre angemessen ????????