@kurion
Dann tut es mir leid. Das war net mein Ziel. Ich bin halt nicht so firm in Chats/Foren ect… Das möge man mir nachsehen. Wenn ich was "groß schreibe", ist es gerade für mich wichtig, soll aber net "lauthals" beschreiben. ABER ich lerne ja gern dazu

@wolkewinkler
du meinst bestimmt Frau "Cordula" Mit der hatte ich, bis vor ein paar Monaten auch noch Kontakt...Seit "Corona" aber leider nicht mehr , so dass ich selbst nun in der Schwebe bin...aber gern wüsste, was nun dran ist an der Sache mit der Schließung bis Oktober

Des weiteren halte ich mich an die Forenregeln und werde hier net laut, sondern möchte nur "verstehen". Aber ich habe verstanden: Unangenehme Fragen sind unerwünscht und werden totgelabert.

@vonschmeling
ganz ehrlich: Hab ich net verstanden! Was sind "Betreuerung eines Vertragspartners...und wer hat von lebenslanger Treue und mehreren 1000 Euro...gesprochen?!!

@sandraHBC

klingt logisch, ABER dann sollten die RV auch einem Reisenden entgegenkommen und nicht sofort mit Stornokosten drohen, falls die Restzahlung auf sich warten lässt. M.E. nach, wäre das eine faire Lösung....bis man genaues weiß.

@Ahotepsalbtraum

Ja, das sehe ich auch so, bin voll und ganz bei dir. Soeben hat mich die Mail von LMX erreicht: ...welche die vorgefertigten Stellungnahmen zum bisherigen Stand auf der Website widerspiegelt (dabei hatte ich allenfalls unter Angabe unserer Buchungsnummer gefragt, ob unser Hotel tatsächlich erst zum Oktober hin öffnet):
Unnötiges Zitat entfernt!

@AhotepsAlptraum

DANKE! Das ist mal ne Aussage! Also weiß niemand von irgendwas was Konkretes zur "derzeitigen Situation", obwohl es ja gewisse (Reise)Rechte und Gesetze für den Verbraucher geben muss (halt nur nicht auf diese spezielle Situation) Und ich dachte schon, ich sei komplett verdeppert
Demnach kann ich ja auch, denn ich habe eine gute Rechtschutz, dort mal nachhaken...Ob´s was bringt, sei dahingestellt

@vivelafrance

alles gut, kein Thema und ja es nervt tatsächlich und sorry meines "Unverständnisses". Wie gesagt, wollte ich niemandem auf die Pfötchen treten...;-)

@vivelafrance

Aha, ja auch das wusste ich nicht, dachte tatsächlich, dass die Administratoren hier von HC sich auch mit den Gegebenheiten der HC Reisen auskennen. Ein Recht auf Antwort setze ich nicht voraus, wo es wahrscheinlich dem jetzigen Standpunkt nach noch keine gibt....Aber "allgemein geltende Antworten" in Bezug auf eine Reise die ich oder Millionen anderer gebucht haben (sei es wandern in den Alpen mit Brotzeit in der Hütten, Tauchurlaub, Familenurlaub im All-In ect.) erwarte ich dann von dieser "Überschrift" schon. Wenn ich, wie in meinem Falle einen Aqua Park gebucht habe, diesen aber nicht nutzen kann wegen Corona Auflagen ect., wüßte ich gern um die Rechte diesbezüglich... Denn meines Empfinden nach, wird ja nicht das "geliefert, was bestellt wurde" - Wobei mir auch da von der einen Seite erzählt wird: Ist alles tutti; gibt Buffet, kannst solange und zu welchen Zeiten auch immer zum Strand, Rutschen seien geöffnet, Ausflüge ect. alles kein Thema! Geht man zum anderen Forum heißt es, "die Hygienemaßnahmen wurden/werden wieder erhöht, alles nur eine Testphase, es wurden bereits Hotels wieder geschlossen (aufgrund von Poolpartys und Verstöße gegen die Hygieneauflagen..)ect".
Es ist eine verfahrene Situation momentan, ja das sehe ich auch so! Aber warum "whatthehell" bricht man nicht eben diese Reisen vorsorglich ab, behält seine Kunden für einen evtl. späteren Urlaub, wenn sich alles mal wieder beruhigt hat und geht kein unnötiges Risiko ein!?! Das ist eigentlich das, was ich nicht verstehe.

In Bezug auf @Dursti
Ich möchte jetzt nicht unhöflich rüber kommen ABER, das ist genau das, was ich mich auch die ganze Zeit frage: Welche Rechte habe ich denn nun als zahlender Endkunde (Reisender) in Corona Zeiten?
Ich habe erlebt, dass ich hier im Forum von einem zum anderen Threat geschickt werde, ich anscheinend nur hilfreiche Antworten bekomme, wenn ich "aktives Mitglied" bin; Neulingen wird erstmal mangelnde Intelligenz oder Faulheit in Form von "nicht gelesenen 600+ Seiten unterstellt und auf spezielle Fragen, antworten die HC-Foren Mitarbeiter auch nicht, ob nun als Vermittler oder RV. Wofür dient denn dann hier dies "Welche Rechte habe ich als Reisender!"-Forum?
Ich bin mir bewusst, dass es von Land zu Land unterschiedliche Aspekte gibt (EU o. Drittstaat ect.) aber eine Pauschalisierung, warum der eine RV zum Wohle des Reisenden entscheidet oder andere es nach Lust und Laune regeln, kann ja nicht sein.
Und eine Aussage " Du kannst gern nen Anwalt einschalten, dann freut sich wenigstens einer darüber"...hilft mir auch nicht weiter.

Wir wollten auch im August ins Titanic Resort & Aqua Park (NICHT "Beach & Spa"). Wusste nicht, dass es da 2 Hotels gibt... Auch ich habe noch keine Nachricht, dass dieses Hotel bis Oktober geschlossen sein soll!?! Dann wird es ja evtl. doch noch was mit der kostenlosen Stornierung Nicht, das wir nicht dorthin wollen würden, haben es uns ja schließlich selber ausgesucht ABER nicht bei der momentanen Lage...und die war nun mal voriges Jahr noch nicht abzusehen.

@kanoanja
Danke für die Info. Ja, das habe ich tatsächlich noch nicht vernommen (habe mir aber auch nicht alle 600+ Seiten durchgelesen ;-), verfolge aber sämtliche Nachrichten...Naja, dann kann man also zumindest in diesen Aspekt erstmal durchatmen

@vonschmeling

Auch richtig. Aber wer geht bitte davon aus, dass nachdem man bereits TC Geschädigt ist, der 2. Anlauf mit neuem Urlaub durch eine Corona Pandemie ebenfalls Konsequenzen nach sich ziehen kann?

Richtig, wir sind auch von 30% Stornokosten ausgegangen aber nach Übermittlung der tatsächlich anfallenden Kosten durch HC und dem Hinweis "dass Die Veranstalterin kann ihren Anspruch auf Entschädigung entweder nach den tatsachlich angefallenen Stornierungskosten oder nach der Stornierungskostenpauschale bestimmen"..sind es 43%. Hotel ist Titanic Beach Spa & Aqua Park.

Hallo in die Runde,
ich habe mich nun hier durch diverse Seiten gelesen, konnte aber noch nicht wirklich brauchbare Antworten bzw. Meinungen finden. Meine Frage deshalb in diesem Forum: Wir haben voriges Jahr (also weit vor Corona) unseren Urlaub für ab den 08.08.20 nach Hurghada gebucht. Ich weiß, es ist noch relativ lang hin und es kann sich täglich so einiges ändern aber gehen wir mal vom momentanen Stand der Dinge in Bezug auf Hygienemaßnahmen ect. aus (wobei unser Hotel bis jetzt noch kein Hygienezertifikat lt. Liste hat); es gibt in meinem gebuchten "Al In"- Aqua Park nur vorgefertigte Menüs (von dem einem evtl. nur die Hälfte schmeckt) anstelle des Buffet (wo ich mir selbst nehmen kann was mir mundet), die Rutschen bleiben dicht (habe aber ja extra einen Aqua Park (!) gebucht), am Strand soll der Mindestabstand eingehalten werden (zur Not so, dass man nur zu bestimmten Zeiten hin darf)... Das ist für mich ja dann nicht mein gebuchter Urlaub!?! Wenn ich mir ein Auto mit diversen Extras bestelle und am Schluss für das Geld nur die Grundausstattung erhalte, bekomme ich ja auch nicht die Leistung, die ich bezahlt habe und muss es nicht akzeptieren.
Spinnen wir weiter rum und nehmen an, dass irgendwer im Flieger bei Ankunft positiv getestet wird und wir für 2 Wochen in Ägypten in Quarantäne kommen - Urlaub ist rum, wir bekommen zufällig noch unseren Rückflug und müssen dann noch 2 Wochen hier in häusliche Quarantäne … So würde aus 2 Wochen Urlaub ruckzuck 4-5 Wochen werden. Wird den Arbeitgeber sicher freuen. Für mich ist das unverantwortlich von Seiten der RV.
Gerne würden wir stornieren aber da hat uns unser RV (LMX) nen Strich durch die Rechnung gemacht: 43% momentane Stornokosten und es wird ja nur noch mehr je näher der Urlaub rückt! Da wir bereits TC Geschädigt sind, können und wollen wir das nicht auch noch zahlen Also welches Recht habe ich denn nun als Reisender um evtl. kostenlos zu stornieren? Im Notfall abwarten und hoffen, dass die Reisen noch abgesagt werden?!

Ja, unsere Reise soll am 08.08. starten. Also weiterhin abwarten...Danke trotzdem für die Infos

Hallo zusammen,
ich bin neu hier, deshalb entschuldigt bitte das "rein platzen". Ich habe nun die letzen 10, 20 Seiten gelesen und wir haben auch das Problem, dass wir A "Thomas Cook" geschädigt und bis auf die 17,5 % von Kaera bisher nichts zurück bekommen haben UND B schon im Dezember unseren (2. Traum)Urlaub (nach 12 Jahren ohne Urlaub) nach Hurghada "Titanic Resort und Aqua Park" für August gebucht haben. Das Hotel hat meines bisherigen Wissens nach noch kein "Corona Hygiene Zertifikat", unser RV ist LMX und heute habe ich endlich eine Antwort auf meine Stornierungsanfrage bekommen: Kostenlose Stornierung is nicht - Stornokosten belaufen sich auf über 40 % des Reisepreises (genau 43%), obwohl in den AGB von LMX Touristik 30% (bis 30 Tage vor Reisebeginn /wovon wir noch doppelt so weit entfernt sind) steht. Wie kann das sein und woher kommen diese Kosten? Ich kenne es nur, dass je näher die Reise rückt, die Kosten umso teurer werden aber nicht umgekehrt!?! Meine Schwester, welche mit ihrer Family 2 Wochen früher nach Hurghada wollte und RV "HolidayCheck" ist, hat bereits kostenfrei stornieren können! Da läuft doch irgendwas falsch, oder!?!
Hinzu kommt, dass wir dieses Hotel NUR aufgrund des Aqua Park und All In Leistungen gebucht haben, welche ja allem Anschein nach nicht wie gebucht erbracht werden können/dürfen...
Die vorzeitige Stornierung werden wir natürlich nicht machen und warten weiter ab
Mein Mann möchte nun einen Anwalt hinzuziehen....hat bisher da jemand irgendwelche Erfahrungen gemacht?