Hallo, vielen Dank für den Hinweis aber leider muss ich davon ausgehen. Das Hotel wurde nicht gebucht. Das können wir zu 100% nachweisen. Hier wurde meiner Meinung vorsätzlich gehandelt! Ein Rechtstreit steht aus diesem Grund bevor!

Nachtrag: AMOMA hat verschieden Plattformen kontaktiert, dass ich verarscht und abgezockt nicht schreiben darf und deshalb korrigiere ich das natürlich in unseriöse, dubioses und nicht empfehlenswertes Unternehmen, denn wie bereits geschrieben, haben wir im Dez17 gebucht und gezahlt für WM2018 im Radisson und 1 Woche vorher wegen angeblicher Überbuchung (nachweislich lag gar keine Buchung statt! Wahrscheinlich waren unseriöse Angebote weitaus besser und was interessiert da eine Buchung von vor 6 Monaten). Viel schlimmer dann die Behandlung oder Problemlösung - Alternativen zick Kilometer von Moskau entfernt oder statt der gebuchten 5 Sterne nur 2
Wir haben selbst Alternativen gesucht und bestimmt nicht unverschämt teuer, doch keine Mühe. Alternative dann angeblich ausgebucht, doch über Booking.com verfügbar. Lasst die Finger weg und geht zu HRS oder Booking.com!!!!!!!!
 
Weiterer Nachtrag: was auch eine typische Masche des Unternehmens ist, sind die Reaktionen, denn jeder, der sich beschwert bekommt den gleichen Standardsatz:
 
Hallo, Carsten:
Wir nehmen die Kommentare der Kunden sehr ernst und deshalb möchten wir Ihnen so schnell wie möglich helfen. Leider können wir die Details der Reservierung, die Sie uns in Ihrem Kommentar gegeben haben, nicht identifizieren. Daher bitten wir Sie, Ihre
Reservierungsnummer anzugeben, damit einer unserer Mitarbeiter Sie in Kürze kontaktieren kann. Wenn Sie möchten, können Sie uns auch über LiveChat oder über Ihr Kundenkonto erreichen.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung. Ihr Kundenservice-Team
 
Lächerlich: ich habe die Kontaktdaten hingesendet und absolut keine Reaktion. Im Gegenteil, ich habe sie noch einmal angeschrieben, denn meine Rechtsschutz meinte, wir sollen es noch einmal in Guten versuchen, doch die Antwort war sinngemäß: wir haben Euch kostenfrei storniert und seid dankbar!
 
Finger weg von AMOMA und ich habe es mittlerweile per WhatsApp, Facebook und sonstigen Wegen verbreitet. Macht das auch, denn solch unseriösen Firmen muss das Handwerk gelegt werden.

XX Auf Userwunsch editiertxxxxFinger weg vom Buchungsportal Amoma: Unsere Buchung 408013.. war angeblich überbucht und die Alternative eine Frechheit, denn statt roter Platz und 5 Sterne plötzlich 2 Sterne und 12km entfernt. Wir hatten im Dezember 2017 für die WM gebucht und einen Voucher für das Radisson Moskau erhalten, doch meine Arbeitskollege in Moskau, welcher direkt vor Ort war, aber auch der Schriftverkehr vom Radisson Deutschland (waren alle unwahrscheinlich hilfsbereit) belegt ganz klar, dass sie zwar das Geld genommen haben, jedoch nie eine Reservierung vorgelegen hatte. Klar, mit der WM lässt sich viel Geld verdienen und wir waren eben der Verlierer. Dann haben wir angemessene und ganz gewiss nicht überteuerte Alternativen angeboten, doch waren diese angeblich nicht mehr verfügbar, obwohl über Booking.com verfügbar. Nach viel hin und her haben wir dann die Alternative selbst gebucht, denn sie wurde immer teurer und die Reaktion von Amoma blieb aus. Nach Buchung kam eine Reaktion und die Alternative war wieder eine Frechheit. Sie nehmen es als freiwillige Stornierung hin, doch werden wir das noch sehen.
Allen anderen können wir nur raten: nutzt seriöse Anbieter wie HRS oder Booking.comund lasst die Finger von Amoma!
Grüsse und weg von Amoma!!