Danke für den Tipp, konnte leider nichts finden. Schade!
Für mich bist Du ein Held in diesem Forum. Das was Du hier leistest ist einfach vorbildlich. Mir hat es sehr geholfen. Ich habe hier keinen Wunder gesucht. Jedoch das, was ich hier gesucht habe, habe ich in Deinen Beiträgen gefunden. Deutsch ist wahrlich nicht meine Stärke und das ich hier den Mut gefaßt habe etwas zu geschrieben (dankt Dir) grenzt schon mit einem Wunder.
Danke schön!
Hallo!
@vonschmeling
Ich bin Dir noch eine Antwort schuldig: die Anzahlungsbetrag ist 430€.
Jt konnte mein Hotel nicht zurückbuchen. Mir wurde eine alternative angeboten die bei weitesten das was ich gebucht habe nicht entsprach. Dieses Angebot habe ich nicht angenommen. Ich habe es telefonisch mitgeteilt. Die Dame hatte mir darauf hin schriftlich die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung angeboten. Weil ich immer noch ein wenig Hoffnung hatte habe ich meinem Anwalt gebeten mit dem Kündigung bis morgen zu warten. Jetzt ist jedoch die Sache klar geworden: es gibt für mich keine weitere Möglichkeit die Reise so anzutreten wie ich sie gebucht habe. Schade um meine Anzahlung! Morgen muss der Anwalt entscheiden ob er die Reise kündigt oder Storniert.
Ich weiß nicht was es besser wäre, oder in dem Fall kommt auf es das gleiche heraus?
Wäre nicht der Preisunterschied zwischen der gebuchten Reise und alleine das was zurzeit das Hotel für den Zimmer (online) verlangt wurde ich mich keine Gedanken machen. Meine Reise war ein Hammerangebot seitens JT. Ich musste jetzt wenn ich den zu zahlenden Restbetrag zu den aktuellen Zimmerpreise vergleiche fast 700€ zuzahlen müssen. Das Geld sehe ich nie wieder.
Ist bei einer Pauschalreise der fehlende und nicht bezahlte Zimmerreservierung kein Grund zum Vertragskündigung?
Was ich auch nicht verstehe das in der Öffentlichkeit ist zu den Thema JT Touristik und die Kundenverarsche kaum was zu finden. Es müssen doch Tausende unglückliche Menschen geben die nur in alle Ruhe Ihre verdiente Urlaubsreise eintreten wollen.
Danke @vonschmeling
Hallo zusammen!
Ich habe immer noch keine Hotelbuchungsbestätigung. Sollte angeblich Gestern kommen. Ich habe mich gestern noch schriftlich von JT bestätigt das des Hotels ist immer noch storniert und sobald die Agentur vor Ort die damalige Stornierung in Ordnung bringt bekomme ich umgehend Info. Wie schon geschrieben am 04.11. soll die Reise beginnen. Am Donnerstag wird von Anwalt die Kündigung rausgeschickt sowie ein Schreiben an den Anwalt (TeleCash). Ich habe nur Einzahlung geleistet Restbetrag habe ich wieder zurückgebucht. Ohne gültigen Reservierungsbestätigung und die Klärung wie wird das Hotel vor Ort bezahlt werde ich nicht fliegen. Ich meine eine Pauschalreise ohne reservierten und bezahlten Hotel muss ich nicht eintreten auch wenn ich erst nach der Beendigung der Reise bezahlen darf. Wer garantiert mir das der Endbetrag den ich noch zu zahlen habe wird den Hotelpreis decken? Wenn nicht von wer gleicht mir den Differenzbetrag? Ich habe eine Reise gebucht und mein Vertragspartner statt des Komplettpakets liefert nur Haos, Desorientierung und Lügen.
Die Reisen wo JT verdienen kann werden durchgeführt die andere wahrscheinlich nicht (das ist meine Meinung dazu). Es geht nur ums das liebe Geld und für die JT Mitarbeiter zusätzlich um Existenz. Angst bei den Kunden und den Mitarbeiter von JT ist kein guter Berater.
Frage an Euch:
Wo wären die Schwachpunkte in dem, was ich zu dem Besuch beim Anwalt geschrieben habe?
Danke.
Ich war gestern beim Anwalt. Die Quintessenz aus dem Gespräch:
1. Ohne gültigen Sicherungsschein dürfen keine Gelder per Lastschrift eingezogen werden (bei mir ist das passiert, den Restbetrag konnte ich noch zurückbuchen)
2. Aktuelle Regelung, erst nach der Beendigung der Reise zu zahlen hätte den Sicherungsschein ersetzt, bring aber nichts wenn die Hotelbuchung durch die Agentur vor Ort storniert wurde und kurz vor der Reise durch JT nicht wieder reaktiviert werden kann (hier ist mein Fall, Hotel storniert und noch keine neue Buchung bestätigt).
3. Reise soll am 04.11. beginnen, wir warten bis zum 02.11. und dann wird der Vertrag aus den oben genannten Gründen gekündigt. Frist für die einwandfreie und abgesicherte Reisedurchführung habe ich Anfang Oktober gestellt.
4. Ob ich mein Anzahlung zurückbekomme hängt noch in den Sternen (nur wenn wir uns auf die unrechtmäßige Abbuchung beziehen und die Sache auch gerichtlich verfolgen).
5. Die beste Methode zu Zeit ist: nicht agieren sondern reagieren und abwarten und wenn der Zeit kommt........
Meine Frage an Euch.
Ich wollte sichergehen das meine Flüge tatsächlich reserviert sind. Deshalb habe ich die Airline angeschrieben. Leider beide Airline haben mir geantwortet das sie das nicht dürfen und ich soll mich direkt an den Veranstalter wenden. JT sagte die Flüge sind gebucht. Wieso traue ich nicht mehr dieser Aussage?
Wie kann ich Reservierung der Flüge überprüfen??
Danke.
@vonschmeling sagte:
geschrieben am 03.10.2017 um 11:13
Solange kein gültiger Sicherungsschein vorliegt, ist eine Kündigung rechtens.
Geleistete Zahlungen können mit dem Hinweis auf ihre Unrechtmäßigkeit zurückverlangt werden, zur Not muss man Anzeige erstatten.
Jedenfalls landet man nicht auf den Sperrsitzen der Gläubigerliste ...
Aber - das gebe ich zu bedenken! - es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet und ist nicht völlig unwahrscheinlich, dass die Absicherung auch für nach dem 31.10. stattfindende Reisen noch gelingt und diese damit problemlos durchgeführt werden können.
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Bei mir wurde damals auch Geld Unrechtmäßig eingezogen (Anzahlung). Eigentlich wollte ich morgen bei dem Anwalt auch über die Möglichkeit einer Anzeige zu sprechen.
Ich wiederhole noch mal meine Bitte an Dich:
Noch mal vielen Dank für Deine Mühe.
Ich habe grade vom JT eine neue Rechnung bekommen laut dem ich die letzte Zahlung (bis jetzt nur Anzahlung geleistet) nach der Rückreise bezahlen soll. Ich dachte alles prima, bis ich JT angerufen habe und nach Bestätigung der Hotelzimmer gefragt habe. JT kann mir zu Zeit keine Bestätigung geben (Ursprungsbuchung ist durch Agentur vor Ort storniert). Ich soll in der Sache noch warten (das tue ich seit dem 18.10.). Diese Bestätigung ist der letzte Puzzelstein in der Geschichte. Sollte keine Bestätigung kommen, wie sollt man sich verhalten? Ich weiß ich habe morgen Termin beim Anwalt, Deine Meinung ist mir jedoch auch sehr wichtig.
Danke
Ich habe genau das gleiche Problem. Der Unterschied: ich habe noch nicht gekündigt, nur ein Frist gesetzt. Seit dem 18.10. versucht JT Hotelbuchung zu reaktivieren ohne Erfolg. Hotel ist ausgebucht. Wir sind bestimmt nicht alleine mit dem Problem.
Noch mal vielen Dank für Deine Mühe.
Ich habe grade vom JT eine neue Rechnung bekommen laut dem ich die letzte Zahlung (bis jetzt nur Anzahlung geleistet) nach der Rückreise bezahlen soll. Ich dachte alles prima, bis ich JT angerufen habe und nach Bestätigung der Hotelzimmer gefragt habe. JT kann mir zu Zeit keine Bestätigung geben (Ursprungsbuchung ist durch Agentur vor Ort storniert). Ich soll in der Sache noch warten (das tue ich seit dem 18.10.). Diese Bestätigung ist der letzte Puzzelstein in der Geschichte. Sollte keine Bestätigung kommen, wie sollt man sich verhalten? Ich weiß ich habe morgen Termin beim Anwalt, Deine Meinung ist mir jedoch auch sehr wichtig.
Danke
@BesorgterUrlauber
Wäre eine Alternative die aber nicht so günstig sein konnte wie die gebuchte Reise.
Deine „Nein“ verstehe ich nicht so ganz. Verstehen wurde ich das, wenn ich laut Aussage von IV einen neuen Rechnung für meine Reise (04.11) bekommen hätte. Außerdem schuldet mir noch JT eine neue Hotelbuchungsbestätigung. Nur durch meine eigene Initiative habe ich vom Hotel Mitteilung bekommen, das der Zimmer storniert worden ist.
Ohne den beiden Sachen, habe ich bis Dato keine neue Absicherung meiner Reise(?!).
Dementsprechend gilt meine Fristsetzung bezüglich des Sicherungsscheins. Sollte sich bis Donnerstag der Zustand nicht ändern ist das für mich ein Grund um zu kündigen (auf der Basis der fehlenden Absicherung).
Meine zusätzliche Fragen: wenn ich am 04.11. immer noch keine Antwort seitens JT habe (neue Rechnung und Hotelbuchungsbestätigung) wurdest Du immer noch bei „Nein“ bleiben? Soll ich dann ins vorprogrammierte Chaos fliegen?
Wenn Du am 04.11. (immer noch keine Nachricht von JT), Dein „Nein“ auf „Ja“ ändern solltest, ist wohl das Kündigungsschreiben durch einen Anwalt nicht mehr durchführbar (Samstag).
Bitte korrigiert mich, wenn ich hier mit meiner Ausführung nicht richtig liege.
Ich bedanke mich für Deine Mühe!
Meine Hotelbuchung ist storniert. Seit dem 17.10. warte ich auf eine Buchungsbestätigung seitens der JT. Es ist nichts passiert. Wie lange soll ich noch warten? Ist das nicht Grund genug?
@vonschmeling sagte:
Warum sollte sie? Die Reise ist jetzt abgesichert, das wird man dir bestätigen und damit entfällt der Kündigungsgrund.
„Die Reise wird durchgeführt“ das höre ich ständig von JT!
Jedoch auf die Fragen die ich JT seit dem 17.10. stelle: was ist mit meinem Hotelbuchung? Warum ist das immer noch nicht geklärt?, höre ich nur: wir kümmern uns darum.
Die Reise wie man sieht, ist bis heute noch nicht abgesichert. Der von mir schriftlich gesetzter Termin, wegen Zusendung eines gültigen Sicherungsscheins ist schon längst verstrichen. Am Donnerstag Termin beim Anwalt. Es wird dann eine Kündigung zum JT geschickt und eine Antwort auf das Anwaltsschreiben die man als danke schon für die gebuchte Reise bekommen hat.
Nach dem die Kündigung verschickt wird, hat das Warten auf jede Art von Bestätigungen Seitens der JT sein Ende.
Ich hoffe es!
Sollte meine Kündigung seitens JT akzeptiert werden (Donnerstag ein Termin beim Anwalt, Frist für die Zustellung Sicherungsschein schon gesetzt), kann ich mit der Rückzahlung der geleisteten Anzahlung rechnen?
Nicht an allen gekündigten Buchungen wird festgehalten. Warum? Die mit denen man Verluste macht werden Bestätigt, die mit denen noch Gewinn einzufahren ist werden festgehalten. Nur so kann ich mir das Spiel vorstellen.
Ein Schreiben von HCheck
Soeben hat uns Ihr Veranstalter mitgeteilt, dass die Reise durchgeführt wird. Sollte die Agentur die Buchung nicht bestätigen können, bekommen wir eine Rückmeldung des Veranstalters.
Die Kosten der Reise werden mit Zustimmung des vorläufigen Insolvenzverwalters an die Reisedienstleister gezahlt. Sie müssen den restlichen Reisepreis erst bei Rückkehr bezahlen. Es wird dazu eine neue Rechnung versendet.
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Auf diese Buchungsbestätigung durch die Agentur vor Ort warte ich schon seit dem 17.10.
Es wird auch keine kommen.
In diesem Spiel geht nur ums Geld und diese Desorientierungstaktik dient diesem Ziel.
Jetzt reichst mir! Ich sollte heute bei JT anrufen um Information zu bekommen ob die Lokale Agentur vor Ort die Rückbuchung meinen stornierten Hotelzimmer durchgeführt hat. Am 17.10 habe ich JT mitgeteilt das mein Hotelzimmer storniert ist. Seit dem warte ich auf eine positive Nachricht. Zu hören hab ich heute nur die Standard Info bekommen:
Die Reise wird durchgeführt. Sollte die Agentur die Buchung nicht bestätigen können, bekommen sie eine Rückmeldung.
Und was dann…..
Ich habe heute einen Termin beim Rechtsanwalt gemacht. Am liebsten wurde ich den IV anschreiben….
Ist hier jemand der vergleichbare Situation hat und von Jt nur vertröstet wird.
1. Reise steht kurz davor (4.11)
2. Anzahlung schon in April geleistet
3. Letzte Rate per Lastschrift bezahlt und dann wieder zurückgebucht
4. Auf eigene Initiative erfahren das die Hotelbuchung storniert wurde
5. JT am 17.10 die Stornierung mitgeteilt. Nach Angaben von JT der Zimmerreservierung wird reaktiviert und ich bekomme schnellstens Bescheid.
6. Irgendwie traue ich JT nicht mehr: wenn man hier die Aussagen von Forum Benutzer liest und die mit eigenen Erfahrungen durch den direkten Kontakt mit JT Support vergleicht drängen sich einige besorgniserregende Gedanken durch der Kopf.
Kann sein das schon jemand hier was vergleichbares hatte und wurde von JT positiv überrascht.
Vielleicht mache ich mir zu viele Gedanken und am Ende alles wird gut.
Danke.
@Stefan GL.
Mein Anwalt hat heute die Info von JT bekommen das diese Anwaltsschreiben nie hätten rausgehen dürfen, obwohl die Lastschrift zurück gezogen wurde, die Schreiben sind als nichtig zu sehen. Wir (Ich) bekommen in den nächsten Tagen eine erneuerte Rechnung, mit Bestätigungen das die Reise stattfinden wird, gebucht, organisiert und bezahlt ist.
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Ich habe gestern mit JT gesprochen und folgendes zu hören bekommen:
Das Anwaltsschreiben war rechtens, weil ich mein Lastschrift zurückgezogen habe und damit für die Firma TeleCash Kosten generiert habe. Dem weiteres sagte mir die Dame der einen erneuten Rechnung bekommen nur die Kunden die noch keine Zahlungen getätigt haben. Für die Kunden die per Lastschrift (wie ich) bezahlt haben und den zurückgezogen haben kommt kein neue Rechnung. Für die ist alles geregelt. Von wegen geregelt. Meine Hotelbuchung ist storniert und schon seit einigen Tagen warte ich auf die Bestätigung das der Zimmer erneut gebucht wird.
@vonschmeling
Du musst weder den Restbetrag noch die Anwaltsgebühren bezahlen. Lt. JT sind Rechnungen der Kunden, die nach dem 31.10. abreisen erst nach der Reise zu begleichen.
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Laut Aussage der Mitarbeiterin von JT das ist nur für die Reisende die noch nicht bezahlt haben.
Was soll mit der Desorientierung der Kunden bezweck werden? Dieses Verhalten wird mit Sicherheit der Neuaufbau des Unternehmens sehr erschweren. Bei meinen zukünftigen Reisebuchungen werde ich schon ganz genau nachschauen ob irgendwo der Name der heutigen Besitzer/in von JT nicht auftaucht.
Angenommen die Hotelbuchung wird durch JT reaktiviert und ich entscheide mich die zurückgebuchte Gelder an JT erneut zu überweisen. Muss ich auch die Anwaltsgebühren (Anwalts Schreiben von gestern) bezahlen um den Vorgang richtig abzuschließen oder kann ich den Betrag erst links liegen lassen?
Vielen Dank!