Hallo,
o.k. ich habe mich zu entshuldigen!
 
Doch es gilt zu bedenken nicht alle Reisebüro´s sind lediglich  "Mittler". Und ein reisebüro hat ja auch Versicherungen im Angebot -  nicht oder?!
 
Wieso kann c.i.c. nicht auch auf eine beratung im reisebüro angewendet werden, da dort doch ein Vertrag zustande kommt? Darf man deine ausführungen so vestehen, dass nach deiner Ansicht ein Reisebüro für die Beratung keine Haftung treffen kann?
 
Hierzu habe ich folgendes gefunden:
Zitat: "Denn eine etwaige eigene Haftung des Reisebüros würde jedenfalls, wie das Berufungsgericht zutreffend entschieden hat, nur die Beratung bei der Auswahl der Reise betreffen. E.d.Z. Fundstelle: Urteil vom 25.4.2006, Aktenzeichen X ZR 198/04
Autor: Dr. Otto Bretzinger / Jurist

mfG
Mr. Rosy

Hallo,
für das Übersehen des Datums entschuldige ich mich hier öffentlich.
 
Im Übrigen habe ich   n i c h t   für einen Anwalt geworben.  Es ist aber nach den denkgesetzen und gemäß der Logik von Vorteil wenn man einen (Fach)Anwalt hinzuzieht.
 
Hier im Forum gelten die allgem. Regeln für Rechtsberatung. Näheres siehe bitte hier: Nähere Darlegung
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
im Falle des bestreitens würde ich einen Zeugen benennen.
 
Im Übrigen handelt es sich hier um eine ganze Gruppe die Betroffen ist.  
 
 
Darf ich die vorgehaltene Einlassung dahingehend verstehen, dass man angegriffen werden kann wie man will und man dies einfach so hinzunehmen hat?
 
Dies würde bedeuten, dass jeder der hier eine Hotelbewertung einstellt damit rechnen muß so oder so mit Geschäftsinteressen konfrontiert zu werden. Wer will sich im Übrigen schon vorhalten lassen, dass man das gepostetete nicht so ernst nehmen darf??
 
Ich nicht!!! 
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
für den Hinweis bedanke ich mich.
 
 
Klarstellung:
Der Beschwerdeführer ist mir persönlich bekannt. 
 
Die Serviceabteilung von TC-Touristik hat diesem eine Antwort übermittelt die auf seinen Vortrag von erheblichen Reisemängeln nicht eingegangen ist.
 
Als der Beschwerdeführer zur Herbeiführung von Rechtssicherheit nachgefasst hat, hat dieser es für geboten erachtet auch auf eine Hotelbewertung, hier in HC, hinzuweisen. Die Mitarbeterin von TC-Touristik hat dann ihre Ansicht über Holydaycheck.de dargelegt.  Dies war nach den geletenden und beachtlichen Auslegungsregeln nur so zu verstehen, dass hier auf HC Beiträge gepostet werden können, die wirtschaftliche Interessenbediehnen.
 
Diese halte ich für  n i c h t richtig!
 
Zudem gefällt mir der Gedanke ganz und gar nicht, da es mein Begehr war den Lesern von HC eine aktuelle Vorstellung davon zu geben, wie die Baumaßnahmen tatsächlich den Aufenthalt im Alba Royal beeinflussen. ( Stichwort - Uferpromende direkt am Hotel  )
 
Und ja ich frage darf man den die, die hier Sschreiben und dieses Portal profan formuliert so runtermachen und abkanzeln .. nur weil es den Fireminteresen widerspricht, was hier wahrheitsgemäß ausgeführt wird.
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
nachfolgend poste ich meine rein private Ansicht.

• Zunächst ist zu prüfen ob hier ein erheblicher Reisemangel vorliegt. Näheres - siehe bitte § 651 c BGB.

• Dann, ob die Reisemängelanzeige rechtzeitig zugegenagen ist und die Einrede der Verjährung nicht vorgebarcht werden kann.
  Dann, ob das Abhilfeverlangen nach § 651 f beweisbar vorliegt.
  　
  Zudem sollte man die Frankfurter Tabelle zur Bewertung von Reisemängeln kennen. Auch die "Kemptener Reisemängeltabelle" sollte man kennen.
   
   
  Bei Klageerhebung im ersten Rechtszug ist das AG Bad Homburg wahrscheinlich zuständig. Denn in Oberursel residiert Neckermann Reisen, als Marke der TC Touristik GmbH. Im zweiten Rechtszug währe dann wohl das LG Frankfurt bestimmt.
  　
  Soweit zu den Fakten und dies ganz allgemein.
  Warum die Frage hier im Forum gestellt wird, bedarf der Erklärung, denn nur Rechtsanwäkte sind zur konkreten Rechtsberatung im allgem. befugt. Zudem ist es immer von Vorteil sich einem Rchtsanwalt anzuvertrauen, den ER ist der Fachmann.
  mfG
  Mr. Rossy

Hallo,
zuerst sei es mir erlaubt darauf hinzuweisen, dass nachfolgend ich meine rein private Sicht darlege und dies ganz allgemein.
　
So wie es dargelegt worden ist hat man hier wohl wieder einen Fall von besonders geschickter Gesprächsführung "erleiden" müssen.
 
Doch die "Kundenführung"  hat dort ihre Grenzen wo es mit den durch Gesetz geschützten Rechten des / der Kunden kollidiert. Ob dies der Fall ist haben die betreffenden zu bewerten.
 
Folgendes mag hierbei hilfreich sein: Nach §§ 6, 60 VVG soll der Kunde persönlich unter Berücksichtigung seiner individuellen Wünsche und Bedürfnisse beraten werden – das Ergebnis der Beratung muss anschließend dokumentiert werden.
 
Die Beratung muß Verauen rechtfetigen sonnst liegt c.i.c vor C.i.C? Nun, Culpa in contrahendo - „Verschulden beim Vertragsschluss": Während Vertragsverhandlungen gilt bereits ein vertragsähnliches Vertrauensverhältnis, dessen schuldhafte Verletzung zu Schadenersatz führen kann. I
nsbesondere besteht eine Pflicht zur Offenlegung wichtiger Umstände, die den abzuschliessenden Vertrag betreffen und die die Gegenpartei nicht kennt. c.i.c. Quelle Wikipedia.
 
Das LAndgericht Bremen hat zu einer ähnlichen Fragestellung wie folgte geurteilt:
Zitat:
"a) Es bleibt offen, ob zwischen einem Reisebüro, das Agenturverträge mit verschiedenen Reiseveranstaltern geschlossen hat, und dem Beratung bei der Auswahl einer Pauschalreise wünschenden Reisekunden ein eigenes Vertragsverhältnis mit Haftungsfolgen für das Reisebüro zustandekommt.

b) Nach getroffener Auswahlentscheidung des Reisekunden wird das Reisebüro bei den Informationen über die Durchführung der konkreten gewählten Reise jedenfalls nur noch als Erfüllungsgehilfe des Reiseveranstalters tätig."
BGH, Urteil vom 25. 4. 2006 - X ZR 198/ 04; LG Bremen

Im Gesetz könnte man auch hier fündig werden: BGB §§

Rein persönlich scheint mir der Vortrag von Reisemängeln einen Versuch wert sein.
mfG
Mr. Rossy

Hallo Leser,

wer in diesem Portal regelmäßig liest, schätzt die hier abrufbaren Info´s

• wer hier schreibt weiß, dass jeder Wortbeitrag (Posting) und auch die hochgeladenen Bilder sehr genau geprüft werden;

folglich ist es sehr unverständlich, wenn von einer Servicemitarbeiterin eines Reiseveranstallters einem Kunden gegenüber behauptet wurde, dass hier wohl Studenten schreiben um .... (der Rest war sehr unhöflich, möglicherweise eine unlautere geschäftliche Handlung)
　
Als man mir dies glaubhaft machte und entsprechend beweisbar versicherte war ich schockiert und fühlte mich vollendet beleidigt. Zudem wird von mir die Ansicht vertreten, dass die Qualität dieses Portal´s vorzüglich ist!
Tatsche ist, dass zumindest eine Mitarbeiterin der TC-Touristik in Oberursel (vertritt auch Neckermann-Reisen) dies einem Kunden tatsächlich so mitteilte. Es ist zu fragen, will man damit die Qualität der Hotelbewertungen disakreditieren?
　
Zudem ist es sicher ein Überlegung Wert wie sowas zu bewerten ist.
Denn (Zitat): "Grundsätzlich unzulässig gegenüber Verbrauchern sind diejenigen Geschäftspraktiken, die im

Bewertungen sind hinzunehmen, Dies sagen auch die Gerichte. So auch das Oberlandesgericht in Hamm: Zitat: "Im Rahmen der verfassungsrechtlich garantierten Freiheit der Meinungsäußerung muss es jedermann hinnehmen, dass er kritisch, ja sogar negativ beurteilt wird, solange solche Kritik und Leistungsbewertung in einem sachlich vertretbaren Rahmen hält. Das gilt auch dann, wenn sich Mitbewerber oder deren Mitarbeiter über Konkurrenten beispielsweise in Blogs oder in Bewertungssystemen äußern. E.d.Z. Quelle: Das OLG Hamm (Urteil vom 23.10.2007 -
Folglich ist es sicher von Interesse dies hier zu erörtern und zu diskutieren, denn diese Service-Abteilung liest hier sicher regelmäßig und fleißig mit!
Wie seht ihr diese Sache?
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
da nach geltendem recht ein medizinische Auskunft via Internet nicht möglich ist, habe ich mich allgemein zu äußern.
 
    
Melatonin ist ein Hormon, das von den Pinealozyten in der Zirbeldrüse (Epiphyse) – einem Teil des Zwischenhirns – aus Serotonin produziert wird und den Tag-Nacht-Rhythmus des menschlichen Körpers steuert. Chemisch gesehen handelt es sich um ein Alkaloid mit Tryptamin-Struktur.  　
Die Biosynthese erfolgt aus Serotonin, das aus der Aminosäure Tryptophan erhalten wird, in zwei Schritten: zunächst wird Serotonin mit Acetyl-Coenzym A N-acetyliert, als Katalysator wirkt das Enzym Serotonin-N-Acetyltransferase (AANAT). Dann wird das Produkt N-Acetylserotonin mit S-Adenosylmethionin mittels der Acetylserotonin-O-Methyltransferase methyliert. Der erste Schritt ist geschwindigkeitsbestimmend und die Aktivität seines Enzyms wird indirekt vom Tageslicht reguliert.
　
Ein zu niedriger Melatoninspiegel kann mit Schlafstörungen einhergehen. Mit zunehmendem Alter produziert der Körper weniger Melatonin, die durchschnittliche Schlafdauer nimmt ab und Schlafprobleme treten gehäuft auf. Auch bei Schichtarbeit und bei Fernreisen (Jetlag) kann der Melatoninhaushalt durch die Zeitumstellung gestört werden.

Erholsamer Schlaf ist wichtig für ein funktionierendes Gedächtnis. Einer der Gründe dafür könnte der Einfluss von Melatonin auf den Hippocampus sein. Diese Region im Gehirn ist wichtig für das Lernen und Erinnern. Durch die Wirkung von Melatonin ist die neurophysiologische Grundlage von Lernen und Gedächtnis, die synaptische Plastizität, einem deutlichen Tag-Nacht-Rhythmus unterworfen.

Beachtlich ist:
Substitutionsollte nur nach klarer Indikationsstellung erfolgen.

In Deutschland sind Melatoninhaltige Zubereitungen verschreibungspflichtig.

Am 29. Juni 2007 erteilte die Europäische Kommission der Firma Neurim Pharmaceuticals die Zulassung von Circadin in der gesamten EU zur kurzfristigen Behandlung der primären Insomnie (schlechte Schlafqualität) bei Patienten ab 55 Jahren. Circadin enthält 2 mg Melatonin in retardierter Form. Arzneimittel eingestuft, eine Vermarktung als Nahrungsergänzungsmittel ist nicht erlaubt.

Quellen / Fundstellen:

(wissenschaftliches Standardwerk zu Melatonin)
Susan M. Webb, Manuel Puig-Domingo: Role of melatonin in health and disease. Clinical Endocrinology (1995) 42, 221–234.

Arnold Hilgers, Inge Hoffmann: Melatonin. Mosaik Verlag, München 1996,
ISBN 3-5761-0622-7

Arendt J, Touitou Y: Melatonin and the Pineal Gland: From Basic Science to Clinical Application Elsevier Science 1993,ISBN 0-4448-9583-3
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
aus meiner Umgebung sind mir mehr als 100 Pauschalreisende bekannt geworden die über Neckermann gebucht haben - Großraum Side.
 
Alle diese haben einen eheblichen Reisenmangel zu beklagen.
 
Frage:
Hat jemand, der diese Zeilen liest, gegenüber der Neckermann-Zentrale in Oberursel einen Reisemangel geltend gemacht und wenn ja, welche Erfahrungen liegen vor? 
 
Mit bestem Dank im Voraus
Mr. Rossy

Hallo,
laut Prospekt verspricht der besitzer des Holyday In in Köln am Stadtwald kompfortablre Ausstattung und einen optimalen service. besonders geschäftsreisende seien in diesem Hotel bestens aufgehoben.
 
Da ich persönlich vor Ort war konnte ich folgendes festellen durch Augenschein:

• Zimmer am Anreisetag erst ab 15 Uhr frei;

• Wartezeit auf einen Platz im Speisesaal .. 30 - 45 Minuten; auch für Schwerstbehinderte Geschäfts- / Tagungsgäste!;

• Essen teilweise fast kalt;

• Tiefe Kratzer in der Zimmertüre und in der Schreibtischplatte;

• Schimmel auf der Festerbank und am Rahmen;

• Die Betten waren veschliessen und abgewohnt;

• Schmutzige Fasade vorne und hinten;

• Resturantpersonal was falsch eindeckt .. entschuldigt sich mit wird sind Azubi´s;

• Die Aufzühge waren so gebaut, dass Behinderte (Arzt / Refernet) in ein anderes Hotel umgebucht werden mußten;
   
  Fakt ist, das man in diesem Hotel mit berechtigten Beschwerden auf kein Verständnis stösst. Ganz im Gegenteil, es wurde uns verboten im Hotel zu fotografieren! Wohl um uns zu hindern Beweisfotos zu erstellen. 
   
  Ebenso, das dieses Hotel zur QGD gehört und somit nicht im Besitz von Holyday INN ist.
    
  Sorge bereitet mir warum man die Beschweden einer Tagungsgruppe mit über 130 Deligierten auffällig auf die leichte Schulter genommen werden.  Kann es sein, dass hier Beschwerden nutzlos sind?
   
  Folglich ergeht die Bitte ..
   
  

• wie und wo kann man sich erfolgreicht Beschweren und die Mängel wirksam vortragen??

• wer und wo werden die "Sterne" für dieses Hotel vergeben?

• wo kann man erhebliche Mängel im Essen vortragen?

• wo oder wie kann man einen Hoteltest beantragen?

mfG
Mr. Rossy

Hallo Forenkollegen,
ja ich erwarte nützliche Kommentare. Folglich hier eine nähere Beschreibung.
 
Hotel Alba Royal. Zeit Februar bis Ende März.
Durch das bekannt Hotelgrundstück wurde die Strandpromende gebaut. Baulärm durchgänig von schweren baumaschinen. Oftmals auch NAachts von 21 Uhr bis nach Mitternacht (4 Uhr Morgend).
 
Das Problem ist, dass die vertretung des RV offensichtlich die rechtsposition von uns Gästen schwächen will. Denn die RL war im hotel so gut wie nie zu sehen. man muste den RL mehrfach anfordern bis er endlich kamm, dafür den zu zweit. Beschwerden wurden nicht ins Protokollgeschireben usw.
 
nun ist zu befürchten dass viele Gäste nicht das Durchsetzen können was ihnen zu steht. Daher die Frage wie???
 
mfG
mr. Rossy

Hallo Poly3,
war dies ironisch gemeint??
 
Der Baulärm hat mehr als 80 Gäste in der Gruppe so gestört, dass diese einen Reisemangel melden wollten, was sehr erschwert worden ist.
 
Urlaub soll erholung spenden - nicht BAulärm!!!
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
in Colakli wird gebaut.
 
Die sogen. Strandpromende geht dort mitten durch das ehemalige Gelände eines Luxushotels. Die Bagger und schweres Baugerät arbeitet in Sichtweite des Pools und der Hotelzimmer.
 
In der Nacht wird von 21 Uhr bis 4 Uhr morgen (nach Mitternacht) gearbeitet. Auch kreischen in dieser Zeit die Kreissägen, weil der Holzboden in den Strandbar verlegt wird. Presslufthämmer trangslieren mit ihrem vielstimmigen "Konzert" die Ohren und Nerven der Hotelgäste. 
 
Wie sollte der Reiseveranstallter darauf reagieren, da sich hier im Hotel schätzungsweise 95% der Gäste massiv darüber beschweren.
 
Vor Ort kann man den Reiseleiter nur sehr schwer sprechen, den der lässt sich aus verständlichen Gründen so wenig als möglich sehen. Und wenn man den Safe gratis bekommt, dann düfte dies doch kein angemessener Ausgleich für solch einen Reisemangel sein.
 
Was ist den so ein Reisemangel - neutral und sachlich bewertet - wert?
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
durch Bautätigkeiten haben sich ganze Landschaften verändert.
 
So auch im Alba Royal in der Nähe von Side. Im aktuellen Sommerkatalog eines RV kann man den Strand sehen wie er 2009 war. Mit Sonnenschirmen und Liegen.
 
Ist ein ReiseVeranstalter, gemäß der Spruchpraxis deutscher Gerichte  verpflichtet genau Angaben und aktuelle Bilder im Katalog zu prresentieren?
 
Stellt das fehlen dieser Angaben einen Reisemangel dar?
 
Kommt sowas öfter vor?
 
mfG
Mr. Rossy

Hallo,
Aeroflot, AeroSvit Airlines, Air Arabia, Air China , Air France ,
Air India, Air Malta, Bearskin Airlines, Braathens, British Airways,
Central Mountain Air, Druk Air (Royal Bhutan Airlines),
European Air Express, Japan Airlines , Kuwait Airways,
LTU International Airways , Lufthansa , Olympic Airways,
Qatar Airways, Royal Brunei Airlines, Shanghai Airlines

Meine Favoriten
Air Arabia; Air Malta; British Airways; Druk Air; Kuwait Airways; Royal Brunei Airlines.
Ganz besonders: Lufthansa!
mfG
H. Rossy

Hallo,
EASYJET eine Fluggesellschafft die oft angeboten wird, wenn man eine Pauschalreise bucht. Folglich waren auch wir auf EASYJET gebucht.
 
Das was dort geboten wurde ist es wert hier im Forum gepostet zu werden.
　
Die Airline ist börsennotiert und bediehnt 295 Routen zu 75 Zielen in 20 Ländern
(Europa und Nordafrika).

Der Sitzabstand beträgt 74 com - 81 cm und es gibt eine freie Platzwahl im Flieger!!!

Service: mangelhaft;
 
Essen: schlecht;
 
Unterhaltung: höchctsten der Sitznachbar macht erzählt einen Witz!;
 
Sauberkeit: ungenügend!;
 
Freundlichkeit Personal: man strengt sich an, merkt aber dass hier vermutlich Niedrigstlöhne gezahlt werden!!,
 
Pünktlichkeit: dran wird wohl noch gearbeitet, bisher offensichtlich mit wenig erfolg!;
 
Sitzkomfort: sehr verbesserungsbedürftig:
 
Preis/Leistung: geht so.
 
Das schnelle und bevorzugte Einchecken kostet eine Extragebühr ist aber sinnlos, dass man ja zusammen im Bus zum Airliner gefahren wird (frei Platzwahl).
 
Eine Stornierung gibt es nicht!
 
Jede sogenannte  Selbstverständlichkeit - ausgenommen die Benutzung des Toilettenpapiers - kostet extra! das Kbinenpersonal vermittelt eine gestressten Eindruck. In Summa kann man von dieser Gesellschaft nichts anderes als das Vorstehende sagen. Leider!

mfG
H.Rossy

Hallo,
die Condor dürfte zu TC gehören und im verbund mit der Lufthansa stehen.
 
Für einen HON´s ist die Condor schwer zu bewerten, da diese nur für Flüge private urlaubsflüge geflogen wird, da es im Paket des RV so enthalten ist.
 
Das Premiumessen ist gut, die Getränke standart. Die Maschinen und ihr Zustand sind ebenfalls im Rahmen des Standarts. Das Kabinenpesonal ist uns gegenüber sehr höflich und zuvorkommend. Unter den Billig-Airlines dürfte Condor eine erste Wahl sein, den hier kann man keine SENATOR-Class erwarten
 
mfG
H. Rossy

Hallo,
 
es sei mir erlaubt zu bemerken, dass man im Alba Resort sehr gut Deutsch spricht und schreibt. Eine Email wird sicher in deutscher Sprache beantwortet werden.
mfG
H.Rossy

Hallo,
Deine Frage ist berechtigt, dürfte aber aktuell nicht beantwortet werden können.
 
Wir sind vor Ort und können sehen was wo gebaut wird.  Selbst die Bauleute können nicht sagen was im Oktober fetig sein wird oder nicht. Ganz allgemein geht man davon aus, dass ab Mai wohl ein Baustopp gilt. Eige vermuten dies andere Orakel jenes. Zuverlässiges kann man selbst hier nicht erfahren.
 
Wie bereits postuliert worden ist sollte man sich 6 - 8 Wochen  vorher  über den aktuellen Stand infrmieren. Notfalls durch einen anruf im Hotel.
 
mfG
H. Rossy

Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite antwortet !

Hallo,
ja der Baulärm ist aktuell zu beklagen.
 
In der Nähe von Side liegt das Alba Royal. Dort herrscht aktuell noch etwas Baulärm (Strandumbauten). Bis zum Antritt deiner Reise ist es hier aber schon wieder normal ruhig.
 
Umbuchen wegen Baulärm sollte ohne weiteres Möglich sein. Das Alba hatte 16 Tage geschlossen, weil sehr viele Gäste wegen Baulärm abgesagt haben.
 
Es ist sicher nicht verkehrt sich ein  "ruhiges" Hotel,  ohne Baulärm,   zu suchen und dorthin umzubuchen.
 
 
mfg
H. Rossy