Hallo eparell, hallo nemesis,

auch ich/wir teilen euer Schicksal!
Wie ist denn z.Zt der Stand bei euch?
Habt Ihr mit der LTU Group schon eine Einigung erreicht?

Gruß

Hallo Peter,
 
herzlichen Dank für deinen Bericht!
 
Wir waren schon einige Zeit im Land so dass von Emily vor Reisebeginn noch nicht im Geringsten die Rede war.
Ich möchte hier auch gar nicht kritisieren dass nach so einem Ereignis alles wie in einem gewohnten Urlaub verläuft.
Tief enttäuscht bin ich lediglich von der Art und Weiße wie man nach dem Hurrikan mit uns Umgegangen ist.
Die Mängel die Ich zu beanstanden habe sind die eine Sache, es kann aber nicht sein, dass wir mehr oder weniger wie die letzten Touris behandelt, in nicht adequarten Hotels als gebucht untergebracht und täglich von vorne bis hinten belogen wurden!
Die ganze Zeit über sind dauerhaft neue Touristen mit LTU eingeflogen die in bessere Hotels einquartiert wurden!
Dies Hat uns sogar die Reiseleitung vor Ort bestätigt!
Personen die neu ins Land gekommen sind wussten genau was in Mexiko los ist oder sollten es eigentlich gewusst haben. Diese mussten damit rechnen schlechtere Verhältnisse vorzufinden!
Unabhängig davon, waren nach meiner Information noch genügend freie Plätze, in vergleichbaren Hotels, an Vergleichbaren Orten vorhanden (Schilderungen durch getroffene Touristen - Zeitung etc.)!
Mir kommt es gewaltig danach vor, dass man aus einem Naturereignis noch profitieren will / wollte!
Es kann ja nicht sein das der Miami Report in seiner Tageszeitung von Belegungszahelen - Ausbuchung der Hotels in Hohe von ca. 50 - 60 % spricht, uns aber gleichzeitig gesagt wird alle Hotels wären komplett voll!!!
Sicherlich ist es in den ersten 2 - 3 Tagen schwierig einen Überblick zu bekommen aber doch nicht fast volle 14.Tage lang!
 
Der weitere Verbleib nach dem Hurrikan, war für uns im Prinzip "nutzlos", von Urlaubsfreuden und Erholung in der schlimmsten Ecke von Cancun kann man jedenfalls nicht sprechen.
Wir konnten allerdings nichts machen, da angeblich mit der LTU keine vorzeitigen Rückflüge möglich waren! Es geht Do., Fr., und So. ein Flug, doch nie waren angeblich Plätze frei!
Evt. hätte man am Flughafen einen Rückflug mit einer anderen Airline bekommen diese jedoch selbst bezahlen müssen (Preis ca. 1500 € / Person)!
Kurz gesagt wir saßen wie die Mäuse in der Falle!!!
Dies alles nur noch mal als Nachtrag zu dieser Geschichte!
Wir werden sehen welchen Verlauf das ganze Thema nimmt. Eigentlich ist das ganze auch eine Geschichte für die breite Öffentlichkeit über ein solches Forum hinaus!!!
 
Gruß

Hallo alex82, hallo urlaubsträume, hallo Leser,
 
etwas Zeit ist ins Land gegangen und leider hat sich kein Neckermann oder TUI Urlauber in diesem Forum gemeldet.
Wir haben am Samstag einen Brief von Meier´s bekommen in dem ein Sachbearbeiter alle Vorkommnisse auf den Hurrikan schiebt. Es wurde auf keinen einzelnen Mängelpunkt eingegangen wunderlicherweise auch nicht auf Punkte die vor dem Hurrikan nicht i.o waren!
Zum Schluss wurde uns ein Geldbetrag von ungefähr 6 - 7 % des Reisepreises angeboten was ich für absolut nicht akzeptabel halte!
Wir werden Meier´s nun mitteilen, dass wir diesen Geldbetrag in keinster Weise angemessen finden.
Sollte binnen 14 Tage kein akzeptables Angebot kommen werden wir rechtlich vorgehen!
Ich bin am überlegen, ob wir überhaupt noch eine Frist setzen und nicht gleich zum Rechtsanwalt gehen. Davon verspreche ich mir eigentlich nur noch eine zufriedenstellende Lösung!
Habt ihr schon etwas von Meier´s erhalten?
Habt ihr euch überhaupt beschwert (wovon ich ausgehe)?
Gruß

Hallo alex82, hallo urlaubsträume,ich bin ebenfalls etwas sehr enttäuscht von der Betreuung und das Engagement der LTU Reiseleitung in Mexiko nach Emily. Hierzu sei gesagt dass wir über Meier´s Weltreisen gebucht haben und die, wie ich auch erst erfahren habe mit Jahn Reisen, ITS, Dertour und Tjerborg zur LTU Touristik Group gehörenIch kann all das was vorweg beschrieben wurde nur bestätigen. Mein Aufenthalt ging vom 08.07 – 29.07. erste eine Rundreise 10 Tage und anschließend sollte ebenfalls ein Entspannungsurlaub in Akumal stattfinden.Wir haben vor Ort von mehreren Personen die bei TUI oder Neckermann gebucht haben und deren Hotels ebenfalls unbewohnbar wurden, erfahren dass sie ohne Probleme in besseren bzw. gleichwertigen Hotels an der Playa del Carmen untergebracht wurden.Ein Pärchen das mit uns auf Rundreise war hat diese bei Meier´s gebucht und ihren Anschlussaufenthalt bei TUI im RIU Hotel an der Playa. Von unserer Reiseleiterin wurde bis zum ende hin fest behauptet das dieses Hotel unbewohnbar wäre. Als wir das Pärchen allerdings am 29. am Flughafen wieder trafen erzählten Sie uns genau das Gegenteil.Sie hatten ab dem 18.07 einen schönen Erholungsurlaub.Uns wurde immer wieder gesagt, das nichts besseres zu bekommen sei als unser Partyhotel 3*** in dem keine Erholung möglich war. Der Miami Report hingegen schrieb jeden Tag etwas anderes in seinen Bericht über die Hotelbelegung.Es wäre schön wenn hier mal jemand berichtet, der zu der Zeit über TUI oder Neckermann in der Gegend war, wie es bei Ihm gelaufen ist!Gruß