GUte Wahl... wir haben auch im letzten Jahr das Sueno Golf gebucht und den kompletten Tag im Deluxe verbracht, was schöneres für Kinder gibt es kaum! Auch wenn die Zimmer im Vergleich zum Deluxe schon sehr alt sind waren wir mehr als zufrieden und wollen es dieses Jahr wieder genauso machen... der Shuttle fährt auch mehr oder weniger ohne Unterbrechung und alle sind total freundlich. Leider sind die Preise im Moment sehr hoch ... wann und über welchen Veranstalter habt ihr denn gebucht?

Ich kann das Sueno Delux in Belek empfehlen, ist eine sehr schöne Anlage und tolles All Inclusive Konzept. Vom Ort nicht so ganz passend eventuell das Rixos Premium Tekirova - dort gibt es auch sehr viele Angebote für Kinder...

Also ich habe bei alltours X aufgrund Flugzeitenänderung storniert und hatte mein Geld innerhalb von einer Woche wieder auf dem Konto

Hallo, wir sind zur Zeit im Hotel und können sagen das es keine großen Baustellen mehr gibt! Hier und da sind kleine Ausbesserungen wie das erneuern von kaputten Fliesen oder das anpflanzen von Blumen zu sehen aber das läuft nebenher ohne das man als Gast beeinträchtigt wird.
Wir bewohnen ein delux Zimmer mit meerblick und sehr zufrieden mit der Einrichtung und Größe - badartikel sind von Cavalli und die miniBar bietet ausreichend Auswahl!
Das all inklusive Angebot ist sehr weit gefasst - hervorzuheben ist hier das man nur Markenprodukte erhält, meist original verpackt. Über cola und redbull bishin zu Magnum und cornetto gibt es viel zu entdecken. Die Speisen im hauptrestaurant sind schmackhaft und mühevoll angerichtet.
negativ aber in unseren Augen der Neueröffnung geschuldet ist die Hygiene und Sauberkeit in den öffentlichen Toiletten vor allem am Strand und die Schnelligkeit sowie Aufmerksamkeit der Bedienungen in den Restaurants. wir hoffen das sich dies einspielt und hier einfach noch etwas Zeit nötig ist. 
vor allem für Kinder ist das Hotel ein Paradies und bietet einen flachen Einstieg ins Meer und einen tollen Pool und rutschenbereich.
Bitte beachten das das Hotel einen Lunapark mit diversen karussels bietet diese aber entsprechend kostenpflichtig sind und zwischen 2€ und 5€ pro Fahrt Kosten...

Dieses fact sheet sehe ich zum ersten Mal und war nicht Bestandteil der Informationen die bei Buchung vergelegen haben... Ich sehe hier dem Fehler eindeutig bei Fti da uns sowohl bei der InfoHotline von Fti als auch im Reisebüro bei der Buchung gesagt wurde das die Leistung inklusive ist.
wenn es fehler beim Druck gegeben hat so muss doch der Veranstalter hierfür gerade stehen...
Der Urlaub war nicht gerade günstig und das Hotel will in der Oberliga mitspielen...
die Kosten habe ich überschlagen wenn zwei Kinder pro Tag 3-4 Attraktionen nutzen würden

Super danke für eure Hilfe - Fti sagt das Hotel hätte den Druck des Katalogs und der Beschreibung freigegeben und schiebt die Schuld auf das Hotel.
das Hotel wiederum sagt alle veranstalter hätten die Information bekommen das der Lunapark kostenpflichtig sei. Sie können wohl nichts machen da der Lunapark von einem externen Anbieter betrieben wird...
wir sind noch vor Ort und haben nun eine Mängelanzeige beim Reiseleiter gemacht die wir in Deutschland einreichen. Außerdem habe ich eine Mail an Fti geschrieben die aber seit 3 Tagen nicht beantwortet wurde...

Steht uns uns denn hier zumindest eine prozentuale Erstattung des Reisepreises zu hinsichtlich des nichterfüllens von zugesagten Leistungen also einem nicht unerheblichen Mangel von leistungen?

wenn ich den Park nun wie vorgesehen nutzen würde würde schnell ein Betrag von um die 300€ für den kompletten Aufenthalt im Raum stehen und ich habe Angst darauf sitzen zu bleiben daher haben wir die Kinder bis jetzt ferngehalten

hallo liebe Experten... Hier nun mein Problem: wir haben über Fti das Sueno delux in belek gebucht! Laut Katalog sollte der Lunapark/ Freizeitpark mit im all inclusive Konzept enthalten sein - dies war einer der Hauptgründe das Hotel zu buchen. Nach Ankunft erfuhren wir das nun stattdessen Gebühren zwischen 2€ und 8€ je Attraktion pro Fahrt verlangt werden. Da dies bei 13 Tagen und 4 Personen ganz schön ins Geld geht haben wir uns beim Hotel und der Reiseleitung beschwert. Leider konnte keine Lösung gefunden werden da sich hotel und Veranstalter gegenseitig die Schuld in die Schuhe schieben. Können wir diesen in meinen Augen Mängel bei der Rückkehr geltend machen und was meint ihr in welcher Höhe/ Prozentsatz? 
sollen wir nun alles nutzen und die Kosten vorstrecken oder lieber die Finger davon lassen und im Nachhinein bei der Rückkehr den Preis mindern? 
Wir hatten den Kindern natürlich um Vorhinein das Hotel mit den Karussells schmackhaft gemacht und die Enttäuschung ist jetzt natürlich riesig 
würde mich sehr über Meinungen freuen