@caline sagte:

Dann haben wir,wie so viele auch,richtig schön PECH gehabt!!!

Unser Restbetrag,ne ordentliche Summe, wurde zum 18.9. von unserer Kreditkarte noch schön abgebucht!!!

Bei mir auch. Anfang September knapp 5000 Euro. Wenn eure Reise abgesagt wird, ein Chargeback bei deiner KK beantragen. Geht oft im Online-Banking.

@hexelev sagte:

Ich habe letzte Woche selber überwiesen -lasse nie abbuchen

Es werden laut Aussage von TC seit 23.9. keine Lastschriften / Abbuchungen von der KK seitens TC durchgeführt. Optionsbuchungen / Requestbuchungen werden systemseitig storniert.

Ich finde die Argumentation in dem Spiegel Artikel, der eine Staatshaftung ins Spiel bringt, gar nicht so verkehrt. Für D wären es Peanuts, im Vergleich zu den Ausgaben für sonstigen Unfug ... Laut Richtline, hat der Mitgliedsstaat "Deutschland" die Verbraucher evtl. nicht korrekt geschützt, so wie es Artikel 5 vorsieht. https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:31990L0314

Mittlerweile steht es auch auf der Homepage von HC ...

@zalasta sagte:

Ich habe vor 20 Minuten mit der Neckermann Hotline telefoniert, da wir in ca. 17 Stunden fliegen sollten und ich bis jetzt immer noch nicht weiß, ob es sich überhaupt lohnt zum Flughafen anzureisen.
Die Dame an der Hotline war sehr unfreundlich und konnte/wollte nur sagen, dass es immer noch keine Infos gibt. Wir sollen uns weiter in Geduld üben und die Homepage von Neckermann prüfen...
Sie verwies lieber auf ihre eigene Situation (die ich ja auch voll und ganz nachvollziehen kann) als mir weiterhelfen zu können/wollen.

Reisen für den 25. und 26. sind doch sowieso schon abgesagt. Da hättest du dir das Telefonat sparen können.

@ahotep sagte:

aber einige noch nicht gelesen oder gehört. Und da hier keiner mal umblättert, wird übernächste Seite geschimpft wo diese Info bleibt!

Das stimmt natürlich. Danke auf alle Fälle für die Info. Wäre natürlich glücklicher, wenn man die Info auch direkt auf die Landing Page von HC stellt.

@ahotep sagte:

Aktuelles Update !!!
Thomas Cook wird Reisen mit Abreise bis einschließlich 26. September nicht durchführen. Dies gilt für die Veranstaltermarken Neckermann Reisen, Thomas Cook Signature, Öger Tours, Bucher Reisen und Air Marin. Wie es mit den Abreisen ab dem 27. September weitergeht, ist noch immer unklar. Jeglicher Verkauf von Reisen der Thomas-Cook-Marken ist gestoppt. Der Veranstalter Aldiana ist nicht betroffen....hier weiter lesen klick

Das hat man aber auch schon heute früh um 9 an der Hotline hören können.

@schneeglitzern sagte:

Du schreibst es " Lastschrift". Es ging aber um eine Überweisung. Die kann man nur so lange zurückholen wie sie noch nicht auf dem Empfängerkonto ist. Danach geht es nur mit Unterschrift/Einwilligung des Empfängers .

Entschuldigung. Das hatte ich nicht korrekt gelesen. Das wird sehr schwierig. Ich drücke dir die Daumen.

@gibor sagte:

Zwei Infos von mir an alle:
Habe mit meiner Rechtsschutzversicherung telefoniert. Nach ihrer Aussage ist es gut, dass ich mich jetzt schon gemeldet habe, auch wenn sie im Moment noch nichts sagen oder tun können. Aber so bin ich und unser Fall schonmal registriert.
Ich habe bei meiner Bank nachgefragt, ob man die Überweisung zurückholen kann (keine Lastschrift, normale SEPA Überweisung). Ich kann für 60.- eine Nachforschung in Auftrag geben, allerdings sind die Erfolgsaussichten unbekannt. Das Nachforschungsteam wird das nun zuerst einmal prüfen und sich schriftlich bei mir melden, ob ein Nachforschungsauftrag reelle Erfolgsaussichten hat oder nicht.

Fazit: Man sollte sich melden, wo man kann, aber nicht davon ausgehen, dass man jetzt schon klare Antwortrn bekommt.

Im Online-Banking kann man eigentlich einfach auf die betreffende Lastschrift klicken und "zurückgeben" auswählen. Ich habe dies Mal bei der BEV Pleite im Frühjahr (Energieversorger) gemacht, das hat funktioniert und das Geld war sofort meinem Konto gutgeschrieben.

@holginho sagte:

***
Sorry, bei aller teils verständlicher Verärgerung...aber, geht's noch?

Vielleicht sollte man es für einige Leute mal gemalt darstellen, aber, RB (egal ob HC oder irgendein anderes) können (dürfen!!!) nichts sagen bevor etwas offiziell gemeldet wird oder sie vom betreffenden Unternehmen die Legitimation dazu erhalten haben. Tun sie es doch, stellen sie sich grob vertragsbrüchig - mit in Folge sehr drastischen Strafzahlungen.

Im Handelsblatt stand, dass die Reisebüros (also auch HC), wahrscheinlich Mithaften, da seit Mitte Juni die Schieflage von TC bekannt war. Wenn dies dann auch durch Gerichte anerkannt wird, war es das eh mit HC.

@kleinfreiburg sagte:

Wie schon mehrmals gesagt: Das wird nix mehr mit Stornierung oder Reise. Wie mucmulli schon sagt, es wird Insolvenz angemeldet bei allen deutschen Töchtern von Thomas Cook. Wenn es noch geht: geleistete Zahlungen zurückholen und hoffen, dass bei nicht rückholbaren Kosten die Insolvenzversicherung bei Mehrkosten für die Rückholung einspringt. Mehr wird nicht sein ....

Ich denke auch, dass einfach noch keine Insolvenz angemeldet wird, weil noch vorhandene Gelder in irgendwelchen Kanälen verschwinden sollen. Mir tun die Mitarbeiter leid und natürlich alle Urlauber.

Hab mit der Nummer 06171 65 65 190 telefoniert. Sie steht auf unsere Rechnung drauf. Finde die Aussage überhaupt nicht bedenklich, sondern informativ.

Ich habe gerade mit Neckermann Reisen gesprochen bzgl. unserer Abreise am 29.9., gebucht über Holidaycheck.

Der Mitarbeiter am Telefon meinte, dass die Reise in den nächsten Tagen abgesagt wird und wahrscheinlich spätestens nächste Woche Insolvenz angemeldet wird. Er empfahl nach der offiziellen Absage die bezahlten Beträge per Chargeback (Kreditkarte) sofort zurück zu holen, da die Zurich Versicherung nur 110 Mio zahlt und dies nur ein Bruchteil ausmacht.

Das war Mal eine kompetente Information. Frage mich wieso Holidaycheck nicht in der Lage ist uns so zu informieren. Ich war 15 min in der Warteschleife und hatte sofort die Info.

Ich habe nochmal mit dem RV gesprochen und sie haben uns tatsächlich (gegen 25 EUR Gebühr) umgebucht auf den früheren Flug. Jetzt verlieren wir nicht mehr (fast) einen ganzen Tag.

Also ich habe bisher mit Air Berlin und Condor nur gute Erfahrungen gemacht. Insbesondere TUIFly jedoch verschiebt die Flüge wie sie wollen [so kommt es mir zumindest vor]

Achso. Na die Reisezeiten wurden mir noch gar nicht mitgeteilt, habe sie auf der Website der Airline gesehen ...

Ehrlich gesagt, ist es aber ziemlich bescheuert, gerade wenn man sich den Abflughafen nach der Zeit heraussucht.

Wozu gibt es denn dann eigentlich eine Frankfurter Tabelle und § 651f (2) BGB, wenn angeblich die Flugzeiten immer sehr variabel sein können?

Auch wenn der Reisevertrag die Flugzeiten als unverbindlich ausweist, dann kann er nicht gegen das geltende Recht verstossen

Ich habe eine Frage. Meine Abflugzeit nach Gran Canaria hat sich von 3:30 Uhr auf 15.10 Uhr (am selben Tag) verschoben, so dass der erste Tage komplett hin ist. Ich habe noch eine Umbuchung über einen anderen Flughafen probiert, aber laut RV ist das Kontigent des RV über den anderen Flughafen ausgebucht.

Frage: Habe ich einen Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der Frankfurter Tabell? Danke.