@qa sagte:

HHallöchen, ich möchte mich hier mal kurz einklinken - ich war Betroffener der Germania Pleite. Eine Woche vor Abflug hieß es INSOLVENZ
Hatte bei 5 vor Flug im Reisebüro gebucht, Veranstalter hat 2 Tage vor Abflug mein RB über die Stornierung informiert und nach knapp 10 Tagen waren der komplette Reisepreis wieder auf meinem Konto - hoffe dass es bei euch auch so problemlos über die Bühne geht!

Wie naiv. Natürlich nicht. Dieses Mal ist nicht die Airline pleite, sondern der Veranstalter. Du bekommst vielleicht 20 % zurück, wenn überhaupt.

@vonschmeling sagte:

Erstmal ist gar nichts "weg", zumindest nicht für Pauschalbucher.

Natürlich ist das Geld weg.

Ich will nur kurz darauf hinweisen, dass ich jetzt in dem Moment gerade in Hamburg in den Flieger einsteigen würde, um unsere 17 tägige Hochzeitsreise anzutreten. Statt bei mehr als 30 Grad und Sonne später zu relaxen, sitze ich zu Hause bei 13 Grad und Starkregen, morgen Orkan.

@kourion sagte:

Wird in diesem Thread diskutiert: Fazit einer künftigen Reisebuchung wg der Thomas Cook Insolvenz

Danke. Kannte ich noch gar nicht

@danyschw sagte:

Meine Papiere. Unterlagen Konto Überweisung habe ich mit diesem Zettel ja abgeschickt... Aber gab es noch ein Zettel. Den ich übersehen habe ? Ich finde den nicht

Also den Zettel ausdrucken, unterschreiben und fotografieren oder scannen.

Dann das Webformular komplett ausfüllen, man sieht es erst nachdem man auf den Button geklickt hat, wo sich dann ein neues Fenster mit dem Formular öffnet.
In dem Webformular, Rechnung, fotografiertes Formular und Sicherungsschein hochladen. Dann auf absenden klicken. Wie gesagt steht alles da. Nur das Formular wo die Namen der Geschädigten drin stehen reicht NICHT aus.

Wenn du aber alles per Post geschickt hast inkl Rechnung usw. dann ist es auch gut. Das hast du ja anscheinend gemacht. Dauert ggf ein paar Tage länger

@sd1974 sagte:

Nein, danach konntest du die Schadensmeldung ausfüllen und auch alle belege einfügen und alles zusammen einreichen.

Wenn man sich hier wirklich mal auf die WICHTIGEN dinge konzentrieren würde, würden solche fragen auch nicht untergehen!!

Ganz ehrlich. Das steht auf der Website auch alles ganz genau bis ins kleinste Detail beschrieben. Ausserdem kann man sich ja auch denken, dass ein Formular nur mit Name und Anschrift nicht ausreichend ist, da die Versicherung ja gar nicht wissen kann wie hoch der Schaden ist. Bitte denken und lesen ist eine Grundvoraussetzung

Info zum Chargeback.

Für Kunden der DKB und Miles&More Kreditkarte, ist im Online-Banking explizit für Betroffene der TC Pleite jetzt das Formular und weitere Infos zum Chargeback bereitgestellt.

Es wäre ja schön, wenn der Experte von Touristik aktuell Recht behalten würde, aber ich glaube eher nicht daran. Allerdings wurde eine Entschädigung wenigstens das Vertrauen wieder herstellen. Wenn keine komplette Entschädigung erfolgen sollte, denke ich dass es kein Weiter so geben wird und die Leute keine pauschalen Urlaube mehr buchen bzw ein extremer Rückgang zu verzeichnen ist, wer will schon das Risiko keines Urlaub plus Geldverlust in Kauf nehmen.

@reisejedi sagte:

1.Hat von Euch schon jemand geschafft die Schadensmeldung an KAERA zu versenden. Ich veruche es schon seit zwei Tagen ohne Erfolg.

Meine Pauschalreise sollte am 13.10. beginnen, gebucht am 18.09. , Geld von Kreditkarte noch am Montag den 23.09. eingezogen!

2.Haben uns für einen weiter entfernteren Flughafen entschieden. Dadurch auch noch eine Vorübernachtung in Hotel am Flughafen separat gebucht ohne Stornierungsmöglichkeit und Sitzplatzreservierungen bei ZugzumFlug. Kann ich eigentlich diese Kosten in der Schadensmeldung mit angeben?

3.Kann ich nun eigentlich ein neues alternatives Angebot buchen?

Fragen über Fragen!! Bin echt am Ende!

Bei mir hat es geholfen die Dateien zu verkleinern. Ich hatte anfangs PDF Scans die größer als 2 MB waren, jedesmal Fehlermeldung. Ich habe dann alles nochmals gescannt, s/w mit mittlerer Auflösung. Und prompt ging es, weil die Dateigröße sehr klein war.

Falls jemand von Euch noch Sitzplätze, Sondermenüs oder Übergepäck usw. bei Condor gebucht hat, ihr könnt es über die Hotline stornieren. Ich hab es gestern storniert und soeben ist der Umsatz auf meiner Kreditkarte als "vorgemerkt" ausgewiesen worden. Wenigstens ein wenig Verlust minimiert.

Ich glaube auch nicht, dass jemand in Zukunft noch großartig Pauschalreisen buchen wird. Wenn man den Flug selbst und per PayPal zahlt, dann greift der Insolvenzschutz von PayPal und Hotel halt bei booking oder den Hotel selbst. Da braucht man Holidaycheck dann auch nicht mehr.

Heute wurde vor dem Dorfsupermarkt hier ein neues Riesen-Werbeplakat geklebt. "Urlaubsglück mit Neckermann Reisen verdoppeln". Ich kam mir ziemlich verarscht vor. Klar, sicher war das vorher gebucht usw. - aber man fühlt sich extrem mies, wenn man an genau das Unternehmen 6000 Euro verloren hat, das plakatiert.

So ihr Lieben.

Da meine Reise jetzt offiziell abgesagt worden ist, werde ich mich hier verabschieden. Ich wünsche allen Urlaubern, dass das Geld schnell und hoffentlich vollständig erstattet wird und ihr trotz dieser Pleite ihr eure Freude nicht verliert. Geniesst das Leben, es ist zu kurz um sich zu ärgern.

Aufgrund der Serviceerfahrung und Betreuung durch Holidaycheck, die während der Krise/Insolvenz geleistet wurde, werde ich meine nächste Reise selbstverständlich nicht mehr über HC buchen. Alle wichtigen Informationen, hab ich nur durch andere Nutzer sowie externe Webseiten erfahren.

Liebe Grüße

@ahotep sagte:

Sag mal was sind denn das wieder für Unterstellungen? Fleissig Dinge unterstellen in der Öffentlichkeit kannst Du, aber nicht einstecken. Das ist keine Meinungsäusserung mehr.

Statt sich mit Usern zu streiten, hätte ich mir gewünscht, dass Sie die Info verbreiten und nicht User ...

Falls es untergegangen ist. Alle Reisen bis 13.10. sind gestrichen.

@vonschmeling sagte:

@mucmuli
Sorry, vermutlich sind die California Dream Boyz grade nicht budgetiert um die Absage zu tanzen ... Mannmannmann ...

? Alles klar bei dir?

Toll, dass man es von einem Tonband erfährt. Kann mir doch niemand sagen, dass HC keine Info hatte und erst jetzt das Tonband anhört ...

Die Ansage auf der TC Hotline sagt es auch bis 13.10. alles abgesagt.

@marcus2801 sagte:

Von 220 Tagen Wartezeit sind nur noch 16 übrig. Jetzt kurz vorm Start, diese Nachricht.
Ich wusste das da was faul war. Am 13.09 sollte der Restbetrag abgebucht werden, am Telefon sagte die Dame mir von Neckermann, wegen Bankenumstellung, ist dies noch nicht passiert. Da wussten die bereits mehr als alle anderen.

Sei froh. So hat sich dein Verlust minimiert. Ich hab alles bezahlt und 6000 Euro verloren.

@sd1974 sagte:

sorry jetzt muss ich lachen, weil Strandfigur hatte ich eigentlich vorher auch nicht lööööl.
Ich drücke dir und natürlich allen anderen die Daumen das wir doch noch in den Urlaub kommen. Ob mit oder ohne Strandfigur

Nicht, dass ich dann mit Neckermann hinkomme und dann schafft mich Greenpeace ins Wasser zurück. Gut dann spart NEC den Rückflug und wird schneller saniert ...