Erfahrung mit clever-hotel.com - Nie wieder!!
Für meine Frau  habe ich vor 4 Wochen mit Navelar/clever-hotel.com ein Appartement in Teneriffa gebucht. Die Buchung wurde im Voraus bezahlt und uns wurde per mail ein Hotel Voucher zugestellt. Bei der Ankunft gestern im Hotel wurde meiner Frau das Zimmer mit der Begründung verwehrt, dass die Buchung nicht bezahlt sei, weil der spanische Vertragspartner von Clever-hotel.com pleite sei. Meine Frau saß praktisch auf der Straße und musste bei einer Bekannten notübernachten. Clever-hotel.com hat uns weder informiert, dass die Buchung geplatzt ist, noch ist irgend jemand vom Kundenservice telefonisch oder per mail erreichbar. Ich denke, wir müssen Rückzahlung und Schadenersatz über einen Anwalt einfordern. Ich kann nur jedem dringend abraten, bei diesem unseriösen Unternehmen clever-hotel.com zu buchen. Warum ist es eigentlich nicht möglich, solche Unternehmen nach Berkanntwerden ihrer Unseriösität aus den Hotelsuchmaschienen zu entfernen??
VG