Wir hätten am 13.2. fliegen sollen und am 14.2. einchecken für 12 Tage.
Wir haben lediglich auf schriftliche Rückfrage vom Reisebüro die Info bekommen, dass das Hotel nicht eröffnet. Aber wir haben keine Alternativen erhalten und auch keine proaktive Information über den aktuellen Zustand. In unserer Mail vom Reisebüro haben wir aber schon zwei Alternativen benannt (Palm Beach und Amari), die beide in der Rückmeldung abgelehnt wurden. Daraufhin habe ich sofort diese Mail geschrieben. Ich bin kein Anwalt und kenne mich nicht besonders aus mit den "Forderungen" oder "mit steht es zu". Ich habe es nach guten Gewissen verfasst und es wurde genehmigt.
Ich würde allen raten, die kostenlos stornieren dürfen, dies auch in Anspruch zu nehmen mit der Forderung nach den 50% Schadenersatz, um dann ein anderes Hotel buchen zu können. Auch wenn die Preise teurer sind. Man bekommt quasi 150% erstattet, die wiederum für den Urlaub verwendet werden können.
Wir hoffen nun nur noch, dass die Anfrage für Palm Beach genehmigt wird. Es sind bei vielen Hotels das Kontingent aufgebraucht. Was auch immer das heißt...


