Guten Morgen! Wir sollten am 07.04.2019 mit Fly2Sky , Flugnummer VAW 6730 um 11:30 vom Frankfurter Flughafen nach Marsa Alam fliegen. Sind jedoch mit Verspätung von 3 Stunden 35 Minuten in Marsa Alam angekommen (Geplant war 16:25, sind tatsächlich um 20:00 Uhr gelandet (S. Infotafel in Marsa Alam). Der Flug war gut. Da kann man nicht meckern.
Laut EU-Reglung zu Fluggastrechten der EU-Verordnung (EG 261/04) des Europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004 steht uns eine Entschädigung von je 600,00 Euro zu (Verspätung mehr als 3 Stunden und Flugstrecke von 3.518. km).
Kann mir jemand eine Email-Adresse der Fly2Sky nennen, wo man die Entschädigung beantragen kann. Ich habe bereits auf der Homepage der Fly2sky geschrieben, wohin ich durch "Kontakt" gekommen bin. Da kann ich jedoch keinen Anhang für die Unterlagen als Beweis machen. Aber da kommt keine Antwort. Ich meine, wenn ich schon in Kontakt mit Fly2Sky getreten bin, so müssten die mir wenigstens antworten. Hat jemand die Entschädigung in Bezug auf diesen Flug beantragt? Wenn ja, dann wo und wie?
Ich meine den direkten Weg, ohne Gebühren.
Ich bin jedem sehr dankbar, der mir diesbezüglich antwortet.
Liebe Grüße!
Nelli
