Hallo ihr Lieben!
Ich werde mich ab jetzt bemühen, meine Beiträge nicht mit einer Überdosis Sarkasmus zu würzen, versprochen!
Also... im Prinzip läufts bei mir genauso, wie bei den meisten: Die Unterlagen haben auch mich inzwischen erreicht und Dank dieses Forums war der Inhalt keine Überraschung mehr!
Ich denke auch, daß sich hinsichtlich dieser Aktion nicht mehr viel tun wird, aber ich würde mich freuen, wenn die Reaktion der verärgerten Leute Anlass einer umfassenden Reflektion im Konzern würde!
Aber wie Nilschiffer schon erwähnte: Es steht ja noch der mögliche Geldgewinn aus...

Gruß
Nephtes

Achja, was mir noch einfällt...

ich würd ja gerne oben bei der Abstimmung mitmachen, aber wie denn?
Bis jetzt bin ich nur ehemaliger Loskäufer und hab vom Gewinn übrigens nix mehr gehört..., kann man auch angeben:
Ich rudere wahrscheinlich selber?
Die schon früher hier mal genannte Internetseite von Focus scheint echt ein ganz interessant für unseren Fall zu sein...

Gruß
Nephtes

Nu schlägts 13...ein viertel!
ICH WILL AUCH EIN PRÄSENT; WEIL ICH BIN AUCH VERÄRGERT!
Aber ich bekomm wohl keins, weil ich gekündigt habe! Bei mir hat man die Geschäftsbedingungen des "Servicevertrags" in dem Punkt 24 Wochen Spieldauer als Tippfehler verkauft. Und sie bedauern, daß dieser Tipfehler zu meiner Kündigung geführt hat. Daß es da 30 Anteilsinhaber sind, habe ich übrigens erst im nachhinein erfahren!
Aber ich hab ja jetzt noch ein besonderes Schmankerl geboten bekommen, damit ich die Kündigung wieder zurücknehme: Ich kann bestellen, wann ich Bedarf habe, es muß nur 4 mal im Jahr sein!
So langsam nehme ich es persönlich, daß die mich offenbar für völlig einfältig halten!
Aber dafür habe ich immer noch keine Gewinn- bzw.Reiseunterlagen, aber man hat mich schon mal drauf vorbereitet, daß der Flug nicht inclusive ist...
DA WÄR ICH JA NOCH GAR NICHT DRAUF GEKOMMEN!
Und wieder mal dauerts 1-2 Wochen mit der Post.
Nur noch mal zum mitschreiben:
16.April: Sie haben gewonnen! Die Unterlagen schicken wir Ihnen zu...
18.April: Nach einer Bedenkzeit hab ich mich tatsächlich für die Lose entschieden, ich wußte ja noch nix von 24 Wochen und 30 Anteilsinhabern...
24.April: Post von B**********, doch nix Reiseunterlagen, sondern Servicevertrag...
Telefonische Auskunft: Wir haben Probleme im Versand gehabt... ,dauert max. 1-2 Wochen
28.April: Da kommt ne mail: Ihre Unterlagen haben am 21. das Haus verlassen, aber wir senden sie erneut zu...
6.Mai: Die Kündigungsbestätigung vom Club, mit "Congratulation" zur gewonnenen Nilkreuzfahrt und dem Hinweis, die Unterlagen kommen in 1-2 Wochen!
WAT DENN NU?
Wahrscheinlich muß man die Dauer immer addieren
das wäre dann großzügig eine Woche für den normalen Postweg, dann 1-2 Wochen für die Probleme mit dem Versand und dann noch 1-2 Wochen laut Mail... Das ergibt ein Zeitfenster von 3-7 Wochen...
Ich entschuldige mich für meine Ungeduld!
Da hat die Vorteilsgesellschaft echt die Nase vorn!

Gruß
Nephtes

Ha,
ich hab beim Stöbern ne Kolummne entdeckt! Der junge Mannhatte auch wohl mit nem Kugelschreiber gerechnet und die Kreuzfahrt gewonnen...
Als er nachfragte, was denn da los sei, im Internet wären da so einige Posts in denen Gewinner zum Ausdruck brächten, sie fühlten sich vera....., entgenete die Pressedame sinngemäß: Da schaukeln sich welche hoch, die meisten Gewinner sind völlig begeistert!
Hmmmm...., nu komm ich dann ans rechnen... Wir sind also ein zu vernachlässigender Anteil von undankbaren Individuen, die es offensichtlich auf andere abwälzen, daß sie sich z.T. spontanerweise zu einem Losverkauf entschlossen haben...!
Also wir sind nur gaaaaanz wenige...!
Wenn die 170 oder wieviele warens inzwischen hier genau, also gaaanz wenige im Gegensatz zu den dankbaren Gewinnern und Loskäufern sind, dann interpretiere ich das unterhalb der 10% Marke. Aber sein wir doch nu mal großzügig: 10% verärgerte Kunden macht dann noch 1530 begeisterte Kunden, die die Reise antreten..., verteilt auf wieviel Termine nochmal? Ich hab nämlich immer noch keine Unterlagen...!
Ich verwette meinen A.... dadrauf, daß die 1 %, mit denen wohl kalkuliert wird, darf man den Ausführungen hier Glauben schenken (und das tue ich) der Hintern nachgetragen wird, damit keiner behaupten kann, diese Querulanten hatten recht!
Nu komm ich ins Grübeln...ICH WILL DOCH MIT!!!!!

WERTE MITLESER VOM KONZERN:
Warum ich geneigt bin den Leuten hier glauben zu schenken, obwohl ich noch nichtmal meine Unterlagen habe???
Weil ihr Konzern bisher auf alle Anfragen meinerseits entweder gar nicht reagiert hat, oder mit fadenscheinigen Ausflüchten!
Für mich gibts 2 Möglichkeiten:
Entweder sind Sie so seriös, wie sie von sich behaupten, dann erwarte ich als langjähriges Mitglied, daß meine Anfragen ernstgenommen werden und angemessen beantwortet werden oder
Sie haben sich zwar IM Bereich des Legalen, aber (meinem Eindruck nach)AUSSERHALB eines seriösen Geschäftsgebahrens bewegt und gehofft, daß es nicht zu sehr auffällt! Dumm gelaufen mit dem Internet!
Warum ich Ihnen das HIER mitteile und nicht im direkten Kontakt?
Wozu, wenn von meinen 3 Mails eine nur unzulänglich und 2 nur mit der Info: Ihre Mail wurde weitergeleitet! beantwortet wurden?
Wirklich schade...

Gruß Nephtes

Mir ist da noch so ein Gedanke gekommen...
Wenn wir uns schon nicht alle auf dem Nil kennenlernen können...
Wie wärs mal mit nem Treffen vor der
B**********zentrale! Wenn da so 128 Leute sich für ihren Gewinn bedanken möchten, kriegen die bestimmt auch nen Kaffee... und das grandiose Angebot zu suuupergünstigen Konditionen Lose zu erwerben, eine Enzyklopädie anzuschaffen oder kuschelige Rheumadecken..., weil ja hier doch kühler ist als auf dem Nil...

Gruß Nephtes

Hallo alle zusammen, ich meld mich auch mal wieder zu Wort!
Faszinierend, was Bertelsmann sich da für ein Ei gelegt hat! Ich befürchte nur, daß sie trotzdem mithilfe solcher Aktion üppig ihren Umsatz hochtreiben...
Trotzdem halte ich es für wichtig entsprechende Rückmeldung an den Konzern und auch an die Öffentlichkeit zu geben. Aber wie schon einige bemerkt haben, es verbrennt sich keiner die Finger, der in irgendeiner Form von diesem Konzern finanziert wird, oder abhängig ist! Es wäre schön, wenn ihnen der Flüchtigkeitsfehler unterlaufen wäre, etwas rechtlich anfechtbares zu veranstalten, aber ich bin da nicht zu optimistisch!
Die Konzernmoral steht da sicherlich auf einem anderen Blatt, aber Moral ist nicht einklagbar...!
"Sie wissen ja, bei ANDEREN Firmen beträgt so ein Sachgewinn ne Packung Strohhalme, aber doch nicht bei B**********!"

Festzuhalten ist jedoch: Das Beschwerdemanagement dieses Konzerns stammt wohl noch aus der Zeit, als man nicht wußte, wie "Beschwerdemanagement" überhaupt geschrieben wurde!

Liebe Mitleser des Konzerns:
MAN KANN SICH IN SOWAS WEITERBILDEN! JAHAAAH...

Also bezieht sich für mich der Imageverlust nicht nur auf eine derartige "Kundenaquise" sondern auf ein Armutszeugnis, daß sich der Konzern im Umgang mit Kritik der Kunden ausstellt!

Dieser unprofessionelle Umgang und die Widersprüche die ständig auftreten, erhärten bei den Kunden den Verdacht, daß B********** an Seriosität mehr und mehr einbüßt.

Und bevor wir es vergessen: Weder der Nil, noch Ägypten kann dafür! Eine Nilkreuzfahrt ist einzigartig, sogar noch wenn man wie ich schon 7 hinter sich hat!
Entweder liebt man Oberägypten oder man hasst es! Dazwischen gibts nicht viel!

Gruß
Nephtes

Hallo ihr Lieben,
ihr werdets nicht glauben: Ich hab die Kreuzfahrt schon zum zweiten mal gewonnen!
Die Frage ob die Konditionen die gleichen sind wie im letzten Sommer - nämlich miserabel, konnte man mir nicht beantworten, aber dafür - man glaubt es nicht - konnte man mir diese supergünstige Angebot mit den Losen machen. Eigentlich bin ich ja restistent gegen sowas, aber ich hab mir Bedenkzeit ausgebeten und mich dann doch breitschlagen lassen!
ICH WEIß -WIE KANN MAN SO BLÖD SEIN!
Als ich dann auf telefonische Anfrage erfuhr, daß im Gegensatz zum Servicevertrag mit dem Bonusclub der Versand der Gewinnunterlagen problematisch gewesen sei, ich aber spätesten nach drei Wochen (und Ablauf der Widerrufsfrist des Vertrages ) die Unterlagen hätte versucht ich noch per mail eine Stellungnahme zu erhalte. Okay, vielleicht bin ich zickig, aber eine Bestätigung, daß die Mail weitergeleitet wurden, halte ich für KEINE befriedigende Reaktion! Um mir die Wartezeit auf Antwort zu verkürzen gab ich dann mal B********** Bonusclub in die Suchmaschione ein! Offentsichtlich haben die die halbe Nilkreuzfahrtflotte reserviert !
Wer keine Antwort bekommt sucht eben selber - dumm gelaqufen, nu ist nicht nur der Rücktriit vom Servicevertrag raus, sondern auch die Kündigung der Clubmitgliedschaft! Mit dem Hionweis, daß ich ein derartiges Geschäftsgebahren indiskutabel fände und bei einem Ausbleiben der Kündigungsbetsätigung nicht zögern würde, die weitere Korrspondenz über meinen Anwalt abzuwickeln! Boah, bin ich stinkig! Da buch ich doch lieber fast für gleiche Geld, das ich drauflegen müßte regulär, wie die anderen 7 Male, die ich schon zwischen Luxor und Assuan rumgeschippert bin!

Gruß
Nephtes