Silvia L, bei der einen Person handelt es sich um einen zweiten Vorname der nicht eingetragen wurde, bei der anderen Person der zweite Nachname. Im Reisebüro sagte man uns man könne es riskieren & so lassen es kann aber sein dass am Check In Zürich(Abflug) alles gut geht und beim zweiten Flug in Madrid- Nach Fuerte, es ein Problem geben kann..und dann stehen Wir da in Madrid?!
Jedenfalls, werde ich es so machen wie Cliffideo sagt.

Geb. Datum mussten wir angeben

Danke für diesen Tipp, das werde ich sofort machen.
Da die Buchung danach am Telefon erfolgt ist, haben wir erst Gestern wo die Rechnung gekommen ist, eingesehen dass die Namen nicht vollständig sind..
Meine Freundinn ist nun wieder im Kontakt mit dem Reisebüro, da ich denen Gestern noch eine Mail geschrieben habe, was die Fluggeselschaft gesagt hat und Sie wolle es nun nochmals überprüfen...
Dass was du sagst mit den den änderbaren Tarifen, hab ich mir auch gedacht ABER die Dame von der Iberia hat ja die Buchung Gestern gesehen & ich habe explizit gefragt- die TIckets können für 30euro geändert werden,auch wenn nun dass Reisebüro anruft, dies hat Sie bestätigt. Desshalb bin ich so Ratlos, ich kann nicht mehr als mir alles bestätigen lassen & die machen dann trotzdem Ihre eigenen Regeln?! Phuuuu..abwarten & Nerven behalten

Hallo,
also, ich versuche es verständlicher zu Formulieren:
Auf der Seite des Reisebüros konnte man nur eine Buchungsanfrage senden-dort habe ich die Namen aller Reisenden eingetragen, ich dachte es kommt später bei der definitiven Buchung dann noch zu den Personalien! Das Reisebüro hat aber die Namen der Buchungsanfrage genommen, ohne Nachfragen ob die Namen auch so im Pass stehen.
Die Reise wurde Gestern eingezahlt von einer Freundin, die auch mitkommt, nachdem ich das Reisebüro kontaktiert habe um wegen den Daten von uns nachzufragen, weil ich ja bis dahin nirgends Geb. Datum etc eingeben musste! Denn bisslang musste ich immer alle Angeben bei einer Reise dh. Name, Vorname, geb. Datum! Desshalb finde ich es seltsam warum mann am Namen nichts mehr ändern kann wenn zu diesem Zeitpunkt die Tickets noch nicht bezahlt waren!?
Der Rechtsschutz schalte ich wegen 30euro natürlich nicht ein, sondern wegen 3600.- da die ganze Reise ins Wasser fällt wenn wir den Namen nicht ändern können! Laut Reisebüro müssen wir NEUE Tickets kaufen für 470.- Pro Änderung, also zweimal, wir sind drei Personen und bei zwei fehlt ein Name! Die Airline hingegen sagt, schwachsinn, man kann lediglich eine Umbuchung machen für 30euro pro änderung- dies müsse allerdings das Reisebüro bestätigen- und dass tun Sie ja nicht, weil sie der Meinung sind „Neue Tickets“ mehr Geld Yippie!

Hallo Freunde
Ich brauche eure Hilfe/Tipps und zwar gibt es folgendes problem, Freunde und ich hatten eine Reise gebucht bei einem Schweizer Reisebüro am 18.10.19 von Zürich nach Fuerteventura mit umsteigen in Madrid.
Da auf der Internetseite vom Reisebüro lediglich eine Buchungsanfrage gemacht werden kann, habe ich die Namen der reisenden dort eingetragen, jedoch nicht mit Zweit Name etc. da ich dachte es muss später noch eine definititive Buchung geben mit allen Daten der reisenden (Volle Namen, Geburtsdatum etc) Gestern habe ich dann im Reisebüro deswegen nachgefragt weil die Reise Gestern bezahlt wurde und ich es komisch fand dass man unsere Daten nicht brauchte?!
Die antwort der zuständigen Person lautete: Sie hätte mich mehrmals gefragt ob die Namen so im Pass stehen, ich hätte dem zugestimmt und nun kann man das nicht mehr ändern, was ich nicht behaupten kann, weil mir dann ganz bestimmt ein Licht aufgegangen wäre, da ich nicht zum ersten mal Fliege und weiss dass man die vollen Namen wie im Pass eintragen muss!
 
Das Reisebüro unterbreitete uns zwei Möglichkeiten :
Die Reise so fortzusetzen wie sie ist, mit dem NICHT Vollständigen Namen und hoffen das es klappt (Ohne Garantie) Es handelt sich allerdings um einen zweiten Nachnamen!!
Zweite Möglichkeit: 2x neue Tickets kaufen für 470.- Pro Namensänderung und die Namen müssen bei zwei Mitreisenden angepasst werden.
Aus Meiner Sicht kann das doch echt nicht Möglich sein- das Reisebüro setze auf diese zwei Möglichkeiten und blockt alles andere ab.
Dann habe ich die Sache selbst in die Hand genommen und die Airline angrufen (Iberia) die Dame dort meinte, eine Namensänderung kann man machen für 30euro pro Änderung, jedoch muss das Reisebüro diese Namensänderung eingeben, nicht ich, da wir übers Reisebüro gebucht hätten!
Ich bin nun echt hilflos & langsam auch ratlos, es muss doch eine Möglichkeit geben diese Namen noch zu ändern,ohne ein Vermägen zu bezahlen- zumal die Dokumente doch noch nicht fertig gestellt waren, weil die Bezahlung gar noch nicht getätigt wurde von unserer Seite aus!
Kann mir jemmand weiterhelfen oder hat das gleiche schonmal erlebt?
Mein Rechtsschutz ist eingeschaltte aber das ist eigentlich nicht der Sinn der Sache, meine Mitreisende Freundinn hat eine schlimme Krankheit überlebt & mit dieser Reise wollten wir das abschliessen & vergessen

Tippfehler in Threadtitel beseitigt.

Hallo Freunde
Ich brauche eure Hilfe/Tipps und zwar gibt es folgendes problem, Freunde und ich hatten eine Reise gebucht bei einem Schweizer Reisebüro am 18.10.19 von Zürich nach Fuerteventura mit umsteigen in Madrid.
Da auf der Internetseite vom Reisebüro lediglich eine Buchungsanfrage gemacht werden kann, habe ich die Namen der reisenden dort eingetragen, jedoch nicht mit Zweit Name etc. da ich dachte es muss später noch eine definititive Buchung geben mit allen Daten der reisenden (Volle Namen, Geburtsdatum etc) Gestern habe ich dann im Reisebüro deswegen nachgefragt weil die Reise Gestern bezahlt wurde und ich es komisch fand dass man unsere Daten nicht brauchte?!
Die antwort der zuständigen Person lautete: Sie hätte mich mehrmals gefragt ob die Namen so im Pass stehen, ich hätte dem zugestimmt und nun kann man das nicht mehr ändern, was ich nicht behaupten kann, weil mir dann ganz bestimmt ein Licht aufgegangen wäre, da ich nicht zum ersten mal Fliege und weiss dass man die vollen Namen wie im Pass eintragen muss!
 
Das Reisebüro unterbreitete uns zwei Möglichkeiten :
Die Reise so fortzusetzen wie sie ist, mit dem NICHT Vollständigen Namen und hoffen das es klappt (Ohne Garantie)
Zweite Möglichkeit: 2x neue Tickets kaufen für 470.- Pro Namensänderung und die Namen müssen bei zwei Mitreisenden angepasst werden.
Aus Meiner Sicht kann das doch echt nicht Möglich sein- das Reisebüro setze auf diese zwei Möglichkeiten und blockt alles andere ab.
Dann habe ich die Sache selbst in die Hand genommen und die Airline angrufen (Iberia) die Dame dort meinte, eine Namensänderung kann man machen für 30euro pro Änderung, jedoch muss das Reisebüro diese Namensänderung eingeben, nicht ich, da wir übers Reisebüro gebucht hätten!
Ich bin nun echt hilflos & langsam auch ratlos, es muss doch eine Möglichkeit geben diese Namen noch zu ändern,ohne ein Vermägen zu bezahlen- zumal die Dokumente doch noch nicht fertig gestellt waren, weil die Bezahlung gar noch nicht getätigt wurde von unserer Seite aus!
Kann mir jemmand weiterhelfen oder hat das gleiche schonmal erlebt?
Mein Rechtsschutz ist eingeschaltte aber das ist eigentlich nicht der Sinn der Sache, meine Mitreisende Freundinn hat eine schlimme Krankheit überlebt & mit dieser Reise wollten wir das abschliessen & vergessen