ich habe eine Hotelreservierung über HolidayCheck abgeschlossen. Der Gesamtbetrag der Buchung beträgt 412 €, und es wurde mir mitgeteilt, dass ich zunächst eine Anzahlung von 82 € leisten soll, während der Restbetrag einen Monat vor dem Aufenthalt fällig wird.
Jedoch wurde mein Konto mit einer Zahlungsanforderung über den gesamten Betrag von 412 € belastet, anstatt des vereinbarten Betrags von 82 €. Dies entspricht nicht den Angaben, die während der Buchung auf Ihrer Website gemacht wurden.

ich habe eine Hotelreservierung über HolidayCheck abgeschlossen, bei der der Gesamtbetrag 412 € beträgt. Bei der Buchung wurde ein anfänglicher Betrag von 82 € als erste Zahlung verlangt, während der Restbetrag einen Monat vor Reisebeginn fällig ist.
Zum Zeitpunkt der Buchung war mein Bankkonto ausreichend gedeckt (100 € über dem geforderten Betrag). Dennoch habe ich folgende Meldung erhalten:
"Leider konnten wir bislang keine Zahlung feststellen. Bitte prüfe, ob Deine Kreditkarte ausreichend gedeckt ist, damit eine reibungslose Abbuchung erfolgen kann. Solltest Du dies inzwischen getan haben, betrachte diese Erinnerung als gegenstandslos."
Ich habe mein Konto überprüft und es gibt keine Einschränkungen, die die Zahlung verhindern könnten. Ich bin unsicher, wie ich weiter vorgehen soll, und bitte um Ihre Unterstützung, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen.