Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.
Hallo Schahri, hallo Kurion,
habe über TUI gebucht. Das scheint aber TUI nicht zu interressieren.
Haben nur zurückgeschrieben ich solle mich an TUI-Card wenden.
TUI-Card Info hat mir ebenfalls einen vorgefertigten Brief geschickt in dem steht ich solle mich im Internet Informieren.
Im letzten Satz allerdings haben sie gemeint , dass sie Ihre Kunden leider nicht perönlich informiert hätten.
Das ist ein Vertragsbruch, da man nicht automatisch davon ausgehen kann ich hätte Zugang zum Internet.
TUI-Card hätte mich zumindest mit einem Schreiben informieren müssen.

Wenn ich wie in Ihrer Ausschreibung mit TUIFLY geflogen wäre, hätte ich die 30 Kg Freigepäck bekommen so steht es in Ihren Bestimmungen.
Obwohl TUIFLY auf Ihrer Seite Werbung damit betreibt
Dem ist aber auch nicht so denn es kommt auf das Kürzel der Fluggesellschaft an.
Bei TUIFLY also (X3) aber auf TUIFLY steht der Flug mit der Fugnummer als (DE) ausgewiesen.
Man muss schon ein absoluter Profi sein, der diese Kürzel nachvollziehen kann.

Jedenfalls war das der letzte Urlaub mit TUI und die TUI-card kündige ich auch nach meinem Urlaub.
Bekomme die gleichen Leistungen (ohne Freigepäck) das hab ich aber bei TUI auch nicht mehr bei der Eurocard  um einiges billiger.

TUI legt hier scheinbar keinen Wert auf seine "ehemals" Treuen Kunden.

Wenn jemand noch weitere Infos benötigt, schreibt mich einfach an.

MfG
EuN

Hallo zusammen,
bin dank Kurion hier gelandet.
Bbin seit einigen Jahren TUI-Gold-Card besitzer.
Nach einer Buchung vor ca. 3 Wochen habe ich die Tickets erhalten und voller entsetzen feststellen müssen, das meine Freigepäcksgrenze von 30 Kg auf 20 Kg gekürzt wurde.
Nach einigen mails mit TUI, kam die Antwort von TUI.

Ich wurde über die Vertragsänderung leider nicht informiert.

Obwohl dieser Flug (gleiche Flugnummer wie bei TUI-Fly) und diese ist auf der aktuellen Seite der TUI-Card mit 30 Kg ausgewiesen.

Ich bezeichne das als Vertragsbruch seitens TUI.
Bitte gebt mir Bescheid ob es anderen Usern auch so ergangen ist.
Um hier Daten zu sammeln.

Werde das so von TUI nicht hinnehmen.

LG E u N

Hallo zusammen,
bin seit einigen Jahren TUI-Gold-Card besitzer.
Nach einer Buchung vor ca. 3 Wochen habe ich die Tickets erhalten und voller entsetzen feststellen müssen, das meine Freigepäcksgrenze von 30 Kg auf 20 Kg gekürzt wurde.
Nach einigen mails mit TUI, kam die Antwort von TUI.
Ich wure über die Vertragsänderung leider nicht informiert.
Obwohl dieser Flug (gleiche Flugnummer wie bei TUI-Fly) und diese ist auf der aktuellen Seite der TUI-Card mit 30 Kg ausgewiesen.

Ich bezeichne das als Vertragsbruch seitens TUI.
Bitte gebt mir Bescheid ob es anderen Usern auch so ergangen ist.
Um hier Daten zu sammeln.

Werde das sovon TUI nicht hinnehmen.

LG E u N