Marienkäfer Reisen

Mal ganz ehrlich das ist der letzte Laden wo ich noch mal probieren würde
eine Reise zu buchen!!!!!
Wir haben eine Schiffsreise Mittelmeerrundfahrt(19.10.14-26.10.)bei MSC gebucht ca. am 20.7.14 per Telefon.
Dann haben wir alle Unterlagen bekommen mit einer Rechnungsnummer aber keine Buchungsnummer. Als ich den Online Ceckin machen wollte bei MSC brauchte ich dann
mal endlich meine Buchungsnummer die ich nach telefonischer Nachfrage erst in 14 Tagen bekommen würde.
Nach 10 Tagen habe ich wieder angerufen natürlich war schon Anzahlung und Restzahlung getätigt.
Da sagte man mir die Reise fällt aus ohne eine Entschuldigung oder eine
Begründung.
Da wir in Berlin wohnen konnte ich in dem Büro vorbei fahren und mein Geld fordern und
eine Begründung. Die Anzahlung habe ich nach einem Tag bekommen aber eine Begründung nicht.
Ich mußte noch zwei mal mit Zeugen hinfahren bis ich entlich alles Geld zurück hatte.
Eine Begründung gab es beim zweiten mal nur mündlich wegen Teilnahmemangel
und beim dritten mal nachfragen gab es wieder keine Logische Begründung weil
MSC hat mir gesagt das Schiff sei ausgebucht.
Es hat dann über eine Woche gedauert bis ich meine Geld zurück hatte keine Wort von einer Entschuldigung einer Entschädigung oder eine anderes Angebot ganz ich gegenteil
wir wurden noch von den Mitarbeiterinen belächelt!
Das ist keine Art mit Kunden umzugehen.
Fazit nie wieder Marienkäferreisen und allen davon abraten!!!!!!!!

MFG Olaf