Okay, nachdem es hier auch Leute gibt die mit diesem Reiseverantalter gute Erfahrungen gemacht haben, möchte ich denen den es so erging wie uns weiter Mut machen! Wir haben mittlerweile Klage erhoben und den Reiseveranstalter auf Schadensersatz sowie Schmerzensgeld, wegen des Unfalls und der nichtgeleisteten Ersten Hilfe bei meinem Sohn, verklagt. Die Erfolgsausichten sind hervorrangend da wir ein neutralen Zeugen haben der alles bestätigt hat!

Mußten einen Rechtsanwalt wegen des Reiseveranstalters einschalten, bitte Vorsicht!

Laut dem was wir in der Hotelbeschreibung gelesen haben und auf den Bildern gesehen haben, mußte dieses Hotel der absolute Hammer sein! Aber lesen Sie selber und machen sich ein Bild davon, wie es angepriesen wurde:

Hotelbeschreibung
 
Lage:
Umgeben voneiner ansprechend gestalteten Grünanlage liegt dieses Suite-Hotel nur ca. 15Fahrminuten von Hurghada mit zahlreichen Einkaufs- undUnterhaltungsmöglichkeiten entfernt.
 
Ausstattung:
Das neuerbaute Resort verfügt über insgesamt 600 geräumige Suiten (50 - 62 qm). DieSuiten im Erdgeschoß verfügen über eine Terrasse, im ersten und zweiten Stockhaben sie einen Balkon. Weiterhin bietet das Hotel eine Lobby, dasMoonlight-Hauptrestaurant (Nichtraucher), sowie weitere Bars und Restaurants.Der riesige Aqua Park Golden 5 mit zahlreichen Wasserrutschen, Pools undLagunenstrand kann von den Hotelgästen kostenfrei genutzt werden. Zumweitläufigen Sandstrand sind es ca. 600m (Shuttlebus), Badetücher, Liegen undSonnenschirme stehen ohne Gebühr zur Verfügung.

Zimmer:
Diegroßzügig gestalteten Suiten verfügen über Schlafzimmer, Wohnbereich mit zweiSofabetten, Bad/WC, Plasma-Sat-TV, Radio, Klimaanlage, Telefon, Haartrockner,Bademäntel und Balkon/Terrasse.
 
Verpflegung:
Allinclusive: Vollpension in Buffetform, nachmittags Tea-Time mit Kaffee, Tee undGebäck. Softdrinks und lokale alkoholische Getränke.
 
Sport undUnterhaltung:
Volleyball,Basketball, Fitnessraum und Aerobic. Abwechslungsreiche, internationaleAnimation tagsüber und abends. Diskothek "Night Fight" imNachbarhotel.
 
GegenGebühr:
DieAnwendung des Health Club (Massage, Jacuzzi, Sauna, Dampfbad), verschiedeneWassersportmöglichkeiten Surfen, Schnorcheln, Tauchen, Bootsfahrten am Strand(lokaler Anbieter), Pferdereiten, Tennis, Tischtennis, Billard.
 
Kinder:
VerschiedeneKinderpools im Aqua Center, Kids-Club mit Animation (4-12J). l

Doch die Realität sah leider ganz anders aus! Das Hotel war erst zu 25% fertiggestellt und man wurde nicht in den Innenhof des Gebäudes gelassen, denn dieser war noch eine Baustelle. Dort wo der Pool sein sollte, stand ein Bulldozer und der Rest des Gebäudes, welches auf den Bildern so schön zu sehen war, war noch im Rohbau! In dem teil des Gebäudes, der schon fertiggestellt war, wurden die Urlauber nur zur Strasse eingecheckt - so das man das Fenster nicht öffnene konnte, denn das lag direkt an einer sechsspurigen Hauptstrasse! Für Kinder gänzlich ungeeignet, denn die können nicht allein über diese Strasse gehen - zu gefährlich! Auch der Strand war nicht wie beschrieben und vom Reiseleiter erklärt ca. 600 Meter entfernt, man lief ca 2,5 Km bei gefühlten 45 Grad im Schatten - man war gezwungen den Shuttlebus zu benutzen! Das Hotel gehört zur Golden 5 Anlage und man konnte dort alles mitbenutzen, nur das das äußerst gefährlich war. Im Poolbereich und hier ganz besonders an den Rutschen waren die Sicherheitsmängel extrem hoch, es fehlten Brüstungsgeländer oder Absperrungen und das Personal flirtete lieber mit den russischen Frauen! Das Essen war immer nur das selbe, kaum Auswahl am Menü und bei All Inklusive auch ein wenig dürftig!
Ich könnte hier ehrlich einen Roman verfassen, kurzum, ich rate jedem die Finger von der ******** zu lassen - 5 Sterne angepriesen und zu veregleichen mit einer billigen Studentenherberge, wobei hier noch mehr Luxus geboten würde als dort!

Auf Wunsch bekommt Ihr noch mehr Details von dem Hotel und der Lage

Wir waren auch mit Classic Tours in Ägypten und waren maßlos enttäuscht.
Es hat nichts gestimmt mit dem was wir online bei ×Werbung× gebucht hatten. Auf den Bildern der Hotelanlage sah das Hotel riesengroß aus und wir dachten, bei einem Suite Hotel ein echtes Schnäppchen getan zu haben - aber was wir vor Ort vor fanden, war die reinste Katstrophe!
Wir haben selbstverständlich alle Mängel vor Ort bei dem, für uns zuständigen, Reiseleiter angezeigt - doch dieser erwieß sich als äußerst Aggresiv und uneinsichtig!
Selbst die Mängelanzeige wollte er uns vor Ort nicht unterschreiben, stattdessen wollte er das Orginal haben um es nach Deutschland zu faxen - weil urplötzlich alle Geräte im Hotel defekt waren! Von einem Hotelangestellten haben wir erfahren, das er die Angestellten angewiesen hatte, nichts dergleichen für die Gäste zu tun - eine Frechheit!
Zurück in Deutschland haben wir uns schriftlich an den Reiseveranstalter gewand und laut der Frankfurter Tabelle einen Regressanspruch gestellt. Nur das unser Brief angeblich dort nie eingegangen ist - gut das es E - Mails mit Datum und Uhrzeit des Versandes gibt, so konnten wir das dem Reiseveranstallter nachweisen, das wir es auch abgeschickt haben!
Dennoch möchte der Reiseveranstalter sich lieber mit uns vor Gericht auseinandersetzen, denn er bezichtete uns in einem Telefonat als ****** und das wir nur die Unwahrheit erzählen bzw. schreiben würden - gut das es Bilder gibt!
Wir können nur jedem abraten mit Classic Tours zu reisen, es ist kein Urlaub!!!!!!