Hallo, wir sind (müssen) vom 26.07. - 07.08.2008 da. Wer ist noch da. Wir(38+37+8 und 39+7+5) würden uns freuen Euch dort zu treffen.
Wir haben bei Neckermann Anfang Januar (da sah noch alles sehr zuversichtlich aus) gebucht. Mittlerweile hatten wir mit Neckermann (NM) mehrfach Kontakt und konkrete Fragen über die Mißstände gestellt. Dieser Reiseveranstalter ist einfach unverschämt, am Telefon patzig und frech.
Lt. vorliegendem Mail bestätigt NM: Im hotel Dionysos ist der Garten fertig. Auch der Strandweg ist ausgebaut. Es gibt keine Baustelle im Hortelgarten und auch nicht auf dem Strandweg. Vor dem Hotel wird die Strasse ausgebessert. Die Straßenbauarbeiten sind jedoch nicht störend. Reklamationen bzgl. Strand und Bauarbeiten liegen der Reiseleitung nicht vor. --> Das Mail ging an unser Reisebüro. Beim nachfolgenden Satz, vielleicht kann ihn uns jemand erklären, verstehen wir den Inhalt nicht: .....Reiseleitung nicht vor, daher bittet sie uns bei anfallenden VORAB eklamationen die Gäste auf Details und Daten anzusprechen und das Zielgebiet entsprechend zu informieren.
Auf unsere konkreten Fragen zu den Mißständen, wie z. B. ob die Sonnen schirme zu 50 % defekt sind, ob es in den Duschen keine Duschvorhänge bzw. Duschkabinen gibt, ob die Sauberkeit der Kategorie entsprechen, ob die Alakart-Restaurants Alakart sind, oder nur ein Standardmenü bieten, ob das als familienfreundlich beschriebene Hotel ein Schlafen ohne Ohropax (wir haben ja drei Kinder dabei) so ab 0:00 Uhr zulässt usw.. wie folgt beantwortet (zweimal - Auszug).: ...aufgrund Eingaben auf den Hotelforen im Internet. Diese konnten wir so pauschal bisher nicht so bestätigen. Wir haben bisher 2 Reklamationen (wobei es sich um nicht schwerwiegende Gründe handeln soll). Es ist uns bekannt, dasses hin- und wieder etwas Probleme mit dem Service gibt, da ein Grossteil des Personals ausgewechselt wurde. Man ist bemüht, das Problem zu beheben. (Faxe von Juli liegt vor). Auf tel. Nachfragen, entweder zu den Mißständen zu stehen, oder die Fragen doch einfach zu beantworten (da ja sicherlich auch subjektive Eindrücke in Bewertungen und Foren einfließen) erhielten wir am Telefon die Antwort: mehr kriegen sie von uns nicht. Auf die Frage, ob uns die Fragen zu dem verkauften Produkt anscheinend nur mit Anwalt beantwortet werden würden, erhielten wir die Antwort: anscheinend ja.
Wer kann etwas zur Kinderbetreuung sagen? Dies wollte NM auch nicht beantworten --> Spricht die Kinderbetreuung einigermaßen Deutsch, sodass auch Kinder von 5- 8 Jahren an der Kinderbetreuung teilnehmen können? Mit einigermaßen meine ich rudimentäre Dinge, wie das Antworten auf wo ist die Toilette, normale Anweisungen, wie vorsicht, hier musst Du aufpassen usw. ich denke, alle wissen was ich meine.
Wir danken für Antworten im voraus.
