es freut mich, wenn ich dir freude bereiten kann alessandro!

so, der palmen-ede nochmal!
danke für deine antwort karl-heinz! ich kenne die frankfurter-liste, der weg zum strand, der wäschewechsel und ähnliches sind dort ja auch aufgelistet!
das werden bei der reklamation natürlich auch die hauptpunkte sein!
nun noch kurz zu meinem freund alessandro!!
ich war am gardasee in hotels der "hotel italia"-gruppe, das waren in keinster weise kleine, familiär geführte hotels!!!
ich habe auch von qualitätsniveau gesprochen, welches man in einer 4 sterne-anlage durchaus erwarten darf!
"es gibt gute und schlechte 4 sterne-hotels"- was soll bitte der satz????
muss ich dann stillschweigend hinnehmen, dass ich ein schlechtes erwischt habe???? du tust so, als ob die sterne in italien willkürlich vergeben werden und der gast dann halt einfach glück braucht, um einen 4 sterne-standard auch zu bekommen!
ich wollte durch meinen post hier auch lediglich an erfahrungen bezüglich schon getätigten reklamationen kommen, das habe ich deutllcih gesagt!!!
ob gewisse leute kalte pizza, indiskutablen "saft" ganz gern mögen oder meinen beitrag und mich ernst nehmen interessiert mich weniger!!
kannst ja mal "konstruktive kritik" bzw "sinnvolle antworten" googlen oder bei wikipedia nachschauen, mein lieber alessandro!!
ich verneige mich vor der experten-hoheit aber natürlich!

das hotel entsprach einfach nicht den 4 sternen!!!
die bettwäsche wurde erst am 10. tag zum ersten mal gewechselt!
im "biergarten" gab es ab 12 uhr so gut wie nichts mehr, im katalog steht bis 18 uhr! man braucht keinen bayerischen biergarten in kalabrien, aber es war so angegeben und ein kleiner snack wäre ganz ok gewesen da!
am strand nur die kalten pizzaschnitten, es gab dort nichts anderes zu essen, das hat mit 4 sternen nichts zu tun!
wenige schritte zum strand waren mehr als untertrieben, völlig egal ob manchem bewegung ganz gut tut!
die cocktails waren völlig indiskutabel, in einem 4 sterne-haus, darf man einfach keine billige wasser-orangen-plörre zum mixen verwenden!
2 wochen aus ein und derselben wasserflasche zu trinken finde ich auch in keinster weise angemessen!
wir waren schon in mehreren 3-sterne-hotels am gardasee (nur als beispiel), dort herrschte ein ganz anderes qualitätsniveau!
vielen mögen diese mängel nicht als äußerst eklatant erscheinen, aber uns haben sie gestört und es ist unser gutes recht, diese dann zu äußern!
einige seiten vorher in diesem forum werden ja auch einige mängel beschrieben, die sich in unseren augen keinesfalls gebessert haben seit der eröffnung!
natürlich sind solche beurteilungen immer subjektiv, aber es ist eine tatsache, dass diese anlage auch objektiv gesehen nicht den ansprüchen an ein 4 sterne-hotel genügt!
es wäre nett, wenn sich hier jemand meldet, der bereits erfahrung hinsichtlich einer gewissen rückerstattung des reisepreises hat!
mille grazie

hallöchen an alle sunbeach resort-urlauber!!
auch wir waren vom 14.07.-28.07. 07 in der hier ja wohl bekannten anlage!
wir sind gerade damit beschäftigt, eine mängelanzeige an big x-tra zu verfassen, wir haben auch bei der reiseleitung vor ort diese mängel schon angezeigt!
wir hätten jetzt mal die frage, ob jemand in diesem forum schon erfahrung damit hat!
wenn ja, wie seid ihr vorgegangen?? wir wollen die mängelanzeige aus kalabrien, den dazugehörigen anhang und eine zu hause verfasste genauere beschreibung entweder faxen oder per einschreiben an den reiseveranstalter schicken!
hat vielleicht irgendjemand noch brauchbare tips?? es geht uns nicht um die mängel selbst, uns interessiert lediglich die vorgehensweise bei der mängelanzeige aus deutschland!
vielen dank schon mal im voraus!!!
liebe grüße und alles gute!!! :?