Bezug nehmend auf meinen Post vom 01.03.2018.

Ich habe letzendlich am 24.03.2018 eine Mail von der beauftragten Anwaltskanzlei bekommen, in der meine Ansprüche bestätigt wurden und 2 Wochen später das Geld überwiesen wurde. Der Hinweis im Forum, dass die Bearbeitungszeit bis zu 6 Monate dauern kann, war dementsprechend sehr hilfreich, da die Kommunikation von Azur Air sehr dürftig ist. Vielen Dank dafür!

Vielen Dank für die Antwort, habe ich mir heute nach einem "Gespräch" mit der Kundenservice Hotline auch schon fast gedacht. Dann warte ich mal noch den März ab, dann sind 6 Monate rum, und dann werde ich es wohl auch einem Anwalt übergeben. Kann mir aber bei der hohen Anzahl der Fälle, was man so liest, nicht vorstellen dass das mittlerweile so schnell geht (5 Wochen wie oben beschrieben).

Schönen Guten Tag und ich habe mal eine Frage:

Ich bin im letzten September mit Azur Air geflogen und habe am 04.10.2017 meine Reklamation eingereicht. Leider ist die Rechtsabteilung, oder Schadensabwicklung oder was auch immer, nach Aussage des Kundenservice nur per Mail zu erreichen, nicht aber telefonisch. Per Mail habe ich allerdings noch nichts von Azur Air gehört, trotz mehrmaliger Nachfrage. Kennt also jemand eine Telefonnummer an die man sich wenden kann, und die einem auch weiterhelfen können? Vielen Dank!