Der Kunden-Service von Scoot ist unterirdisch. Ich wurde fast ein halbes Jahr mit Standard-Mails von ständig wechselnden Beratern und konstruiert wirkenden Missverständnissen hingehalten. Um letztlich zu erfahren, dass ein eingelöster Voucher der Restbetrag von 230 € einfach verfällt, ohne mein Einverständnis, ohne dass ich die Bedingungen zuvor akzeptiert habe. Ich fühle mich arg betrogen.

The customer service is sub-par. I was stalled for almost half a year with standard emails from constantly changing consultants and misunderstandings that seemed constructed. To finally find out that a redeemed voucher simply expires the remaining amount of 230 € without my consent, without having previously accepted the conditions. I feel badly betrayed.