Nie mehr wieder MARABU

Meine Erfahrung Urlaub Gran Canaria 20.05. – 03.06.2023
 
Fluggesellschaft MARABU – Flug-Nr. MBU6522
Gebuchte Abflugzeit in München: Samstag, 20. Mai 2023 um 12:50 Uhr
Gebuchte Ankunftszeit in LAS PALMAS: Samstag, 20. Mai 2023 um 16:45 Uhr
Tatsächliche Ankunftszeit in LAS PALMAS: Samstag, 20. Mai 2023 um ca. 19 Uhr
 
Gebuchte Abflugzeit in LAS PALMAS: Samstag, 03. Juni 2023 um 17:45 Uhr
Gebuchte Ankunftszeit in München: Samstag, 03. Juni 2023 um 23:10 Uhr
Tatsächliche Ankunftszeit in Nürnberg: Sonntag, 04. Juni 2023 um ca. 01 Uhr
Bustransfer nach München. Ankunft am Flughafen am Sonntag, 04. Juni 2023 um ca. 04 Uhr – also knapp 5 Stunden Verspätung !!!
 
Abreise München nach Las Palmas
Durch meine Krankheit und Körpergröße bin ich auf einen Sitzplatz in der 1. Reihe angewiesen, was mir der freundliche Mitarbeiter auch sofort zuwies.
Dann der erste: Der Boarding-Mitarbeiter gab uns neue Boardkarten und meinte, wir sitzen in Reihe 15, was wir dort sofort reklamierten, dass das nicht geht.
Er meinte wir müssen das im Flugzeug mit der Crew klären, er kann da nichts machen.
Am Flugzeug selbst waren wir die letzten Passagiere und alle warteten bereits auf uns.
Reihe 1 war besetzt von Gästen, die angeblich über Condor 1. Klasse gebucht haben und auf ihre Plätze bestanden. Eine Unterhaltung mit der Crew war auf deutsch leider nicht möglich.
Ein Service-Mitarbeiter vom Flughaben hat dann mein Problem übersetzt, dass ich nur in Reihe 1 sitzen kann.
Die Passagiere der 1. Reihe bestanden aber auf ihre Plätze, weil sie angeblich erheblich mehr dafür bezahlt haben, obwohl es in diesem Marabu-Flieger überhaupt keine Business-Class gab. 2 Herren, die ebenfalls Business-Class bezahlt hatten, haben sich dann bereit erklärt, uns die Plätze in der 1. Reihe zu überlassen und sind nach hinten gerückt.
Alle Gäste waren ziemlich genervt, dass sich der Abflug so lange verzögert hat.
Über die genauen Ursachen der Verspätung und über den Grund meiner plötzlichen Platzumbuchung wurden wir nicht informiert. Es wird vermutet, dass ursprünglich ein größeres Flugzeug geplant war, aber dann doch ein kleineres Flugzeug eingeteilt war, und deshalb die Plätze der 1. Klasse in die ersten Reihen gesetzt wurden.
 
Abreise Las Palmas nach München
Wir wurden wie ursprünglich geplant vom Hotel um 14:30 Uhr abgeholt und waren ca. um 15:15 Uhr im Flughafen Las Palmas. Dort aber stand bereits München-Nürnberg auf der Anzeigentafel beim Check-In-Schalter stehen, was alle Gäste total verunsicherte.
Keinerlei Durchsagen am Flughafen dort zur Ausklärung und kein Mitarbeiter konnte oder wollte uns das erkläre. Am Gate C13 wurde unser Flug nur mit “Verspätung“ ohne Uhrzeit angezeigt. Alle Gäste total verunsichert warteten und versuchten eine Erklärung zu bekommen. Niemand gab uns eine konkrete Auskunft. Dann endlich wurde unser Flug endlich mit Uhrzeit 19:20 Uhr angezeigt aber alle rätselten, ob wir nun nach München oder nach Nürnberg fliegen. Niemand gab uns Auskunft. Auch diesmal wurde die 1. Reihe und andere Reihen wieder als 1. Klasse verkauft, obwohl es in diesem Flieger keine Business-Class gab. Die Crew meine wir sollen uns beeilen, damit wir vielleicht doch in München landen können. Nach Flugzeit wäre das jetzt bereits schon unmöglich gewesen.
Der Kapitän konnte kein Deutsch. Alle Durchsagen nur auf Englisch und kaum verständlich.
Während des gesamten Fluges keine Information ob wir nach München oder nach Nürnberg fliegen. Hätten wir gewusst, dass Nürnberg unser Zielflughaben wird, hätten wir längst unsere Angehörigen zwecks Abholung informieren können. So erhielten wir nach Mitternacht endlich eine Ansage uns anschnallen zu müssen, denn die Landung in Nürnberg statt nun plötzlich gegen 01 Uhr bevor. Keinerlei Durchsagen zuvor wurden wir darüber informiert. Am Nürnberger Flughafen selbst waren zwar die Mitarbeiter alle nicht auf uns vorbereitet, dennoch funktionierte alles reibungslos. Warum in der mittelalterlichen Stadt Nürnberg nachts eine Landung möglich ist aber in der Provinz vom Flughafen München nicht, ist mir persönlich ein Rätsel. Wir mussten dann zu Bussen in etwa 5 Minuten Entfernung und wurden mit 5 Stunden Verspätung nach München gefahren.
Verblüfft allerdings war ich nur, dass niemand die Namen kontrolliert, bzw. die Personen durchgezählt hatte um zu wissen, ob alle Personen im Bus sind.

Fazit: NIE MEHR MARABU!!!