Wir sind mit Urlaubstours im August/September 2015 an die Costa Brava gereist und wurden enttäuscht. Besonders negativ begann es schon, als wir unseren Reiseunterlagen per Hotline hinterhertelefonieren mussten. Auch zur Zahlung des Reisepreises erhält man keinerlei Bestätigung.

Der Transfer zum Hotel verlief chaotisch, da man uns vorab per Mail die falsche Anleitung gegeben hatte, sodass wir am Flughafen in Barcelona Nachts mit unserem Gepäck von Terminal zu Terminal rennen mussten, um überhaupt noch einen Transfer zu bekommen. Auch die Rückreise verlief nicht weniger chaotisch, da man uns keine Information zu den Abflugdaten gegeben hatte und wir somit fast unseren Flug verpasst hätten. Das Transferunternehmen mit dem Urlaubstours zusammenarbeitet, hat sehr unfreundliche Busfahrer, die einem nur auf Katalanisch geantwortet haben, sofern es denn überhaupt eine Antwort gab. Oftmals wurde man mit einem Kopfschütteln abgewimmelt. Einmal fuhr der Busfahrer einige Zeit mit offener Gepäckluke, obwohl man ihn darauf aufmerksam gemacht hatte. Alles in einem würden wir nie wieder über einen Reiseveranstalter dieser Art verreisen.