Mal was Positives:

Unser Hinflug mit Travel Service / SmartWings (über Involatus gebucht, ursprünglich mit OLY geplant) hat problemlos geklappt.

Wünsche auch allen anderen Umgebuchten viel Glück!

Umgebucht worden für den Rückflug.

Streiche: Travel Service / SmartWings.

Setze: SunExpress.

Flugzeit eine Stunde später sonst alles unverändert.

Immerhin positiv: vor der Flugänderung bei Involatus angerufen um den Flug bestätigen zu lassen (dazu wurde ich per E Mail aufgefordert) und nach 5mal klingeln war jemand am anderen Ende.

Nach dem Drama mit Olympus Airlines wurden wir durch unseren Broker Involatus auf SmartWings/Travel Service umgebucht.

Der Flug soll am 08.10. gehen.

Erste "Involatus-Flüge" mit SmartWings/Travel Service sollen ab Ende September oder Anfang Oktober durchgeführt werden. Genau kann ich es nicht sagen, hatte verschiedenes dazu gehört.

Gibt es schon aktuelle Erfahrungen mit den SmartWings/Travel Service Flügen?

Hatte schon mal geschrieben, dass wir über Opodo als Vermittler direkt bei Involatus gebucht haben:

Im Oktober Köln - Fuerteventura und Fuerteventura - Köln.

Beide Flüge sind jetzt auf QS (Travel Service) umgebucht worden.

Rückflug einen Tag später und morgens statt abends aber ok.

Und wenn die ganze Vorgeschichte mit Olympus und Involatus nicht wäre, könnte man Involatus glatt vorbildlich nennen:

Bei der Flugumbuchung kam es zu einem Buchstabendreher: innerhalb von 6 Std nach meiner E Mail wurde dieser korrigiert.

Kostenlose Storno wurde durch Involatus angesichts der Flugverschiebung sofort angeboten:

"Sehr geehrte Damen und Herren,
 
aufgrund der Stornierung des Fluges XYZ am dd.mm.yyyy müssen wir wie folgt umbuchen:
 
 
Alte Flugdaten:       xyz
 
Neue Flugdaten:    xyz
 
 
!!Achtung, der Flugtag und die Flugnummer haben sich geändert!!
 
 
Selbstverständlich können Sie den betroffenen Flug kostenfrei stornieren.
 
 
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten um Rückmeldung bis zum 21.08.2018 15:00 Uhr. Sofern wir keine Rückmeldung innerhalb der Frist erhalten, sehen wir dies als Bestätigung an.
 
Bei Akzeptanz der Änderung/Umbuchung erfolgt keine Übernahme eventuell entstehender Mehrkosten.
 
 
Vielen Dank für Ihr Verständnis."

Jetzt bleibt die Hoffnung, dass es bei QS besser läuft und die Liquidität/Kreditwürdigkeit von Involatus ausreichend ist, um die Durststrecke im September zu überbrücken.

E Mail von Involatus für unseren Flug am 08.10.2018 von Köln nach Fuerteventura:

Streiche Olympus Airways

Setze: Travel Service (TS).

Die Flugzeiten sind unverändert.

Vorsichtiger Optimus macht sich breit.

Rückflug ist auch gem. der Änderung noch mit Olympus.

Ich hoffe, da kommt auch noch eine Änderung.

To be continued.

Tipp, den ich hier bekommen habe:

Stornieren.

Für den Hin- und Rückflug Köln - Fuerteventura habe ich für 5 Personen 1000 EUR bezahlt.

Lt. AGB Involatus würde ich 50% des Preises zurückerhalten.

Best case: die 500 EUR würden in den nächsten Tagen auf meinem Konto eingehen - setzt Liquidität und Willen bei Involatus voraus.

Worst Case: ich werde bzgl. der Rückerstattung hingehalten und habe auch keinen Beförderungsanspruch für die Flüge, die Involatus ab oct 18 vllt. mit einem neuen Partner durchführt.

Also stornieren würde ich im Moment eher nicht wollen.

Bleibt wohl nur abwarten?

Habe bei Opodo telefonisch eine Reise gebucht.
Flüge + Übernachtung mit Frühstück.

Genehmigt wurde eine Abbuchung von der Kreditkarte iHv 2160 EUR.

Abgebucht wurden 2201 EUR (Reisepreis zzgl. 41 EUR Bearbeitungsgebühr).

Zweites Problem: gebucht wurde mit Frühstück (zweimal nachgefragt am Telefon).

Die Buchungsbestätigung ist ohne Frühstück.

Telefonisch werde ich vertröstet.

Opodo reagiert auf Einschreiben nicht (habe eine 3 Wochen Frist gesetzt für Erstattung der unrechtmäßigen Abbuchung und Bestätigung der Frühstücksbuchung, die Frist ist gestern verstrichen).

Bis 20.08. kann ich der Abbuchung lt. Bank noch widersprechen. Würde mich hierfür auf die Differenz zwischen autorisierter und tatsächlicher Abbuchung beziehen.

Nur was passiert dann?

Verklagt mich Opodo auf 2160 EUR?

Verklagt mich die Fluggesellschaft?

Irgendwer eine Idee, was ich noch tun kann?

Habe noch mehr Probleme mit der Reise, die habe ich im Olympus Airways Forum gepostet, hoffe niemand stört sich an dem vermeintlichen Doppelpost.

Danke für Eure Hilfe!

Bräuchte auch Olympus "Rat".

Gebucht über Opodo (Flug und Unterkunft auf eine Buchungsnummer, aber nicht über einen Anbieter vonPauschalreisen):
08.10. CGN - FUE

18.10. FUE - CGN

Dazu 10 mal Übernachtung.

Bestätigung von Opodo über die Buchung des Fluges und die Unterkunft habe ich (Geld für Unterkunft + Flug wurde von meiner Visa abgebucht).

E-Tickets von Involatus habe ich auch.

Beide Flügleistungen werden lt. Involatus Homepage nicht mehr bereitgestellt (ein Flug wird nicht mehr dargestellt, einer wird beim Anklicken zu "diesen Flug gibt es nicht mehr")).

Was kann ich jetzt tun?

Bleibt nur abwarten und hoffen, dass Involatus einen neuen Partner findet?

Der Abbuchung der Kreditkarte könnte ich ja eigentlich erst am 09.10. widersprechen, weil erst dann die Leistung nicht erbracht wurde, noch weiß ich ja nichts offiziell). Zudem umfasst die Abbuchung Unterkunft und Flug und die Leistung Unterkunft wird ja erbracht.

Danke für Eure Hinweise.